如果您收不到通知，请检查您的 Google Chat 通知设置。了解如何开启或关闭 Google Chat 通知。
确保您已为用于使用 Google Chat 的设备和浏览器开启通知功能。
允许在移动设备上显示应用通知
检查移动设备上的通知设置。
- 在移动设备上，打开设置。
- 点按应用和通知
Chat
- 确保应用通知功能已开启。
- 检查 Google Chat 应用通知是否也已开启。
Chat 提示：在您设备的设置菜单中，“应用和通知”设置可能是其他名称。如需详细了解如何访问应用通知设置，请参阅您所使用移动设备的在线帮助内容。
偶尔收不到通知
关闭使用中的浏览器标签页
在计算机上，关闭使用中的 Gmail 和 Google Chat 浏览器标签页。当您在浏览器中使用 Gmail 和 Google Chat 时，系统就会在浏览器中显示通知，而不是在移动应用中显示。如果您未使用 Google Chat，那么系统会在您已登录 Google 帐号的所有设备上显示通知。
收不到特定聊天室或群组对话的通知
确保已为按主题分组的聊天室或群组对话开启通知。了解如何为按主题分组的聊天室或群组对话自定义通知。
确保已为话题式聊天室开启通知。了解如何管理话题式聊天室中的话题通知。
提示：聊天室和群组对话的通知设置在网页版和移动版 Google Chat 中一样。如果您在网页版中更改了聊天室或群组对话的通知设置，那么移动应用中也会应用相同的设置。
收不到特定 1 对 1 对话的通知
确保已为对话开启通知功能。了解如何针对特定的 1 对 1 对话开启通知功能。
提示：1 对 1 对话的通知设置在网页版和移动版 Google Chat 中一样。如果您在网页版中更改了某个对话的通知设置，那么移动应用中也会应用相同的设置。