如果您收不到通知，请检查您的 Google Chat 通知设置。了解如何开启或关闭 Google Chat 通知。
确保您已为用于使用 Google Chat 的设备和浏览器开启通知功能。
允许在计算机操作系统中显示通知
- 为各个计算机操作系统开启通知功能的步骤有所不同。如需了解详情，请参阅您所使用的操作系统的在线帮助内容。
- 部分计算机操作系统具有忽略通知的设置。如果您收不到 Google Chat 通知，请参阅所使用操作系统的在线帮助内容，确保未开启忽略通知的设置。
允许在浏览器中显示 Google Chat 通知
允许在 Google Chrome 中显示 Google Chat 通知
- 在计算机上打开 Chrome
。
- 在右上角，点击“自定义及控制 Google Chrome”图标
设置。
- 点击左侧的隐私设置和安全性。
- 点击网站设置
- 找到 Gmail 条目。
- 如果它列在“不允许发送通知”下，请授予发送通知的权限。点击右侧的“更多操作”图标
- 如果它列在“允许发送通知”下，则表示通知权限已授予。
- 如果它没有列在屏幕上，您可以手动添加它。在“允许发送通知”旁边，点击添加，然后输入地址：https://mail.google.com:443。
- 如果它列在“不允许发送通知”下，请授予发送通知的权限。点击右侧的“更多操作”图标
。
设置。在其他浏览器中允许显示 Google Chat 通知
为各个浏览器开启通知功能的步骤有所不同。如需了解详情，请参阅您所使用浏览器的在线帮助内容。
偶尔收不到通知
如果您偶尔收不到 Google Chat 通知，请按以下步骤操作。
关闭移动应用
关闭 Google Chat 或 Gmail 移动应用。当应用打开时，通知便会在应用中显示。在以下情况下，系统不会显示通知：
- 使用网页版 Chat (chat.google.com) 时。
- 使用 Chat 桌面应用时。
- 使用 Gmail 中的“聊天”时。
了解接收通知的位置
查看接收通知的位置。
如果您使用的是 chat.google.com，请执行以下操作：
- 在计算机上，转到 Google Chat。
- 点击右上角的“设置”图标
。
- 在“桌面通知”下方，检查页面上是否显示了“显示示例”选项。
- 如果页面上显示了“显示示例”选项，则 Google Chat 网页版通知会在 chat.google.com 上显示。
- 如果页面上没有“显示示例”选项，则 Google Chat 通知会在其他浏览器标签页或 Chat 应用中显示。
如果您使用的是 Gmail，请按以下步骤操作：
- 在计算机上打开 Gmail。
- 点击右上方的“设置”图标
- 点击顶部的聊天及通过 Meet 开会标签页。
- 点击“聊天通知设置”旁边的管理聊天设置。
- 在“桌面通知”下方，检查页面上是否显示了“显示示例”选项。
- 如果页面上显示了“显示示例”选项，则 Google Chat 网页版通知会在 Gmail 中显示。
- 如果页面上没有“显示示例”选项，则 Google Chat 通知会在其他浏览器标签页或 Chat 应用中显示。
收不到特定聊天室或群组对话的通知
确保已为按主题分组的聊天室或群组对话开启通知。了解如何为按主题分组的聊天室或群组对话自定义通知。
确保已为话题式聊天室开启通知。了解如何管理话题式聊天室中的话题通知。
提示：聊天室和群组对话的通知设置在网页版和移动版 Google Chat 中一样。如果您在网页版中更改了聊天室或群组对话的通知设置，那么移动应用中也会应用相同的设置。
收不到特定 1 对 1 对话的通知
确保已为对话开启通知功能。了解如何针对特定的 1 对 1 对话开启通知功能。
提示：1 对 1 对话的通知设置在网页版和移动版 Google Chat 中一样。如果您在网页版中更改了某个对话的通知设置，那么移动应用中也会应用相同的设置。