คุณสามารถวัดว่า Ad Grants มีส่วนช่วยในการระดมทุนมากน้อยเพียงใดด้วยการติดตามมูลค่าที่ไม่ซ้ำกันของ Conversion แต่ละรายการ เช่น การบริจาคแบบครั้งเดียวหรือการซื้อตั๋วกิจกรรม หากคุณใช้ Blackbaud Luminate ในการประมวลผลเงินบริจาคบนเว็บไซต์ คู่มือนี้จะช่วยในการติดตั้งเครื่องมือวัดมูลค่า Conversion เฉพาะธุรกรรมของการบริจาคแต่ละครั้งที่ได้รับ การติดตามนี้ทำให้ทราบจํานวนเงินบริจาคที่แม่นยำซึ่งบัญชี Ad Grants ช่วยระดมทุนมาได้
ในส่วนด้านล่าง เราจะแสดงวิธีติดตามมูลค่าเฉพาะธุรกรรมบนเว็บไซต์และหน้าแบบฟอร์มที่ใช้ Blackbaud Luminate
ก่อนเริ่มต้น
คุณจะต้องมีสิ่งเหล่านี้ก่อนจึงจะตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion สําหรับมูลค่าเฉพาะธุรกรรมบนเว็บไซต์และหน้าที่ใช้ Blackbaud Luminate ได้
-
บัญชี Ad Grants: หากยังไม่มีบัญชี ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างบัญชี
-
บัญชี Google Analytics: ให้บริการไม่มีค่าใช้จ่าย หากยังไม่มี ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างบัญชี โปรดทำขั้นตอนสุดท้ายให้เสร็จเรียบร้อย นั่นคือคัดลอกโค้ด Analytics และวางเป็นรายการแรกใน <HEAD> ของทุกหน้าในเว็บไซต์ที่ต้องการติดตาม โปรดดูขั้นตอนที่ 3 หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Google Analytics และหน้าแคมเปญ
-
บัญชี Blackbaud Luminate: โปรดติดต่อศูนย์ช่วยเหลือของ Blackbaud Luminate หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับแบบฟอร์มการบริจาค
บทความนี้จะพาคุณไปดูวิธีการตั้งค่า อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของเครื่องมือวัด Conversion และเหตุผลที่ควรใช้ได้จากบทความเกี่ยวกับเครื่องมือวัด Conversion
ขั้นตอนที่ 1: ลิงก์บัญชี Google Analytics กับบัญชี Google Ads
บัญชี Ad Grants จะใช้ข้อมูลจากบัญชี Google Analytics เพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของโฆษณา ทําตามวิธีการเหล่านี้เพื่อลิงก์บัญชี หากคุณใช้ AdWords Express การเปลี่ยนแปลงที่ทําในบัญชี Google Ads จะมีผลกับบัญชี AdWords Express ด้วย โปรดทำตามวิธีการที่นี่
ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มบัญชี Google Analytics ในบัญชี Blackbaud Luminate
คุณสามารถใช้บัญชี Google Analytics บัญชีเดียวเพื่อติดตามพฤติกรรมบนเว็บไซต์และระหว่างเว็บไซต์กับหน้าการบริจาคที่ใช้ Blackbaud Luminate ได้
ทําตามวิธีการเพิ่ม Google Analytics ซึ่งอยู่ที่ส่วนการสนับสนุนของ Blackbaud Luminate เพื่อเพิ่ม Analytics ในหน้าที่ใช้ Blackbaud Luminate
ขั้นตอนที่ 3: เปิดใช้การติดตามอีคอมเมิร์ซใน Google Analytics
คุณสามารถใช้ฟีเจอร์ที่เรียกว่าการติดตามอีคอมเมิร์ซเพื่อติดตามเงินบริจาคที่ได้รับใน Blackbaud Luminate ได้ ขั้นแรก เราต้องเปิดใช้ฟีเจอร์นี้ในบัญชี Analytics ของคุณ โดยสิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้
-
คลิกผู้ดูแลระบบ และที่ด้านขวาสุด ให้ยืนยันว่าคอลัมน์ข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้สอดคล้องกับเว็บไซต์การระดมทุน
-
คลิก "การตั้งค่าอีคอมเมิร์ซ" ในคอลัมน์ข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้
-
ตั้งค่า "เปิดใช้อีคอมเมิร์ซ" เป็นเปิด [ไม่จําเป็นต้องเปิดใช้ "อีคอมเมิร์ซที่เพิ่มประสิทธิภาพ"]
-
คลิก "ขั้นตอนถัดไป"
-
คลิก "ส่ง"
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์นี้ได้ที่นี่
ขั้นตอนที่ 4: เพิ่มURL ของ Blackbaud Luminate ในรายการการยกเว้นการอ้างอิง
