Quando você exclui o histórico de mensagens, ele também é removido do Gmail e do Hangouts clássico em todos os seus dispositivos. Mas as outras pessoas no Hangout ainda poderão vê-lo.
Importante: se você usa o Google Chat, não o Hangouts clássico, acesse Ativar ou desativar o histórico no Google Chat.
Excluir seu histórico de mensagens
Importante: se você usa o Google Chat, não o Hangouts clássico, acesse Ativar ou desativar o histórico no Google Chat.
- No computador, acesse o Hangouts em hangouts.google.com ou no Gmail.
- Selecione uma conversa.
- Na parte superior da janela da conversa, clique em Configurações
.
- Selecione Excluir conversa.
- Se você tiver certeza de que deseja excluir a conversa, clique em Excluir.
Não é possível excluir o histórico de um grupo, mas você pode sair da conversa. Saiba como sair da conversa.
Se alguém adicionar você novamente ao grupo, o histórico voltará a aparecer.Ocultar uma conversa
Você pode remover uma conversa do topo da sua lista sem excluir o histórico.
- No computador, acesse o Hangouts em hangouts.google.com ou no Gmail.
- Abra uma conversa.
- No canto superior direito da janela do Hangout, clique em Configurações
.
- Clique em Arquivar conversa.
Se você enviar ou receber uma nova mensagem, a conversa reaparecerá na sua lista de conversas.
- No computador, acesse o Hangouts em hangouts.google.com ou no Gmail.
- Abra as seguintes configurações:
- Em hangouts.google.com, clique em Menu
Configurações.
- No Gmail, na parte superior da lista do Hangouts, clique na seta para baixo
.
- Em hangouts.google.com, clique em Menu
- Clique em Hangouts arquivados.
- Clique na conversa que você quer colocar de volta na lista.
- No canto superior direito da janela do Hangout, clique em Configurações
.
- Clique em Desarquivar conversa.
Ativar ou desativar o histórico do Hangout
Importante: se você usa o Google Chat, não o Hangouts clássico, acesse Ativar ou desativar o histórico no Google Chat.
Se você ativar ou desativar o histórico, essa opção mudará para todas as pessoas na conversa. Uma notificação aparecerá na janela do Hangout.
- No computador, acesse o Hangouts em hangouts.google.com ou no Gmail.
- Abra uma conversa.
- Na parte superior, clique em Configurações
.
- Marque ou desmarque a opção Histórico da conversa.
- Marcada: o histórico é ativado. É possível encontrar as mensagens no Hangouts em todos os seus dispositivos e no Gmail.
- Desmarcada: o histórico é desativado. É possível ver as mensagens apenas por algum tempo nos seus dispositivos. As mensagens não são salvas e serão excluídas.
- Clique em OK.
Observações:
- Se você falar com alguém que use outro app de chat, é possível que esse app mantenha uma cópia separada do histórico da conversa.
- Após expirar, a mensagem "Histórico desativado" só desaparece quando você atualiza o app ou o navegador.
- As mensagens "Histórico desativado" expiradas não são arquivadas no Gmail nem em outros sistemas ou servidores do Google.
- Se você usa uma Conta do Google escolar ou de trabalho, o administrador do domínio pode definir e mudar essa configuração.
- Se você desativar o histórico, os contatos da conversa não aparecerão na parte superior dos resultados da pesquisa do Gmail e do Hangouts.
Encontrar e pesquisar mensagens do Hangouts no Gmail
Quando você desativa o histórico do Hangouts, o Gmail não mostra seu histórico de mensagens.
- No computador, abra o Gmail com a mesma conta que você usa no app Hangouts.
- À esquerda, clique em Mais
Chats.
- Clique para abrir um Hangout.
Importante: isso não inclui as mensagens do Google Chat criadas depois da descontinuação do app Hangouts clássico.
- No computador, abra o Gmail com a mesma conta que você usa para o Hangouts.
- Na caixa de pesquisa, digite
in:chats
, seguido por uma palavra ou frase que possa ajudar você a encontrar a mensagem que está procurando. - Clique em Pesquisar
.
- Nos resultados da pesquisa, as mensagens do Hangouts mostram um ícone do app
.
Se você excluir o histórico de mensagens do app Hangouts clássico no Gmail, talvez elas sejam removidas do Google Hangouts, mas não do Google Chat.
- As mensagens são removidas no Hangouts após serem excluídas definitivamente no Gmail. Saiba mais sobre como excluir itens no Gmail.