Política de Uso aceitável do Hangouts e do Hangouts Chat

Nossas políticas desempenham um papel importante em manter uma experiência positiva para os usuários. Siga estas políticas ao usar o Hangouts e o Hangouts Chat, coletivamente chamados de Hangouts. Como as políticas podem ser alteradas, confira esta página periodicamente. Consulte também os Termos de Serviço do Google para mais informações.

Spam e uso comercial

Não envie nem facilite a transmissão de spam, mensagens comerciais em grande quantidade e mensagens ou chamadas automáticas. O spam inclui, entre outros, conteúdo promocional ou comercial indesejado e solicitações em massa indesejadas. Não faça chamadas que violem leis proibindo ligações de marketing não solicitadas (por exemplo, leis do tipo "Não ligue").

Saiba mais sobre as iniciativas do Google para combater spam e como bloquear usuários no Hangouts.

Fraude, phishing e outras práticas enganosas

Não use o Hangouts para phishing. Não solicite nem colete dados confidenciais, o que inclui, entre outros, senhas, dados financeiros e CPF ou CNPJ. Não use o Hangouts para enganar, iludir ou induzir outros usuários a compartilhar informações sob falso pretexto.

Não falsifique a identidade de outra pessoa nem faça declarações falsas sobre você ou a origem de uma mensagem ou chamada do Hangouts.

Malware

Não permitimos a transmissão de malware, vírus, cavalos de Troia, arquivos corrompidos, código nocivo ou qualquer conteúdo que possa prejudicar ou interferir na operação das redes, dos servidores e de outros elementos da infraestrutura do Google ou de terceiros.

Segurança infantil

Em hipótese alguma use o Hangouts para explorar crianças. Isso inclui imagens de abuso sexual infantil ou conteúdo que mostre crianças de forma sexualizada. O Google tem uma política de tolerância zero em relação a esse tipo de conteúdo. Se tomarmos conhecimento desse tipo de conteúdo, denunciaremos para o Centro Nacional para Crianças Desaparecidas e Exploradas conforme exigido por lei. Também aplicaremos ações disciplinares, incluindo o encerramento das Contas do Google dos envolvidos.

Isso também inclui o aliciamento de crianças, ou seja, qualquer ação destinada a ganhar a confiança de uma criança para fins de abuso sexual, tráfico ou outro tipo de exploração.

Se você acredita que uma criança está em perigo ou foi alvo de abuso, exploração ou tráfico, entre em contato com as autoridades locais imediatamente.

Se você já tiver feito uma denúncia para as autoridades locais e ainda precisar de ajuda ou achar que uma criança está sendo ou foi aliciada no Hangouts, denuncie o comportamento ao Google. A qualquer momento você pode bloquear uma pessoa com quem não queira contato no Hangouts.

Assédio

Não use o Hangouts para assediar, ameaçar ou intimidar outras pessoas. Não incite esse comportamento em terceiros.

Informações pessoais e confidenciais

Não compartilhe informações pessoais e confidenciais de outras pessoas, como números de cartão de crédito, CPFs ou CNPJs e senhas de conta, sem permissão.

Atividades ilegais

Não use o Hangouts para promover, organizar ou participar de atividades ilegais.

Aplicação das políticas

O Google desativará as contas que violarem estas políticas. Se sua conta for desativada e você acreditar que isso foi um engano, siga as instruções nesta página.

Termos adicionais para convites do Hangouts, Hangouts compartilhados publicamente e Hangouts On Air
Os produtos e serviços sociais e de compartilhamento do Google permitem que pessoas de diversas origens iniciem conversas, compartilhem experiências, colaborem em projetos e formem novas comunidades. Nossas políticas desempenham um papel importante em manter uma experiência positiva para os usuários no Hangouts. Siga estas políticas quando você:
  • envia convites do Hangouts;
  • participa de Hangouts compartilhados publicamente ou de Hangouts On Air.

Dependemos muito dos usuários para identificar conteúdo que talvez viole nossas políticas. Após sermos notificados sobre uma possível violação de política, podemos analisar o conteúdo e decidir o que fazer, como restringir o acesso ao conteúdo, removê-lo, impedir que o usuário o imprima e limitar ou impedir o acesso dele aos produtos do Google. Pode haver exceções a essas políticas com base em considerações documentais, educativas ou artísticas, ou quando evitar a adoção de tais medidas trouxer benefícios relevantes para o público.

Periodicamente, alteramos as políticas. Verifique as atualizações nesta página.

