अगर आपने काम करने की जगह या स्कूल वाले खाते में साइन इन किया है, तो आपको दिखने वाले विकल्प अलग हो सकते हैं. ज़्यादा जानने के लिए, अपने एडमिन से संपर्क करें.
ग्रुप को ऐक्सेस करने और ग्रुप में पोस्ट करने से जुड़ी सामान्य समस्याओं के जवाब देखें.
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ऐक्सेस और ईमेल
ईमेल से, Google Groups ऐक्सेस नहीं हो रहाअगर आपको अपने ग्रुप में साइन इन करने या ग्रुप से जुड़े ईमेल देखने में समस्या आ रही है, तो ये विकल्प आज़माएं:
- अपने ब्राउज़र की कैश मेमोरी और कुकी हटाएं.
- देखें कि आपने सही ईमेल पते से साइन इन किया है.
- पक्का करें कि आप सक्रिय सदस्य हैं. अगर आपको ग्रुप में शामिल होने का न्योता मिला है, तो पक्का करें कि आपने न्योता स्वीकार कर लिया है. अगर आपने न्योता पाने के लिए अनुरोध किया है, तो आपको एक ईमेल भेजकर बताया जाएगा कि आपका अनुरोध स्वीकार कर लिया गया है. इस ईमेल का इंतज़ार करें.
- ग्रुप के मालिक से संपर्क करके पुष्टि करें कि ग्रुप काम कर रहा है.
पाबंदी वाले ग्रुप को ऐक्सेस करने के लिए, आपको अपने Google खाते में साइन इन करना होगा. अगर ग्रुप के लिए रजिस्टर किए गए ईमेल पते को किसी Google खाते से लिंक नहीं किया गया है, तो उस ईमेल पते का इस्तेमाल करके अपना Google खाता बनाएं.
अगर आपको अपने ग्रुप से जुड़े ईमेल नहीं मिल रहे हैं, तो अपनी ईमेल डिलीवरी सेटिंग की जांच करें.
- Google Groups में साइन इन करें.
- किसी ग्रुप के नाम पर क्लिक करें.
- बाईं ओर, मेरी सदस्यता की सेटिंग पर क्लिक करें.
- सदस्यता के लिए, इनमें से कोई विकल्प चुनें:
- हर ईमेल—ग्रुप में मैसेज पोस्ट किए जाने पर, उन्हें एक-एक करके ईमेल कर दिया जाता है.
- गतिविधि का ब्यौरा—ज़्यादा से ज़्यादा 25 मैसेज को एक ईमेल में हर दिन भेजा जाता है.
- खास बातें—ज़्यादा से ज़्यादा 150 मैसेज की खास जानकारी को एक ईमेल में हर दिन भेजा जाता है.
- कोई ईमेल नहीं—ग्रुप के मैसेज किसी को नहीं भेजे जाते.
किसी ग्रुप के मैसेज की खास जानकारी या गतिविधियों का ब्यौरा कम शब्दों में पाने के लिए, आपको उस ग्रुप की बातचीत का इतिहास चालू करना होगा.
- बदलाव सेव करें पर क्लिक करें.
ग्रुप में शामिल होने के लिए किसी दूसरी ईमेल सेवा के ईमेल खाते का इस्तेमाल भी किया जा सकता है.
ईमेल के ब्लॉक होने पर भी ऐसा हो सकता है. कुछ ईमेल सेवाएं Google Groups के मेल ब्लॉक करती हैं. अगर आपको ये मेल अनब्लॉक करने हैं, तो ईमेल की सेवा देने वाली कंपनी से जुड़ी सेटिंग में जाकर, 'ब्लॉक करें' सुविधा को बंद करें.
हो सकता है कि आपको ग्रुप के हर मैसेज के लिए अलग से ईमेल सूचना मिलने के बजाय, एक साथ कई मैसेज की खास जानकारी वाली ईमेल सूचना मिल रही हो. ग्रुप में पोस्ट किए जाने वाले हर मैसेज की ईमेल सूचना पाने के लिए, यह तरीका अपनाएं.
- Google Groups में साइन इन करें.
- किसी ग्रुप के नाम पर क्लिक करें.
- बाईं ओर, मेरी सदस्यता की सेटिंग पर क्लिक करें.
- सदस्यता सेक्शन में, हर ईमेल चुनें.
- बदलाव सेव करें पर क्लिक करें.
मैसेज पोस्ट करना
मैसेज पोस्ट करने में समस्या आ रही हैअगर आपको अपने ग्रुप में मैसेज पोस्ट करने में समस्या आ रही है, तो ये विकल्प आज़माएं:
- Groups के डेस्कटॉप वर्शन का ही इस्तेमाल करें. इसके बाद, अपने ब्राउज़र की कैश मेमोरी और कुकी हटाएं.
- अगर ईमेल के ज़रिए पोस्ट करना है, तो ग्रुप की जानकारी वाले पेज पर जाकर पक्का करें कि आपने पोस्ट भेजने के लिए ग्रुप का सही ईमेल पता चुना है.
- कुछ ग्रुप को उनके सदस्य ही ऐक्सेस कर सकते हैं. ऐसे किसी ग्रुप को ऐक्सेस करने के लिए, अपने खाते में साइन इन करें और उस ग्रुप के होम पेज पर जाएं. अगर आपकी पहचान ग्रुप के सदस्य के तौर पर नहीं होती है, तो हो सकता है कि आपने इस ग्रुप का सदस्य बनने के लिए, किसी दूसरे ईमेल पते का इस्तेमाल किया हो.
- पक्का करें कि आपके पास उस ग्रुप में पोस्ट करने की अनुमति हो. हो सकता है कि ग्रुप में पोस्ट करने की अनुमति, सिर्फ़ ग्रुप के मालिक और मैनेजर के पास हो.
- देखें कि जिस बातचीत में मैसेज पोस्ट करना है वह लॉक तो नहीं है.
- देखें कि आपने एक दिन में तय सीमा से ज़्यादा पोस्ट तो नहीं किए हैं. हर दिन सिर्फ़ तय संख्या में मैसेज पोस्ट किए जा सकते हैं. तय सीमा से ज़्यादा पोस्ट करने पर, आपको गड़बड़ी का मैसेज दिखेगा.
अगर मैसेज पोस्ट करने में अब भी कोई समस्या आ रही है, तो ग्रुप के मालिक या मैनेजर से संपर्क करें.
जो ग्रुप मॉडरेट नहीं किए जाते उनमें पोस्ट किए गए मैसेज, आम तौर पर कुछ सेकंड बाद ही दिखने लगते हैं. सबमिट किए गए पोस्ट, खोज के नतीजों में भी जल्द ही दिखने लगते हैं.
हो सकता है कि किसी ग्रुप के मालिक ने सभी पोस्ट को मॉडरेट करने की सुविधा चालू की हो. ऐसे ग्रुप में पोस्ट सबमिट करने पर, मॉडरेटर की अनुमति के बाद ही आपका पोस्ट किया गया मैसेज दिखेगा.