Grants 廣告計畫和 Kindful 的轉換追蹤指南

如何追蹤使用 Kindful 募款工具獲得的交易相關轉換

您可以追蹤各項轉換 (例如一次性捐款或購買活動票券) 的獨特價值，藉此評估 Grants 廣告計畫對募款活動的貢獻程度。如果使用 Kindful 處理網站捐款事宜，本指南將協助您為獲得的每筆捐款設定交易專屬轉換價值追蹤。透過這項追蹤設定，您就能更準確地掌握 Grants 廣告計畫帳戶帶來多少捐款金額。

在下列各節中，我們將說明如何在網站和 Kindful 表單網頁上追蹤交易專屬價值。

事前準備

在網站和 Kindful 捐款網頁上設定交易專屬轉換追蹤價值前，您必須擁有：

Grants 廣告計畫帳戶：如果還沒有帳戶，請按照這些步驟加以建立。
Google Analytics (分析) 帳戶：無需付費即可使用；如果沒有帳戶，請按照這些步驟加以建立。請務必完成最後一個步驟：複製 Analytics (分析) 程式碼，並貼到每個所追蹤網站網頁的 <HEAD> 部分中，做為第一個項目。如需 Google Analytics (分析) 和 Kindful 捐款網頁的相關說明，請參閱步驟 3。
Kindful 帳戶。請按一下這裡安排示範活動。如果您已經擁有 Kindful 帳戶，歡迎開始使用。如需協助，您隨時可以與團隊成員聯絡。

本文將直接說明設定方式；如要進一步瞭解轉換追蹤的運作原理和優點，請參閱「轉換追蹤簡介」一文。

步驟 1：連結 Google Analytics (分析) 帳戶和 Google Ads 帳戶

您的 Grants 廣告計畫帳戶可以使用 Google Analytics (分析) 帳戶中的資訊來提升廣告成效。如要連結帳戶，請按照這些操作說明進行。如果您使用 AdWords Express，對 Google Ads 帳戶所做的變更會移轉到 AdWords Express 帳戶，詳情請參閱這裡的操作說明。

步驟 2：將 Google Analytics (分析) 帳戶加進 Kindful 帳戶

只要使用一個 Google Analytics (分析) 帳戶，即可追蹤網站和 Kindful 網頁中或彼此之間的行為。

在 Kindful 中，依序前往「Settings」(設定) >「General Settings」(一般設定) 網頁，新增 Google Analytics (分析) 追蹤 ID。

步驟 3：在 Google Analytics (分析) 中啟用電子商務追蹤功能

您可以使用電子商務追蹤功能，追蹤您在 Kindful 捐款網頁收到的捐款。首先，您需要在 Analytics (分析) 帳戶中啟用這項功能，方法如下：

登入 Google Analytics (分析)。
按一下「管理」，並確認最右側的「資料檢視」欄對應到您的募款活動網站。

在「資料檢視」欄內按一下「電子商務設定」。

將「啟用電子商務」設為「啟用」。[不需啟用「加強型電子商務」。]

點選「下一步」。
按一下「提交」。

交易最多可能需要 24 小時，才會顯示在 Google Analytics (分析) 的「電子商務」部分。

如要進一步瞭解這項功能，請參閱這裡的說明。

步驟 4：將 Kindful 網址加入參照連結網址排除清單

捐款者從您的主網域 (yournonprofit.org) 跨越到您的 Kindful 網頁 (https://SUBDOMAIN.kindful.com/...) 時，Analytics (分析) 會將這種情形解讀為系統將捐款者從您的主網域參照到次要網域，並且 Analytics (分析) 會將這種情形計為新的造訪。捐款者不一定會完整經歷這個過程，因此建議您設定排除清單。

請按照參照連結網址排除清單的導入操作說明，加入所有可能的捐款、特殊活動或商品專屬子網域。

步驟 5：在 Google Analytics (分析) 中啟用跨網域追蹤功能

如果您已在自家網頁上嵌入 Kindful 捐款外掛程式，以使捐款者在交易期間全程留在網站上 (yournonprofit.org)，您可以跳至步驟 7。

為了辨認始自您主網域 (yournonprofit.org) 且結束於您 Kindful 捐款網頁 (https://SUBDOMAIN.kindful.com/...) 的造訪，您需要協助 Google Analytics (分析) 連結這兩者。

如果您尚未啟用這項功能，請在 Kindful 中，依序前往「Settings」(設定) >「General Settings」(一般設定) 網頁，新增 Google Analytics (分析) 追蹤 ID。

建議您使用 Google 代碼管理工具來設定這項功能。請參閱本文，瞭解如何在 Google 代碼管理工具中設定跨網域追蹤。

如果您使用 Analytics.js，請按照這裡的操作說明進行。請注意，您無需設定報表資料檢視和篩選器。

如要確認您的設定是否正確，請點選網站上的 Kindful 捐款網頁連結。點選連結後，您應該會看到類似以下的額外網址參數：

&_ga=2.201369361.1847218802.1573680817-977570014.1573241361 (但數字不同)

步驟 6：在 Grants 廣告計畫帳戶中啟用轉換追蹤

請注意，在 Analytics (分析) 中啟用電子商務追蹤後，可能需要 24 到 48 小時才能將您的交易匯入 Grants 廣告計畫帳戶中。

請按照下列步驟在 Google Ads 中啟用轉換追蹤：

按一下右上角的工具按鈕，然後選取「評估」下方的「轉換」
按一下左上角的按鈕來新增轉換
選取「匯入」

選取「Google Analytics (分析)」圓形按鈕來繼續
如果您已在 Analytics (分析) 正確啟用電子商務追蹤，就會看到「交易」轉換。請選取這項轉換，以及您在非營利機構 Analytics (分析) 帳戶中設定的任何其他轉換

選取「匯入並繼續」
按一下「完成」

您現在可以查看哪些廣告、關鍵字和廣告活動促成了捐款，以及個別項目帶來的捐款價值。如要進一步命名及自訂交易轉換設定，請按照這裡的說明操作。

步驟 7 (選用)：啟用「盡量爭取轉換」以超過 $2 美元的手動出價上限

恭喜！您已經完成困難的部分，現在只要讓 Google Ads 尋找更多潛在捐款者，就能提升成效。要達成這個目標，只要啟用「盡量爭取轉換」出價策略即可，您大部分廣告活動的手動出價和大多數自動出價類型出價上限為 $2.00 美元，但盡量爭取轉換、目標單次轉換出價或目標廣告投資報酬率這三種以轉換為基礎的出價策略不受此限。由於您已啟用轉換追蹤，因此可以採用以轉換為基礎的出價策略來提升出價上限。要達成這個目標，只要啟用「盡量爭取轉換」出價策略即可，

方法如下：

瀏覽至左側選單的 Google Ads「廣告活動」部分 (在「建議」下方和「廣告群組」上方)
在資料檢視中，選取一或多個用來增加捐款的廣告活動。
在編輯面板的「變更出價策略」部分，按一下「編輯」連結。
選取「盡量爭取轉換」。
按一下「套用」。

還有其他疑問嗎？

歡迎透過這份要求表單尋求協助，或致電 Kindful 管理員帳戶左下角的電話號碼，與團隊成員直接聯絡。

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