Enviar reseñas de terceros a Google

En este artículo se incluye información sobre cómo enviar reseñas de terceros a Google. En la guía para desarrolladores puedes encontrar respuestas a muchas preguntas básicas e instrucciones sobre cómo integrar tus reseñas en Google.

Antes de empezar

Todas las integraciones de partners suelen requerir que haya una comunicación fluida entre los colaboradores para solucionar los problemas que puedan aparecer. En este artículo, te damos las claves de lo que puede pasar y te presentamos algunos problemas habituales. Esta información puede reducir las comunicaciones innecesarias con los partners y ayudar a solucionar problemas con los datos que le podrían surgir al equipo de ingeniería.

Instrucciones

• Contrato de Licencia de Contenido (CLA) y firma de contrato, según sea necesario. Ponte en contacto con tu representante de ventas para revisar el estado del contrato.
• Actualización del feed de fichas (enviar las reseñas a Google).
  • Los partners de hoteles pueden enviar las reseñas de sus alojamientos junto con otra información en la lista de hoteles que proporcionan a Google. Puedes consultar más información en nuestra guía para desarrolladores.

Problemas comunes

• Valores en el archivo XML (lo que es aceptable y lo que es obligatorio).
  • Debes seguir la sintaxis de las reseñas según el esquema XML correspondiente.
  • Presta especial atención a estos valores:
    • <author> debe estar ofuscado de manera razonable para que no se revele información personal identificable.
    • <date> indica la fecha en la que se escribió la reseña.
    • <servicedate> se refiere al momento en que el autor de la reseña ha visitado la ficha (al menos el año y el mes).
    • <title> solo se utiliza para reseñas del tipo "Editorial".
    • <rating> solo debe contener valores numéricos.
  • Si una reseña no incluye ningún valor (por ejemplo, porque no hay datos en la valoración o en el nombre del autor), no envíes valores de sustitución como "N/A" o "No disponible", ya que, de ese modo, el archivo no se podrá procesar. Dejar los valores en blanco es suficiente.
  • No se mostrarán las fichas ni las reseñas que no tengan valoraciones, ni las fichas que no incluyan reseñas válidas.
• Archivos XML independientes para las reseñas.
  • Puedes enviar archivos XML independientes que solo contengan reseñas e IDs de hoteles. De esta forma, la mayor parte del contenido podrá separarse de la información del hotel e incluirse en archivos independientes. Es recomendable que los archivos XML tengan un tamaño de aproximadamente 100 MB para que se puedan procesar más rápidamente. Ten en cuenta que posiblemente estos archivos no sean válidos según el esquema XML de las fichas, ya que les falta información. Más información sobre el formato XML de las reseñas
• URLs de reseñas (predeterminadas, estáticas, dinámicas y otros parámetros dinámicos).
  • URLs estáticas: cada reseña contiene su propia URL dentro de la etiqueta XML.
    • Si tu URL necesita información como, por ejemplo, un ID de hotel independiente al que no podamos acceder fácilmente, es posible que debas proporcionar la URL estática y enviarnos una plantilla de parámetros dinámicos que podamos añadir a la URL.
  • URLs dinámicas: puedes compartir la URL dinámica de una página de destino para que las URLs de las reseñas se puedan generar a partir de variables dinámicas como el ID de hotel. Más información sobre el formato XML de las páginas de destino