  1. Discurso de ódio
    Nossos produtos são plataformas para a liberdade de expressão, mas não permitimos discurso de ódio. Discurso de ódio é o conteúdo que promove ou tolera a violência ou incita o ódio contra um indivíduo ou um grupo com base em raça ou origem étnica, religião, deficiência, idade, nacionalidade, condição de veterano de guerra, orientação sexual, sexo, identidade de gênero ou outras características associadas à marginalização ou discriminação sistêmica.

  2. Material com sexo explícito
    Não distribua material pornográfico ou com linguagem sexualmente explícita. Não direcione o tráfego a sites de pornografia comercial.

    Permitimos imagens naturalistas e documentais de nudez (como a imagem de uma mãe amamentando um bebê), assim como imagens de nudez que sirvam a finalidades claramente educacionais, científicas ou artísticas.

    A foto do seu perfil do Google não pode incluir conteúdo adulto nem ofensivo. Por exemplo, não use uma foto que seja um close das nádegas ou do decote de uma pessoa.

  3. Violência 
    Não é aceitável compartilhar conteúdo violento ou sangrento cujo principal objetivo seja chocar, escandalizar ou provocar. Se for postar conteúdo gráfico em um contexto jornalístico, documental, científico ou artístico, tenha o cuidado de dar informações suficientes para que as pessoas entendam o que está acontecendo. Em alguns casos, o conteúdo talvez seja tão violento ou chocante que mesmo contextualizado não possa permanecer nas nossas plataformas. Por fim, não incentive outras pessoas a cometer atos violentos específicos.

  4. Bens e serviços regulamentados
    Nossos produtos permitem a discussão de vários temas, mas não permitimos conteúdo que facilite a venda de produtos e serviços regulamentados, incluindo bebidas alcoólicas, jogos de azar, produtos farmacêuticos e suplementos não aprovados, tabaco, fogos de artifício, armas ou dispositivos médicos/de saúde.

  5. Falsificação de identidade e declarações falsas
    Não use o Hangouts para enganar ou confundir os usuários falsificando a identidade de qualquer pessoa ou organização que você não represente ou ocultando sua propriedade ou finalidade principal. Isso inclui direcionar o conteúdo sobre política, problemas sociais ou assuntos de interesse público para usuários de outros países, caso seu país de origem ou outros detalhes importantes sobre você estejam ocultos ou sejam deturpados. Não proibimos a publicação de paródias e sátiras nem o uso de pseudônimos, mas evite postar conteúdo que possa confundir os leitores com relação à sua real identidade.

  6. Uso de várias contas
    Não crie nem use várias contas para enganar nossas políticas, evitar bloqueios ou de alguma forma derrubar as restrições impostas à sua conta. Por exemplo, se você tiver sido bloqueado por outro usuário, não crie uma conta de substituição para atividades similares.

Termos adicionais para o Hangouts On Air

IMPORTANTE: todo o conteúdo incluído em um Hangout On Air é de responsabilidade do usuário que o que iniciou.

Você é responsável por garantir que todo o conteúdo incluído em um Hangout On Air que tenha iniciado obedeça a este Contrato, incluindo conteúdo fornecido por outros participantes do Hangout. Tenha cuidado ao escolher quem você quer convidar para participar do Hangout. Se necessário, use o recurso de bloqueio para impedir que uma pessoa participe do seu Hangout.

O Google está oferecendo a você a avaliação de um recurso para fazer a transmissão ao vivo do Hangouts (o "Conteúdo ao Vivo") pelo YouTube. O Conteúdo ao Vivo também é gravado e enviado automaticamente para sua conta do YouTube ao final do Hangout para visualização posterior (o "Conteúdo Arquivado"). O Conteúdo Arquivado também substituirá imediatamente a transmissão ao vivo para que possa ser visto por qualquer pessoa com quem você tenha compartilhado o Conteúdo ao Vivo.

Ao usar o Hangouts On Air (o "Serviço"), você aceita e concorda com os Termos de Serviço do Google, a Política de Uso aceitável do Hangouts e do Hangouts Chat, incluindo os termos adicionais para convites do Hangouts, Hangouts compartilhados publicamente e Hangouts On Air, a Política de Privacidade, os Termos de Serviço do YouTube, além destes Termos e Condições adicionais (o "Contrato"). É importante que você leia todos esses documentos porque eles constituem um contrato legal entre o você e o Google sobre o uso do Serviço.

