ログイン時の問題や投稿の表示に関する問題を解決する

職場または学校のアカウントにログインしている場合は、表示されるオプションが異なる場合があります。詳しくは、管理者の方にお問い合わせください。

メールから Google グループにアクセスできない

ログインできない場合、またはグループからのメールを表示できない場合は、次の解決策をお試しください。

  • ブラウザのキャッシュと Cookie を削除します。
  • 正しいメールアドレスでログインしたことを確認します。
  • アクティブなメンバーであることを確認します。グループに招待されている場合は、招待を承認したことを確認してください。招待をリクエストした場合は、リクエストの承認メールが届くのをお待ちください。
  • グループ オーナーに連絡して、グループがアクティブであることを確認します。
  • ブックマークまたは URL を使用してグループを表示している場合は、Google グループのホームページからグループを検索してみます。

ウェブサイトからグループにアクセスできない

制限されたグループの場合は、Google アカウントにログインする必要があります。グループに登録されたメールアドレスが Google アカウントにリンクされていない場合は、そのメールアドレスのアカウントを作成してください。

グループのメールが届かない

グループからメールが届かない場合は、メール配信の設定を確認します。

  1. Google グループにログインします。
  2. グループの名前をクリックします。
  3. 左側のパネルで [メンバー設定] をクリックします。
  4. [登録] で次のいずれかを選択します。
    • メッセージごとにメール — グループにメッセージが投稿されるたびに、そのメッセージがメールで配信されます。
    • 要約 — 最大 150 件のメッセージの要旨が 1 通のメールにまとめられ、毎日配信されます。
    • ダイジェスト — 最大 25 件の完全なメッセージが 1 通のメールにまとめられ、毎日配信されます。
    • メールなし — グループからのメールは届きません。

    グループのメッセージの要約またはダイジェストをメールで受け取るには、グループの会話の履歴をオンにする必要があります。

  5. [変更を保存] をクリックします。

別のメールサービスのメール アカウントを使用して、グループに参加することもできます。

グループからのメールが届かない別の原因としては、メールがブロックされている可能性が考えられます。メールサービスによっては、Google グループからのメールがブロックされていることがあります。このブロックを解除するには、メール プロバイダ内のメールブロック機能をオフにします。

メールではなく要約が届く

グループの投稿の通知が投稿 1 件につき 1 通ではなく、複数の投稿が 1 通にまとめられて届くことがあります。メッセージが投稿されるたびにメールが届くようにするには、以下の手順を行います。

  1. Google グループにログインします。
  2. グループの名前をクリックします。
  3. 左側のパネルで [メンバー設定] をクリックします。
  4. [登録] セクションで [メッセージごとにメール] を選択します。
  5. [変更を保存] をクリックします。

メッセージを投稿できない

グループにメッセージを投稿できない場合は、次の解決策をお試しください。

  • ブラウザのキャッシュと Cookie を削除します。
  • メールで投稿しようとしている場合は、グループの [グループについて] ページにアクセスし、送信先のアドレスが正しいことを確認します。
  • メンバー登録が制限されているグループの場合は、アカウントにログインしてグループのホームページにアクセスします。メンバーとして認識されない場合は、別のメールアドレスでグループに登録している可能性があります。
  • グループのオーナーとマネージャー以外は投稿できない設定になっている可能性があります。

1 日あたりの投稿数には上限があります。上限を超えるとエラー メッセージが表示されます。

投稿したメッセージが表示されない

メッセージ管理がオンになっていないグループでは、メッセージを投稿すると数秒後には表示され、検索結果にもすぐに反映されます。

オーナーがすべての投稿を管理しているグループがあり、そのグループに対して投稿を送信した場合、オーナーがメッセージを承認するまではグループに投稿されません。

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