Ресурси за Ad Grants, свързани с COVID-19

Разбираме, че във времена като днешните организациите с нестопанска цел са изправени пред уникални предизвикателства По време на ситуацията с COVID-19 е по-важно от всякога да достигате до хората, които обслужвате, и дарителите, на които разчитате, и активно да се ангажирате с тях чрез профила си в Ad Grants.

 

Следват някои съвети и ресурси, които можете да използвате, когато преценявате рекламите си в Ad Grants и се приспособявате към динамичните пазарни условия. 

Планирайте пътя напред

Планирайте пътя напред, като си зададете следните въпроси:

1. Как е засегната организацията ми?  Започнете с това, което е под ваш контрол. Използвайте указанията по-долу, за да извършите лесни за управление и ефективни промени в профила си в Ad Grants.
2. Какви са основните ни приоритети днес?  Променили ли са се вследствие на COVID-19? Използвайте тези насочващи въпроси, когато мислите за рекламите си и подканващите им фрази.
3. Как ще променим комуникациите и услугите си за дарителите и бенефициерите?  Докато обмисляте цялостния си онлайн подход, промените в комуникациите и предложенията водят до промени в рекламите ви.

Достигайте до потребителите, които са най-важни

Днес е по-важно от всякога да достигате до хората, които се възползват от услугите на организацията ви, както и до тези, които могат да допринасят. Когато потребител търси с Google.com информация за каузата ви, рекламата ви ще се откроява най-много, ако е подходяща за търсеното от него. 

Организирайте профила си с ефективни ключови думи

С инструмента за планиране на ключови думи можете да намерите идеи за нови ключови думи за кампаниите си в мрежата за търсене, които да са подходящи за услугите на организацията ви. В горния десен ъгъл на профила си в Google Ads кликнете върху иконата „Инструменти и настройки“ , след което под „Планиране“ кликнете върху Инструмент за планиране на ключови думи.

1. Изберете ключови думи, при които бихте искали да се показва дадена реклама, и ги организирайте по тематични рекламни групи.
2. Създайте от 3 до 5 атрактивни реклами за всяка рекламна група, които са подходящи за ключовите думи в нея.
3. Рекламите ще се редуват, като с приоритет ще бъдат тези, които са по-ефективни от другите в рекламната група.

Колкото по-подходящи са ключовите думи за рекламите ви (и рекламите за целевата ви страница), толкова по-добри ще бъдат практическата работа на потребителите и качеството на рекламите ви.

Преценете дали рекламите ви отправят ясно послание

• Обръщайте внимание на контекста и тона си. Съобразявайте се с това как аудиторията ви може да се почувства от използването на определени думи. Бъдете внимателни относно двойното значение на думи като „защита“, „преглед“, „профилактика“ или „вирус“. При международните кампании се съобразявайте с местните термини, които се използват във връзка с COVID-19 и с регионалните смущения. 
• Помислете дали посланието ви е полезно. Например редактирайте рекламите си според необходимостта, за да уведомите бенефициерите си, ако предлагате променени услуги, като безконтактно събиране на дарения от храна.

 Наблюдавайте ефективността си и помагайте на потребителите си да се информират 

Уверете се, че през този период ефективността на рекламите ви не намалява, като преглеждате ключовите показатели за нея, например честотата на кликване. Извършете необходимите промени в рекламите си, за да отразяват текущото състояние на организацията ви.

Информирайте се за текущата си ефективност

CTR (честота на кликване): Това е един от главните показатели за ефективността на рекламите ви. Показва колко често хората кликват върху рекламата ви, след като я видят. По принцип CTR под 1% в мрежата за търсене показва, че рекламите ви не са насочени към подходяща аудитория. Ако установите, че CTR за вас е под 1%, опитайте да подобрите рекламите си с помощта на тези съвети за реклами.

