في حال تسجيل الدخول إلى حساب العمل أو المؤسسة التعليمية، قد تختلف الخيارات التي تراها. لمعرفة مزيد من المعلومات، يمكنك التواصل مع المشرف.
يمكنك العثور على حلول للمشاكل الشائعة المتعلقة بالدخول إلى المجموعات والنشر في المجموعات.
الدخول والبريد الإلكتروني
لا يمكن الدخول إلى "مجموعات Google" عبر البريد الإلكترونيإذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول أو رؤية الرسائل الإلكترونية من مجموعاتك، جرِّب الحلول التالية:
- محو ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفحك
- التحقّق من تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الصحيح
- التأكّد من أنّك عضو نشِط إذا تم دعوتك إلى المجموعة، تحقَّق من قبولك للدعوة. وإذا طلبت دعوة، انتظر البريد الإلكتروني الذي يؤكد قبول طلبك.
- التأكد من أن المجموعة نشطة عن طريق الاتصال بمالكها
تتطلب المجموعات المحصورة على مستخدمين محددين تسجيل الدخول إلى حسابك على Google. إذا كان عنوان البريد الإلكتروني الذي تم تسجيله للمجموعة غير مرتبط بحساب Google، يمكنك استخدام عنوان البريد الإلكتروني هذا في إنشاء حساب Google.
إذا كنت لا تتلقّى رسائل إلكترونية من مجموعتك، تحقق من إعداد تسليم البريد الإلكتروني.
- سجِّل الدخول إلى مجموعات Google.
- انقر على اسم مجموعة.
- على يمين الصفحة، انقر على إعدادات عضويتي.
- بالنسبة إلى الاشتراك، حدِّد خيارًا:
- كل رسالة إلكترونية: يتم إرسال الرسائل بشكل فردي عند نشرها في المجموعة.
- ملخّص: يتم تجميع ما يصل إلى 25 رسالة كاملة في رسائل إلكترونية فردية ويتم إرسالها يوميًا.
- موجز: يتم تلخيص ما يصل إلى 150 رسالة مجمَّعة في رسائل إلكترونية فردية ويتم إرسالها يوميًا.
- عدم تلقي رسائل إلكترونية: لا يتم إرسال الرسائل الواردة من المجموعة.
للحصول على ملخصات مُختَصرة أو ملخصات لرسائل مجموعة، عليك تفعيل سجلّ المحادثات للمجموعة.
- انقر على حفظ التغييرات.
يمكنك أيضًا الانضمام إلى المجموعة باستخدام حساب بريد إلكتروني من خدمة بريد إلكتروني أخرى.
هناك سبب آخر محتمل وهو حظر الرسائل الإلكترونية. تحظر بعض خدمات البريد الإلكتروني البريد من مجموعات Google. يمكنك إيقاف ميزة الحظر من خلال موفر البريد الإلكتروني لإزالة الحظر.
قد يتم إشعارك بمشاركات المجموعة على دفعات وليس بكلّ مشاركة على حدة من خلال رسالة إلكترونية. اتّبِع هذه الخطوات إذا كنت تريد تلقّي كل رسالة على حدة.
- سجِّل الدخول إلى مجموعات Google.
- انقر على اسم مجموعة.
- على يمين الصفحة، انقر على إعدادات عضويتي.
- في القسم اشتراك، اختَر كل رسالة إلكترونية.
- انقر على حفظ التغييرات.
المشاركة
تعذُّر نشر الرسائلإذا لم تتمكَّن من نشر أي رسائل في مجموعتك، جرِّب الحلول التالية:
- تأكّد من استخدام إصدار الموقع الإلكتروني المخصّص لأجهزة الكمبيوتر. بعد ذلك، امحُ ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في المتصفّح.
- إذا كنت تنشر عبر البريد الإلكتروني، انتقِل إلى الصفحة "لمحة" في المجموعة، وتأكَّد من أنّك ترسل مشاركاتك إلى العنوان الصحيح.
- إذا كنت تنتمي إلى مجموعة محصورة الاشتراك، سجِّل الدخول إلى حسابك وانتقِل إلى الصفحة الرئيسية للمجموعة. إذا لم يتم التعرف عليك كعضو، قد تكون منتسبًا إلى المجموعة بعنوان بريد إلكتروني مختلف.
- تأكَّد من حصولك على إذن بالنشر في هذه المجموعة. قد تسمح إعدادات المجموعة لمالكي المجموعة ومدرائها فقط بنشر المشاركات.
- تحقّق من أن المحادثة التي تحاول نشر المشاركات فيها غير مقفلة.
- تأكد من عدم النشر مرات كثيرة جدًا في يوم واحد. لا يُسمح إلا بنشر عدد معيّن من المشاركات. وإذا تجاوزت الحدّ الأقصى المسموح به، تظهر لك رسالة خطأ.
في حال استمرار تعذُّر النشر، يمكنك التواصل مع مالك المجموعة أو مديرها.
في المجموعات التي لا تخضع للإشراف، تظهر المشاركات عادةً بعد بضع ثوانٍ. وتظهر مشاركتك أيضًا في نتائج البحث بعد إرسالها بوقت قليل.
عند إرسال مشاركة إلى مجموعة يشرف مالكها على جميع المشاركات، لا يتم نشر الرسالة في المجموعة حتى يوافق عليها المشرف.