会話を引き受ける、割り当てる

職場または学校のアカウントにログインしている場合は、表示されるオプションが異なる場合があります。詳しくは、管理者の方にお問い合わせください。

「共同トレイ」グループでは、グループのメンバーに会話を割り当てられます。この機能は、特定のメンバーからの返答が必要な場合に使用すると便利です。

会話の引き受けと割り当てを許可する

オーナーまたはマネージャーの役割が必要です。

会話の引き受けと割り当てを行えるユーザーを決定し、そのユーザーに「メタデータを管理できるユーザー」権限があることを確認します。

「メタデータを管理できるユーザー」権限が必要です。

Google グループにログインします。
グループの名前をクリックします。
次のどちらかの操作を行います。
- 1 つの会話を引き受ける場合は、その会話をクリックします。
- 複数の会話を引き受ける場合は、目的の各会話にカーソルを合わせ投稿者名の横のチェックボックスをオンにします。
上部の引き受けアイコンをクリックします。

「メタデータを管理できるユーザー」権限が必要です。

Google グループにログインします。
グループの名前をクリックします。
次のどちらかの操作を行います。
- 1 つの会話を割り当てる場合は、その会話をクリックします。
- 複数の会話を割り当てる場合は、目的の各会話にカーソルを合わせ投稿者名の横のチェックボックスをオンにします。
上部の割り当てアイコンをクリックします。
会話を割り当てる相手のメールアドレスを入力 [完了] をクリックします。

「会話を閲覧できるユーザー」権限が必要です。

「メタデータを管理できるユーザー」権限が必要です。

Google グループにログインします。
グループの名前をクリックします。
次のどちらかの操作を行います。
- 1 つの会話にマークを付ける場合は、その会話をクリックします。
- 複数の会話にマークを付ける場合は、目的の各会話にカーソルを合わせ投稿者名の横のチェックボックスをオンにします。
上部にある完了マークを付けるアイコンをクリックします。

「メタデータを管理できるユーザー」権限が必要です。

会話の割り当てを解除すると、割り当てを行ったユーザーや割り当て先に関係なく、割り当てが解除されます。

Google グループにログインします。
グループの名前をクリックします。
次のどちらかの操作を行います。
- 1 つの会話にマークを付ける場合は、その会話をクリックします。
- 複数の会話にマークを付ける場合は、目的の各会話にカーソルを合わせ投稿者名の横のチェックボックスをオンにします。
上部にある取り消しアイコンをクリックします。

改善できる点がありましたらお聞かせください。