会話を引き受ける、割り当てる

「共同トレイ」グループでは、グループのメンバーに会話を割り当てられます。この機能は、特定のメンバーからの返答が必要な場合に使用すると便利です。

会話の引き受けと割り当てを許可する

オーナーまたはマネージャーの役割が必要です。

会話の引き受けと割り当てを行えるユーザーを決定し、そのユーザーに「メタデータを管理できるユーザー」権限があることを確認します。

1. Google グループにログインします。
2. グループの名前をクリックします。
3. ページ左側で [グループ設定] [投稿ポリシー] の順にクリックします。
4. [メタデータを管理できるユーザー] セクションで、スレッドの引き受けと割り当てを許可するユーザーを選択します。
5. [変更を保存] をクリックします。

会話を引き受ける

「メタデータを管理できるユーザー」権限が必要です。

1. Google グループにログインします。
2. グループの名前をクリックします。
3. 次のどちらかの操作を行います。
   • 1 つの会話を引き受ける場合は、その会話をクリックします。
   • 複数の会話を引き受ける場合は、目的の各会話にカーソルを合わせ 投稿者名の横のチェックボックスをオンにします。
4. 上部の引き受けアイコン をクリックします。

会話の割り当てまたは再割り当てを行う

「メタデータを管理できるユーザー」権限が必要です。

1. Google グループにログインします。
2. グループの名前をクリックします。
3.   次のどちらかの操作を行います。
   • 1 つの会話を割り当てる場合は、その会話をクリックします。
   • 複数の会話を割り当てる場合は、目的の各会話にカーソルを合わせ 投稿者名の横のチェックボックスをオンにします。
4. 上部の割り当てアイコン をクリックします。
5. 会話を割り当てる相手のメールアドレスを入力 [完了] をクリックします。

自分に割り当てられた会話を表示する

「会話を閲覧できるユーザー」権限が必要です。

1. Google グループにログインします。
2. グループの名前をクリックします。
3. 上部の検索バーの下向き矢印  をクリックします。
4. [割り当て先] をクリック [自分に割り当て済み] を選択します。
5. [検索] をクリックします。

会話に完了のマークを付ける

「メタデータを管理できるユーザー」権限が必要です。

1. Google グループにログインします。
2. グループの名前をクリックします。
3.   次のどちらかの操作を行います。
   • 1 つの会話にマークを付ける場合は、その会話をクリックします。
   • 複数の会話にマークを付ける場合は、目的の各会話にカーソルを合わせ 投稿者名の横のチェックボックスをオンにします。
4. 上部にある完了マークを付けるアイコン  をクリックします。

会話に割り当て解除のマークを付ける

「メタデータを管理できるユーザー」権限が必要です。

会話の割り当てを解除すると、割り当てを行ったユーザーや割り当て先に関係なく、割り当てが解除されます。

1. Google グループにログインします。
2. グループの名前をクリックします。
3.   次のどちらかの操作を行います。
   • 1 つの会話にマークを付ける場合は、その会話をクリックします。
   • 複数の会話にマークを付ける場合は、目的の各会話にカーソルを合わせ 投稿者名の横のチェックボックスをオンにします。
4. 上部にある取り消しアイコン  をクリックします。

関連トピック

• 共同トレイを作成する
• 共同トレイ機能を有効にする