เมื่อผู้บริจาคข้ามจากโดเมนหลัก (yournonprofit.org) ไปยังหน้าที่ใช้ Blackbaud Luminate (https://secure3.convio.net/...) ระบบของ Analytics จะตีความว่าผู้บริจาคได้รับการอ้างอิงจากโดเมนหลักไปยังโดเมนรอง แล้วนับเป็นการเข้าชมคนละครั้ง ซึ่งไม่ได้สะท้อนถึงประสบการณ์ของผู้บริจาคอย่างถูกต้อง เราจึงขอแนะนําให้สร้างรายการการยกเว้น
โปรดทำตามวิธีใช้รายการการยกเว้นการอ้างอิง ซึ่งเป็นการเพิ่มโดเมนย่อยทั้งหมดที่คุณอาจมีสําหรับการบริจาค กิจกรรมพิเศษ หรือสินค้า
ขั้นตอนที่ 5: เปิดใช้การติดตามผลแบบข้ามโดเมนใน Google Analytics
[หากคุณฝังแบบฟอร์ม Blackbaud Luminate ไว้ในหน้าของเว็บไซต์เพื่อให้ผู้บริจาคอยู่ในเว็บไซต์ (yournonprofit.org) ตลอดทั้งช่วงที่ทำธุรกรรม ให้ข้ามไปยังขั้นตอนที่ 7]
คุณต้องช่วยเชื่อมต่อการเข้าชมที่เริ่มจากโดเมนหลัก (yournonprofit.org) และสิ้นสุดที่หน้าการบริจาคซึ่งใช้ Blackbaud Luminate (https://secure3.convio.net/...) เพื่อให้ Google Analytics จดจำการเข้าชมทั้งสองได้ หากต้องการตั้งค่าการติดตามผลแบบข้ามโดเมน คุณต้องทําตามวิธีการที่นี่ โดยไม่จำเป็นต้องตั้งค่าข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้สำหรับการรายงานและตัวกรอง
โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Blackbaud Luminate เพื่อรับความช่วยเหลือในการใช้การติดตามผลแบบข้ามโดเมนกับแบบฟอร์มการบริจาค
ขั้นตอนที่ 6: เปิดใช้เครื่องมือวัด Conversion ในบัญชี Ad Grants
โปรดทราบว่าหลังจากที่เปิดใช้การติดตามอีคอมเมิร์ซใน Analytics คุณอาจต้องรอ 24-48 ชั่วโมงเพื่อให้ธุรกรรมพร้อมสำหรับการนำเข้าไปยังบัญชี Ad Grants
เปิดใช้เครื่องมือวัด Conversion ใน Google Ads โดยทําตามขั้นตอนต่อไปนี้
-
คลิกปุ่มเครื่องมือ
ที่มุมขวาบน แล้วเลือก Conversion (ในส่วนการวัด)
-
คลิกปุ่ม
ที่มุมซ้ายบนเพื่อเพิ่ม Conversion ใหม่
-
เลือก "นำเข้า"
ที่มุมขวาบน แล้วเลือก Conversion (ในส่วนการวัด)
ที่มุมซ้ายบนเพื่อเพิ่ม Conversion ใหม่
-
เลือกปุ่มตัวเลือก "Google Analytics" และดำเนินการต่อ
-
หากเปิดการติดตามอีคอมเมิร์ซใน Analytics อย่างถูกต้อง คุณจะเห็น Conversion ชื่อ "ธุรกรรม" ให้เลือก Conversion นี้และ Conversion อื่นๆ ที่ได้ตั้งค่าไว้ในบัญชี Analytics ขององค์กรการกุศล
-
เลือก "นําเข้าและทำต่อ"
-
คลิก "เสร็จ"
ตอนนี้คุณก็จะเห็นโฆษณา คีย์เวิร์ด และแคมเปญที่ทําให้เกิดการบริจาค รวมถึงมูลค่าเงินบริจาคที่ได้จากโฆษณา คีย์เวิร์ด และแคมเปญแต่ละรายการ หากต้องการตั้งชื่อเพิ่มเติมและปรับแต่งการตั้งค่า Conversion ของธุรกรรม โปรดทําตามวิธีการที่นี่
ขั้นตอนที่ 7 (ไม่บังคับ): เสนอราคาให้สูงกว่าขีดจํากัดการเสนอราคาด้วยตนเองที่ $2 โดยเปิดใช้ "เพิ่มจำนวน Conversion สูงสุด"
ยินดีด้วย คุณได้ผ่านขั้นตอนส่วนที่ยากไปแล้ว ตอนนี้ก็สามารถรับประโยชน์จากการให้ Google Ads ค้นหาผู้ที่อาจสนใจร่วมบริจาคได้เป็นจำนวนมากขึ้น โดยเปิดใช้กลยุทธ์การเสนอราคาแบบเพิ่มจำนวน Conversion สูงสุด สําหรับแคมเปญส่วนใหญ่ ขีดจำกัดราคาเสนอสูงสุดคือ $2.00 USD สำหรับการเสนอราคาด้วยตนเองและการเสนอราคาอัตโนมัติส่วนใหญ่ ยกเว้นกลยุทธ์การเสนอราคาตาม Conversion ซึ่งก็คือ เพิ่มจํานวน Conversion สูงสุด, CPA เป้าหมาย หรือ ROAS เป้าหมาย เมื่อเปิดใช้เครื่องมือวัด Conversion แล้ว คุณสามารถใช้กลยุทธ์การเสนอราคาตาม Conversion ซึ่งจะเพิ่มขีดจํากัดราคาเสนอสูงสุด ด้วยการเปิดใช้กลยุทธ์การเสนอราคาแบบเพิ่มจํานวน Conversion สูงสุด
วิธีการมีดังนี้
-
ไปที่ส่วน "แคมเปญ" ของ Google Ads ในเมนูด้านซ้ายมือ ซึ่งอยู่ด้านล่าง "คำแนะนำ" และเหนือ "กลุ่มโฆษณา"
-
เลือกอย่างน้อย 1 แคมเปญที่มีเป้าหมายเป็นการเพิ่มยอดบริจาคในมุมมองข้อมูล
-
ในแผงแก้ไข ให้คลิกลิงก์ "แก้ไข" ในส่วน "เปลี่ยนกลยุทธ์การเสนอราคา"
-
เลือก "เพิ่มจำนวน Conversion สูงสุด"
-
คลิก "ใช้"