• Прегледайте показателите за ефективността си и бъдете готови да се приспособявате. Например значителни промени в честотата на кликване и ефективността на ключовите думи може да изискват корекции на посланието ви.  
• Помислете за инструменти, които могат да ви помогнат да се приспособите. Например мобилното приложение Google Ads (iOS, Android) може да ви помогне да поддържате връзка с кампаниите си.

Актуализирайте рекламите при промени в предложенията си

При необходимост поставете на пауза рекламни групи или реклами. Прегледайте услугите и предложенията си, които са засегнати от COVID-19, и извършете корекции в съответствие с това. Ако ваши събития или услуги са прехвърлени онлайн или са отложени, не забравяйте да поставите на пауза неактуалните реклами или да ги актуализирате, за да информирате потребителите си. 

 Измерете влиянието, за да вземете информирани решения и да спестите време

С толкова много ежедневни промени в организацията ви времето е по-ценно от всякога. Чувствайте се уверени, че рекламите ви ще намерят най-добрите потребители за вас.

Разберете дали потребителите извършват желаните действия на сайта ви

Използването на проследяване на реализациите може да ви помогне да разберете дали рекламите ви стимулират правилните действия.

Проследяването на реализациите е безплатен инструмент, с който се отчитат желаните действия, предприемани от посетителите на уебсайта ви, след като взаимодействат с рекламите ви. Кликванията измерват трафика, докато реализациите измерват стойността и ефекта на рекламите за организацията ви. 

Ако използвате трета страна (напр. PayPal, GiveLively) за проследяване на даренията, разгледайте указанията конкретно за нея.

1. Влезте в профила си в Google Ads.
2. В горния десен ъгъл кликнете върху иконата за инструменти  и под „Измерване“ кликнете върху Реализации.
3. Кликнете върху бутона със знака плюс .
4. Кликнете върху Уебсайт.
5. До „Име на реализацията“ въведете име за реализацията, която искате да проследявате, като например „абонамент за информационен бюлетин“ или „покупка на сватбен букет“. Така по-късно ще можете да разпознаете това действие, водещо до реализация, в отчетите за реализациите.
6. До „Категория“ изберете описание за действието си, водещо до реализация. Категорията ви дава възможност да сегментирате реализациите си в отчетите, за да можете да виждате подобните реализации заедно.

   • Категория на реализация	Цели на реализациите за организации с нестопанска цел
     Покупка/продажба	Дарения Покупки Продажби на членство Продажби на билети
     Регистрация	Регистрация на доброволци Регистрация за имейли/бюлетин Попълване на формуляр за нов член Регистрация на безплатен профил Регистрация за събитие
     Възможен клиент	Изтегляния на информация Кликвания за обаждане Кликвания за изпращане на имейл  Кликвания към профили в социална мрежа Изпратени съобщения чрез формуляра за връзка Кликвания върху бутона за връзка с вас
     Показване на ключова страница	Посещение на страницата за връзка с вас, ако нямате формуляр или бутон „Свържете се с нас“ Цели за продължителността на времето, прекарано на сайта Цели за страниците на сесия Гледане на видеоклипове
     Друго	Всичко друго

