В разных аккаунтах, например в рабочем или учебном, доступные варианты могут отличаться. За подробной информацией обратитесь к администратору.
Здесь вы найдете решения распространенных проблем, связанных с доступом к группам и публикацией в них.
Доступ и электронная почта
Google Группы недоступны по электронной почтеЕсли вам не удается войти в аккаунт или вы не видите адреса электронной почты участников группы, попробуйте выполнить следующие действия:
- Очистите кеш браузера и удалите файлы cookie.
- Убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт.
- Убедитесь, что вы действующий участник группы. Если вас пригласили в группу, необходимо принять приглашение. Если вы отправили запрос на вступление, дождитесь письма с подтверждением.
- Убедитесь, что группа ещё действует. Для этого свяжитесь с ее владельцем.
Для просмотра групп с ограниченным доступом вам необходимо войти в аккаунт Google. Если адрес электронной почты, добавленный в группу, не связан с профилем Google, создайте аккаунт Google для этого адреса.
Если вы не получаете электронные письма из группы, проверьте настройки:
- Войдите в Google Группы.
- Нажмите на название группы.
- Слева выберите Настройки участия.
- В разделе Подписка выберите один из вариантов:
- Эл. письмо для каждого сообщения – все сообщения дублируются по электронной почте сразу после публикации.
- Сводка – до 25 сообщений, объединенных в одно электронное письмо, отправляются ежедневно.
- Краткая сводка – до 150 сообщений, объединенных в сокращенном виде в одно электронное письмо, отправляются ежедневно.
- Не получать обновления: сообщения из группы не отправляются по электронной почте.
Чтобы можно было получать сводку или краткую сводку сообщений в группе, необходимо включить историю обсуждений для группы.
- Нажмите Сохранить.
Вы также можете присоединиться к группе, используя адрес другого почтового сервиса.
Ещё одна возможная причина сбоя – блокировка электронной почты. Некоторые почтовые сервисы автоматически блокируют сообщения от Google Групп. Обратитесь к представителям почтовой службы, чтобы снять ограничение.
Вы можете получать не отдельные сообщения, а краткую информацию о нескольких записях сразу. Если вы хотите получать каждое сообщение отдельно, выполните описанные ниже действия.
- Войдите в Google Группы.
- Нажмите на название группы.
- Слева выберите Настройки участия.
- В разделе Подписка выберите Электронное письмо для каждого сообщения.
- Нажмите Сохранить.
Публикация
Не удается опубликовать сообщениеЕсли вы не можете опубликовать сообщение, сделайте следующее:
- Убедитесь, что вы используете версию сайта для настольных компьютеров. Очистите кеш и удалите файлы cookie в браузере.
- Если вы отправляете сообщение по электронной почте, зайдите на страницу "О группе" и убедитесь, что указали верный адрес получателя.
- Если вы участник группы с ограниченным доступом, войдите в свой аккаунт и перейдите на главную страницу группы. Если вы увидите сообщение о том, что не являетесь участником группы, то, возможно, в этой группе вы зарегистрированы с другим адресом электронной почты.
- Проверьте, есть ли у вас разрешение на публикацию в группе. Возможно, настройки группы разрешают публикацию записей только ее владельцам и администраторам.
- Проверьте, не заблокировано ли обсуждение, в котором вы хотите опубликовать сообщение.
- Число сообщений, которое можно отправить за один день, ограничено. Проверьте, не превысили ли вы дневной лимит. При его превышении вы получите сообщение об ошибке.
Если вы не смогли найти причину, по которой вы не можете опубликовать сообщение, обратитесь к владельцу или администратору группы.
В группах без модерации сообщения обычно появляются в течение нескольких секунд. Вскоре после публикации запись также можно найти при помощи поиска.
Если вы отправили сообщение в модерируемую группу, оно появится в ней только после одобрения модератором.