Řešení problémů s přihlašováním a zobrazením příspěvků

Pokud jste přihlášeni k pracovnímu nebo školnímu účtu, zobrazované možnosti se mohou lišit. Další informace vám může sdělit administrátor.

Přečtěte si řešení běžných problémů týkajících se přístupu ke skupinám a přispívání do skupin.

Rozbalit vše  |  Sbalit vše

Přístup a e-mail

Potíže s přístupem ke Skupinám Google e-mailem

Pokud máte potíže s přihlášením do Skupin nebo se vám nezobrazují e-maily z vašich skupin, vyzkoušejte tato řešení:

• Vymažte mezipaměť prohlížeče a soubory cookie.
• Zkontrolujte, zda jste přihlášeni pomocí správné e-mailové adresy.
• Musíte být aktivním členem skupiny. Pokud jste byli do skupiny pozváni, zkontrolujte, zda jste pozvánku přijali. Jestliže jste požádali o pozvání, počkejte, až vám přijde e-mail s potvrzením, že vaše žádost byla přijata.
• Kontaktujte vlastníka skupiny a ověřte u něj, že je skupina aktivní.

Pokud k zobrazení skupiny používáte záložku nebo adresu URL, zkuste skupinu vyhledat v sekci Moje skupiny.

Potíže s přístupem ke skupině přes web

Skupiny s omezením vyžadují přihlášení k účtu Google. Jestliže e-mailová adresa zaregistrovaná ve skupině není propojena s účtem Google, použijte ji k vytvoření účtu Google.

Nechodí e-maily ze skupiny

 Pokud nedostáváte e-maily ze skupiny, zkontrolujte nastavení jejich doručování.

1. Přihlaste se do Skupin Google.
2. Klikněte na název skupiny.
3. Vlevo klikněte na Moje nastavení členství.
4. Vyberte jednu z možností pro Odběr:
   • Každý e-mail – zprávy se po zveřejnění ve skupině odesílají jednotlivě.
   • Přehled – až 25 zpráv se sloučí do jednoho e-mailu, který se odešle jednou denně.
   • Zkrácené zprávy – souhrn až 150 zpráv se sloučí dohromady a odešle se v rámci jednoho e-mailu jednou denně.
   • Žádné e-maily – zprávy ze skupiny se neodesílají.

   Pokud chcete dostávat zkrácené souhrny nebo přehledy zpráv ve skupině, musíte pro skupinu zapnout historii konverzací.

5. Klikněte na Uložit změny.

Můžete se také připojit ke skupině prostřednictvím e-mailového účtu jiného poskytovatele e-mailu.

Další možnou příčinou je blokování e-mailů. Některé e-mailové služby poštu ze Skupin Google blokují. Blokování můžete odebrat vypnutím této funkce u svého poskytovatele e-mailu.

Místo e-mailů přicházejí souhrny

 Místo jednotlivých zpráv mohou oznámení o příspěvcích ve skupině chodit v dávkách. Pokud chcete, aby byly jednotlivé zprávy doručovány samostatně, postupujte podle těchto pokynů.

1. Přihlaste se do Skupin Google.
2. Klikněte na název skupiny.
3. Vlevo klikněte na Moje nastavení členství.
4. V sekci Odběr vyberte možnost Každý e-mail.
5. Klikněte na Uložit změny.

Příspěvky

Nedaří se publikovat zprávy

Pokud se vám nedaří do skupiny přidávat zprávy, vyzkoušejte tato řešení:

• Zkontrolujte, zda používáte verzi webu pro počítače. Poté vymažte v prohlížeči mezipaměť a soubory cookie.
• Pokud přidáváte příspěvky e-mailem, podívejte se ve skupině na stránku s informacemi a zkontrolujte, zda příspěvky posíláte na správnou adresu.
• Jestliže jste členem skupiny s omezeným členstvím, přihlaste se ke svému účtu a navštivte domovskou stránku skupiny. Pokud nebudete rozpoznáni jako člen skupiny, možná má vaše skupina jinou e-mailovou adresu.
• Zkontrolujte, zda máte oprávnění přidávat příspěvky do této skupiny. Skupina může mít v nastavení omezeno publikování příspěvků pouze na vlastníky a správce skupiny.
• Zkontrolujte, zda konverzace, do které se pokoušíte přidat příspěvek, není uzamčená.
• Ověřte, zda jste příspěvek nezveřejnili příliš mnohokrát za jeden den. Můžete přidat jen určité množství příspěvků. Pokud tento limit překročíte, zobrazí se chybová zpráva.

Jestliže příspěvek stále nemůžete přidat, kontaktujte vlastníka nebo správce skupiny.

Publikované zprávy se nezobrazují

Ve skupinách, které nejsou moderované, se příspěvky obvykle zobrazí během několika sekund. Zanedlouho po odeslání se váš příspěvek objeví i ve výsledcích vyhledávání.

Pokud přidáte příspěvek do skupiny, jejíž vlastník všechny příspěvky moderuje, zobrazí se zpráva až po schválení moderátorem.