Доступні опції в інтерфейсі можуть бути іншими, якщо ваш обліковий запис надано компанією або навчальним закладом. Щоб дізнатися більше, зверніться до адміністратора.
Дізнайтеся, як вирішити поширені проблеми з доступом до груп і публікацією дописів у них.
Доступ і електронна пошта
Не вдається отримати доступ до Google Груп через електронну поштуЯкщо вам не вдається ввійти або переглянути електронні листи зі своїх груп, виконайте наведені нижче дії.
- Очистьте кеш веб-переглядача й видаліть файли cookie.
- Переконайтеся, що ви ввійшли за допомогою правильної електронної адреси.
- Переконайтеся, що ви активний учасник. Якщо вас запросили в групу, переконайтеся, що ви прийняли запрошення. Якщо ви подали запит на запрошення, дочекайтеся електронного листа про схвалення вашого запиту.
- Переконайтеся, що група активна, звернувшись до її власника.
Щоб перейти в групу з обмеженим доступом, потрібно ввійти в обліковий запис Google. Якщо електронну адресу, за допомогою якої ви зареєструвалися в групі, не зв’язано з обліковим записом Google, створіть обліковий запис із цією адресою.
Якщо ви не отримуєте електронні листи з групи, перевірте свої налаштування доставки пошти.
- Увійдіть у Google Групи.
- Натисніть назву групи.
- Ліворуч натисніть Мої налаштування участі.
- Щоб підписатися, виберіть варіант:
- Кожен електронний лист: повідомлення надсилаються окремо відразу після публікації в групі.
- Зведення: до 25 повних повідомлень об’єднуються в один електронний лист і надсилаються щодня.
- Стислий огляд: до 150 стислих повідомлень об’єднуються в один електронний лист і надсилаються щодня.
- Без листів: повідомлення від групи не надсилаються.
Щоб отримувати стислі звіти або зведення повідомлень, потрібно ввімкнути для групи історію обговорень.
- Натисніть Зберегти зміни.
Також можна приєднатися до групи за допомогою електронної адреси в іншому поштовому сервісі.
Ще одна можлива причина – блокування електронної пошти. Деякі поштові сервіси блокують листи з Груп Google. Ви можете вимкнути таке блокування в налаштуваннях свого поштового сервісу.
Вам можуть надходити не окремі електронні листи, а зведення з короткими відомостями про дописи в групі. Щоб отримувати кожне повідомлення окремо, виконайте наведені нижче дії.
- Увійдіть у Google Групи.
- Натисніть назву групи.
- Ліворуч натисніть Мої налаштування участі.
- У розділі Підписка виберіть Кожен електронний лист.
- Натисніть Зберегти зміни.
Публікація дописів
Не вдається публікувати дописиЯкщо вам не вдається публікувати дописи в групі, виконайте наведені нижче дії.
- Перевірте, чи ви відкрили версію сайту для комп’ютерів. Очистьте кеш веб-переглядача й видаліть файли cookie.
- Якщо ви публікуєте дописи через електронну пошту, перейдіть на сторінку інформації про групу та переконайтеся, що вони надсилаються на потрібну адресу.
- Якщо це група з обмеженим доступом, увійдіть в обліковий запис і перейдіть на головну сторінку групи. Якщо вас не розпізнано як учасника, можливо, ви зареєструвалися в групі за допомогою іншої електронної адреси.
- Перевірте, чи ви маєте дозвіл публікувати дописи в цій групі. У деяких групах відповідно до налаштувань публікувати дописи можуть лише власники або адміністратори.
- Перевірте, чи не заблоковано чат, у якому ви хочете опублікувати допис.
- Переконайтеся, що ви не опублікували забагато дописів за один день. Допускається лише певна кількість публікацій. Якщо ви її перевищили, з’явиться повідомлення про помилку.
Якщо це не допомогло, зверніться до власника або адміністратора групи.
У групах, які не модеруються, дописи зазвичай з’являються через кілька секунд. Невдовзі після публікації їх також можна побачити в результатах пошуку.
Якщо ви надіслали допис у групу, власник якої модерує контент, ваш допис з’явиться лише після того, як модератор його схвалить.