Memperbaiki masalah login & melihat postingan

Jika Anda login ke akun kantor atau sekolah, opsi yang Anda lihat mungkin berbeda. Untuk mempelajari lebih lanjut, hubungi administrator Anda.

Tidak dapat mengakses Google Grup melalui email

Jika mengalami masalah saat login atau melihat email dari grup Anda, coba solusi berikut:

  • Hapus cache dan cookie browser Anda.
  • Periksa apakah Anda login dengan alamat email yang benar.
  • Pastikan Anda adalah anggota aktif. Jika Anda diundang ke grup, periksa apakah Anda menerima undangan tersebut. Jika meminta undangan, tunggu email yang memberi tahu bahwa permintaan Anda diterima.
  • Konfirmasikan bahwa grup aktif dengan menghubungi pemilik grup.
  • Jika Anda menggunakan bookmark atau URL untuk melihat grup, coba temukan grup dari halaman beranda Google Grup.

Tidak dapat mengakses grup melalui situs

Grup yang dibatasi mengharuskan Anda untuk login ke Akun Google. Jika alamat yang didaftarkan ke grup tidak ditautkan ke Akun Google, buat akun untuk alamat email tersebut.

Tidak mendapatkan email grup

Jika tidak mendapatkan email dari grup, periksa setelan pengiriman email Anda.

  1. Login ke Google Grup.
  2. Klik nama grup.
  3. Di sebelah kiri, klik Setelan keanggotaan saya.
  4. Di bagian Langganan, pilih salah satu opsi:
    • Setiap email—Pesan dikirim satu per satu begitu diposting ke grup.
    • Ringkasan—Ringkasan hingga 150 pesan digabungkan menjadi satu email dan dikirim setiap hari.
    • Intisari—Maksimal 25 pesan lengkap digabungkan menjadi satu email dan dikirim setiap hari.
    • Tidak ada email—Pesan dari grup tidak dikirim.

    Untuk menerima ringkasan atau intisari pesan grup, Anda harus mengaktifkan histori percakapan grup.

  5. Klik Simpan Perubahan.

Anda juga dapat bergabung dengan grup menggunakan akun email dari layanan email lain.

Penyebab lain yang mungkin adalah pemblokiran email. Beberapa layanan email memblokir email dari Google Grup. Anda dapat menonaktifkan fitur blokir dalam penyedia email untuk menghapus pemblokiran tersebut.

Mendapatkan ringkasan alih-alih email

Anda mungkin menerima notifikasi terkait postingan grup dalam beberapa kelompok, bukan dalam satu email. Ikuti langkah-langkah berikut jika Anda ingin setiap pesan dikirim satu per satu.

  1. Login ke Google Grup.
  2. Klik nama grup.
  3. Di sebelah kiri, klik Setelan keanggotaan saya.
  4. Di bagian Langganan, pilih Setiap email.
  5. Klik Simpan Perubahan.

Tidak dapat memposting pesan

Jika Anda tidak dapat memposting pesan ke grup, coba solusi berikut:

  • Hapus cache dan cookie browser Anda.
  • Jika Anda memposting melalui email, buka halaman Tentang di grup dan pastikan bahwa Anda memposting ke alamat yang benar.
  • Jika Anda berasal dari grup dengan keanggotaan terbatas, login ke akun dan buka halaman beranda grup. Jika tidak diakui sebagai anggota, Anda mungkin berasal dari grup dengan alamat email yang berbeda.
  • Setelan grup mungkin membatasi postingan hanya untuk pemilik dan pengelola grup.

Hanya sejumlah postingan tertentu yang diizinkan per hari. Jika Anda melebihi batas, pesan error akan muncul.

Pesan yang diposting tidak muncul

Di grup yang tidak dimoderasi, postingan biasanya muncul setelah beberapa detik. Postingan juga akan muncul di hasil penelusuran segera setelah Anda mengirimkannya.

Ketika mengirimkan postingan ke grup yang pemiliknya memoderasi semua postingan, pesan tidak diposting ke grup hingga moderator menyetujuinya.

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?