7. До „Стойност“ изберете как да проследявате стойността на всяка реализация.
   • Използване на една и съща стойност за всяка реализация. Въведете сумата, на която оценявате за бизнеса си всяка реализация.
   • Използване на различна стойност за всяка реализация. Използвайте тази опция, ако например проследявате покупките на продукти с различни цени. Впоследствие, когато добавите маркера за проследяване на реализациите, ще трябва да го персонализирате за проследяване на конкретни за транзакциите стойности. 
   • Не се използва стойност. 
8. До „Отчитане“ изберете как да се отчитат тези реализации.
   • Една. Тази настройка е най-подходяща за възможни клиенти, като например при формуляр за регистрация в уебсайта ви, когато само една реализация от кликване върху реклама вероятно носи стойност за бизнеса ви.
   • Всички. Тази настройка е най-подходяща за продажби, когато всяка реализация вероятно носи стойност за бизнеса ви.
9. Кликнете върху Прозорец на реализациите. От падащото меню изберете колко дълго да се проследяват реализациите след взаимодействие с рекламата. Прозорецът може да бъде между 1 и 90 дни. Научете повече за прозорците на реализациите.
10. Кликнете върху Прозорец на реализациите след показване. От падащото меню изберете колко дълго да се проследяват реализациите след показване. Прозорецът може да бъде между 1 до 30 дни.
11. Кликнете върху Включване в „Реализации“. Чрез тази настройка, която е избрана по подразбиране, посочвате дали данните за това действие, водещо до реализация, да се добавят в отчетната графа „Реализации“. Ако премахнете отметката от настройката, данните ще продължат да се включват в графата „Всички реализации“. Добре е да премахнете отметката, ако използвате Интелигентно офериране и не искате да включите конкретното действие, водещо до реализация, в стратегията си за офериране. Научете повече за настройката „Включване в „Реализации“.
12.  Кликнете върху Създаване и продължаване.

Ще видите екран, че сте създали действието, водещо до реализация. Изпълнете инструкциите, за да настроите маркера си, като го инсталирате самостоятелно или с помощта на Мениджър на маркери на Google.

Автоматизирайте оферирането си, за да спестите време при управлението на профила си

Разбираме, че организациите с нестопанска цел са притиснати от времето повече от всякога заради промените в ежедневната си дейност и маркетинговата си стратегия. 

Автоматизирането на офертите ви в Google Ads върши тежката работа и премахва догадките при задаването на оферти, така че да достигнете целевата си ефективност. Може да ви спести ценно време при управлението на профила ви и да помогне на кампаниите ви да се оптизмират автоматично спрямо рекламите, които дават най-добри резултати.

„Постигане на максимален брой реализации“ е стратегия на „Интелигентно офериране“, която автоматично задава офертите ви, за да помогне да получавате възможно най-много реализации за кампанията си, докато изразходвате бюджета си.

Цел	Стратегия за офериране
Получаване на повече реализации с целевата Ви CPA.	С Целева CPA офертите в мрежата за търсене се задават автоматично така, че да получавате възможно най-много реализации при зададената от вас целева цена на действие (CPA). Някои реализации може да струват повече или по-малко от целевата ви стойност. Оферирането за целева CPA се предлага като стандартна стратегия за единична кампания или като стратегия за офериране за портфолио в рамките на няколко кампании и рекламни групи. Научете повече за Целева CPA.
Достигане на целева възвръщаемост на разходите за реклама (ROAS), когато приписвате различна стойност на всяка реализация.	При Целева възвръщаемост на разходите за реклама (ROAS) автоматично се задават оферти, които да ви помогнат да получавате възможно най-голяма стойност на реализациите при зададената от вас целева ROAS. Някои реализации може да имат по-висока или по-ниска възвръщаемост от целевата ви. Налице е като стратегия за офериране за портфолио и като стандартна стратегия за отделни кампании. Научете повече за Целева възвръщаемост на разходите за реклама.
Получаване на повече реализации в рамките на бюджета ви.	При „Постигане на максимален брой реализации“ автоматично се задават оферти, които да ви помогнат да получавате възможно най-много реализации за кампанията си, докато изразходвате бюджета си. Научете повече за Постигане на максимален брой реализации.
Получаване на по-висока стойност на реализациите в рамките на бюджета ви.	При Постигане на максимална стойност на реализациите офертите се задават автоматично така, че да ви помагат да получавате възможно най-висока стойност на реализациите за кампанията си в рамките на бюджета си. Научете повече за Постигане на максимална стойност на реализациите.

 

Разгледайте още съвети и ресурси, с чиято помощ да се справите със ситуацията с COVID-19, на сайта на Google за организации с нестопанска цел.

Можете също да научите повече за реакцията на Google спрямо COVID-19 тук.