Conteúdo ao Vivo

Ao usar o Serviço, o usuário concede ao Google os direitos e a licença para hospedar, armazenar em cache, rotear, transmitir, armazenar, copiar, modificar (até o limite tecnicamente necessário para executar e operar o Serviço), executar publicamente, comunicar ao público, exibir, reformatar, extrair, analisar, criar algoritmos derivados e explorar de quaisquer outras formas o Conteúdo ao Vivo no mundo todo. Isso inclui o conteúdo fornecido pelo usuário ou por outros participantes do Hangout, incluindo fonogramas e composições musicais incorporadas a ele. O usuário concorda que essa licença inclui o direito de que o Google disponibilize o Conteúdo ao Vivo para outras empresas, organizações ou indivíduos com as quais o Google se relacione para o fornecimento de serviços distribuídos, além do uso do Conteúdo ao Vivo em relação ao fornecimento desses serviços. O usuário confirma e garante ao Google que possui todos os direitos, poder e autoridade necessários para conceder essa licença.

O usuário é responsável por providenciar: (i) todos os direitos, licenças, consentimentos e autorizações necessárias, incluindo, sem limitação, pagamentos a artistas, editoras musicais, compositores, atores, produtores, gravadoras e todos os demais participantes dos royalties decorrentes do uso e da exploração do Conteúdo ao Vivo por parte do Google; e (ii) execuções públicas, sincronização, comunicação ao público e disponibilização de licenças no mundo todo, sejam elas controladas por uma sociedade de coleta local ou por outra entidade. O usuário concorda em cumprir todas as leis, regras e regulamentações aplicáveis à transmissão em tempo real do Conteúdo ao Vivo no mundo todo, incluindo conteúdo fornecido por você ou por qualquer outro participante do Hangout.

Conteúdo Arquivado

O upload automático do Conteúdo Arquivado para sua conta do YouTube está sujeito aos Termos de Serviço do YouTube. Você concorda que o Conteúdo Arquivado, que inclui conteúdo fornecido por você ou por qualquer outro participante do Hangout, constitui o "Conteúdo" enviado para o serviço do YouTube para os fins destes Termos de Serviço. Caso tenha um Contrato de licença de conteúdo, um Contrato de serviços de hospedagem de conteúdo ou um Contrato de gravação de som e audiovisual com o Google em relação ao YouTube ("Contratos do YouTube"), você concorda que o Conteúdo Arquivado constitui o "Conteúdo do Provedor" de acordo com os Contratos do YouTube e está sujeito aos termos desses contratos.

O Conteúdo Arquivado precisa seguir as diretrizes da comunidade do YouTube.

Termos e Condições adicionais para o recurso "Ligar para telefone"

Ao usar o recurso "Ligar para telefone" no Hangouts, você aceita e concorda com os Termos de Serviço do Google, a Política de Uso aceitável do Hangouts e do Hangouts Chat, a Política de Privacidade do Google, além destes Termos e Condições adicionais (coletivamente, os "Termos de Serviço"). É importante que você leia todos esses documentos porque eles constituem um contrato legal entre o você e o Google sobre o uso do Serviço.

Identificador de chamadas

Se você tiver uma conta do Google Voice associada a um número do Google Voice, ele aparecerá no identificador de chamadas do destinatário. Se você não tiver configurado um número do Google Voice, a palavra "desconhecido" ou um número genérico aparecerá para o destinatário da chamada.

Chamadas de emergência

Você compreende e está ciente de que o Serviço não faz nem recebe chamadas de serviços de emergência.

Direitos de Propriedade do Google

O Google não faz chamadas nem conexões para todos os números de telefone. A critério exclusivo do Google, os números não atendidos podem incluir, sem limitação, determinadas regiões geográficas, números de serviços especiais, serviços de telefonia por satélite e outros serviços de encaminhamento de chamada.

Crédito de chamada

Os usuários podem comprar créditos pré-pagos para usar com o Serviço. O Google não é obrigado a oferecer nenhum reembolso ou restituição quanto ao preço de compra de tais pagamentos antecipados. O uso de minutos é cobrado em incrementos de um minuto. Os créditos pré-pagos são faturados no momento da compra.

Salvo proibição legal, todo crédito de chamada comprado terá validade de seis meses, a partir da data de uso mais recente, e sem a possibilidade de transferência.

O crédito de chamada pode ser usado para chamadas realizadas com o Serviço e/ou para chamadas realizadas com o Google Voice.

Geral

As chamadas são encaminhadas e fornecidas por diversos parceiros licenciados e regulamentados. O Serviço é fornecido pela Google Dialer Inc., uma subsidiária da Google Inc.

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