ログイン時の問題や投稿の表示に関する問題を解決する

職場または学校のアカウントにログインしている場合は、表示されるオプションが異なる場合があります。詳しくは、管理者の方にお問い合わせください。

グループへのアクセスとグループへの投稿に関する一般的な問題の回答をご覧ください。

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アクセスとメール

Google グループにメールでアクセスできない

ログインできない場合、またはグループからのメールを表示できない場合は、次の解決策をお試しください。

  • ブラウザのキャッシュと Cookie を削除します。
  • 正しいメールアドレスでログインしたことを確認します。
  • アクティブなメンバーであることを確認します。グループに招待されている場合は、招待を承認したことを確認してください。招待をリクエストした場合は、リクエストの承認メールが届くのをお待ちください。
  • グループ オーナーに連絡して、グループがアクティブであることを確認します。
ブックマークまたは URL を使用してグループを表示している場合は、[マイグループ] でグループを検索してみます。
ウェブサイトからグループにアクセスできない

アクセスが制限されているグループの場合、Google アカウントにログインする必要があります。グループに登録されたメールアドレスが Google アカウントにリンクされていない場合は、そのメールアドレスを使用して Google アカウントを作成してください。

グループのメールが届かない

 グループからメールが届かない場合は、メール配信の設定を確認します。

  1. Google グループにログインします。
  2. グループの名前をクリックします。
  3. 左側のパネルで [メンバー設定] をクリックします。
  4. [登録] セクションで以下のいずれかのオプションを選択します。
    • メッセージごとにメール — グループにメッセージが投稿されるたびに、そのメッセージがメールで配信されます。
    • ダイジェスト — 最大 25 件の完全なメッセージが 1 通のメールにまとめられ、毎日配信されます。
    • 要約 — 最大 150 件のメッセージの要旨が 1 通のメールにまとめられ、毎日配信されます。
    • メールなし — グループからのメールは届きません。

    グループのメッセージの要約またはダイジェストをメールで受け取るには、グループの会話の履歴をオンにする必要があります。

  5. [変更を保存] をクリックします。

別のメールサービスのメール アカウントを使用して、グループに参加することもできます。

グループからのメールが届かない別の原因としては、メールがブロックされている可能性が考えられます。メールサービスによっては、Google グループからのメールがブロックされていることがあります。このブロックを解除するには、メール プロバイダ内のメールブロック機能をオフにします。

メールではなく要約が届く

 グループの投稿の通知が、投稿 1 件につき 1 通ではなく、1 通に複数の投稿がまとめられた状態で届くことがあります。メッセージが投稿されるたびにメールが届くようにするには、以下の手順を行います。

  1. Google グループにログインします。
  2. グループの名前をクリックします。
  3. 左側のパネルで [メンバー設定] をクリックします。
  4. [登録] セクションで [メッセージごとにメール] を選択します。
  5. [変更を保存] をクリックします。

投稿

メッセージを投稿できない

グループにメッセージを投稿できない場合は、次の解決策をお試しください。

  • 必ずパソコン版のサイトを使用し、ブラウザのキャッシュと Cookie を削除します。
  • メールで投稿しようとしている場合は、グループの [グループについて] ページにアクセスし、送信先のアドレスが正しいことを確認します。
  • メンバー登録が制限されているグループの場合は、アカウントにログインしてグループのホームページにアクセスします。メンバーとして認識されない場合は、別のメールアドレスでグループに登録している可能性があります。
  • 当該のグループに投稿する権限があることを確認します。グループのオーナーとマネージャー以外は投稿できない設定になっている可能性があります。
  • 投稿しようとしている会話がロックされていないことを確認します。
  • 1 日の投稿数が多すぎないか確認します。投稿できる回数には上限があります。上限を超えるとエラー メッセージが表示されます。

以上の解決策を試しても投稿できない場合は、グループのオーナーまたはマネージャーにお問い合わせください。

投稿したメッセージが表示されない

メッセージ管理がオンになっていないグループでは、メッセージを投稿すると数秒後には表示され、検索結果にもすぐに反映されます。

オーナーがすべての投稿を管理しているグループでは、投稿を送信しても、オーナーがメッセージを承認するまではグループに投稿されません。

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