Leitfaden zum Conversion-Tracking für Ad Grants und Blackbaud Luminate

Transaktionsspezifische Conversions mit den Fundraising-Tools von Blackbaud Luminate erfassen

Sie können messen, inwiefern Ad Grants zu Ihren Fundraising-Aktionen beiträgt. Dazu werden die eindeutigen Werte jeder Conversion erfasst, z. B. bei einer einmaligen Spende oder dem Kauf von Veranstaltungstickets. Wenn Sie Blackbaud Luminate zur Abwicklung von Spenden auf Ihrer Website verwenden, hilft Ihnen dieser Leitfaden bei der Einrichtung des transaktionsspezifischen Conversion-Trackings für eingehende Spenden. Dank des Trackings können Sie den Umfang der Spenden, die Sie über Ihr Ad Grants-Konto erzielen, besser einschätzen.

In den folgenden Abschnitten wird beschrieben, wie transaktionsspezifische Werte auf Ihrer Website und auf den Formularseiten von Blackbaud Luminate erfasst werden.

Hinweise

Für das Einrichten des Conversion-Trackings für transaktionsspezifische Werte auf Ihrer Website und Ihren Blackbaud Luminate-Seiten gelten folgende Voraussetzungen:

Sie benötigen ein Ad Grants-Konto. Wenn Sie kein Ad Grants-Konto haben, gehen Sie dieser Anleitung entsprechend vor.
Sie benötigen ein Google Analytics-Konto. Google Analytics-Konten sind kostenlos. Sollten Sie noch keines haben, gehen Sie dieser Anleitung entsprechend vor. Sie müssen dabei auch den letzten Schritt vollständig ausführen: Kopieren Sie Ihren Analytics-Code und fügen Sie ihn als erstes Element in den <HEAD>-Abschnitt aller Webseiten Ihrer Website ein, für die Sie Werte erfassen möchten. In Schritt 3 erfahren Sie, wie Sie vorgehen müssen, wenn Sie Google Analytics mit den Seiten Ihrer Kampagne nutzen möchten.
Sie benötigen ein Blackbaud Luminate-Konto: Wenden Sie sich an den Blackbaud Luminate-Support, wenn Sie Hilfe beim Einrichten von Spendenformularen benötigen.

In diesem Artikel finden Sie eine Anleitung zur Einrichtung. Weitere Informationen zum Conversion-Tracking

Schritt 1: Google Analytics-Konto mit Google Ads-Konto verknüpfen

In Ihrem Ad Grants-Konto können Informationen aus Ihrem Google Analytics-Konto verwendet werden, um die Leistung Ihrer Anzeigen zu verbessern. Sehen Sie sich an, wie Sie Ihre Konten verknüpfen. Wenn Sie AdWords Express nutzen, werden die Änderungen, die Sie in Ihrem Google Ads-Konto vornehmen, in Ihrem AdWords Express-Konto übernommen. Weitere Informationen

Schritt 2: Google Analytics-Konto in Ihr Blackbaud Luminate-Konto einbinden

Mit einem Google Analytics-Konto lassen sich die Interaktionen der Nutzer auf und zwischen Ihrer Website und Ihren Blackbaud Luminate-Spendenseiten nachvollziehen.

Führen Sie beim Einbinden von Google Analytics in Ihre Blackbaud Luminate-Seiten die Schritte in dieser Anleitung aus.

Schritt 3: E-Commerce-Tracking in Google Analytics aktivieren

Mit der Funktion „E-Commerce-Tracking“ können Spenden erfasst werden, die Sie über Blackbaud Luminate erhalten. Zuerst müssen Sie die Funktion in Ihrem Analytics-Konto aktivieren. Gehen Sie dazu so vor:

Melden Sie sich in Google Analytics an.
Klicken Sie auf Verwaltung und überprüfen Sie auf der rechten Seite, ob der Eintrag in der Spalte „Datenansicht“ Ihrer Fundraising-Website entspricht.

Klicken Sie in der Spalte „Datenansicht“ auf E-Commerce-Einstellungen.

Aktivieren Sie die E-Commerce-Option. Die Option „Erweiterter E-Commerce“ muss nicht aktiviert werden.

Klicken Sie auf „Nächster Schritt“.
Klicken Sie auf „Senden“.

Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie hier.

Schritt 4: Ihre Blackbaud Luminate-URL in die Verweis-Ausschlussliste aufnehmen

Wenn ein Spender von Ihrer primären Domain (ihrenonprofitorganisation.org) zu Ihrer Blackbaud Luminate-Seite (https://secure3.convio.net/…) wechselt, wird das in Analytics so interpretiert, dass der Spender von Ihrer primären Domain an Ihre sekundäre Domain verwiesen wurde. In diesem Fall wird in Analytics ein separater Besuch gezählt. Da das nicht genau dem Vorgehen des Spenders entspricht, empfehlen wir, eine Ausschlussliste zu erstellen.

Folgen Sie der Anleitung zum Einbinden einer Verweis-Ausschlussliste. Fügen Sie alle Ihre Subdomains für Spenden, besondere Veranstaltungen oder Merchandise-Artikel in Ihre Ausschlusslisten ein.

Schritt 5: Domainübergreifendes Tracking in Google Analytics aktivieren

Wenn Sie Ihr Blackbaud Luminate-Formular in die Seiten Ihrer Website eingefügt haben, damit der Spender während der gesamten Transaktion auf Ihrer Website (ihrenonprofitorganisation.org) bleibt, können Sie mit Schritt 7 fortfahren.

Damit Besuche ermittelt werden können, die auf Ihrer primären Domain (ihrenonprofitorganisation.org) beginnen und auf Ihrer Blackbaud Luminate-Spendenseite (https://secure3.convio.net/…) enden, müssen Sie Google Analytics so einrichten, dass die beiden Vorgänge miteinander verknüpft werden können Richten Sie das domainübergreifende Tracking dieser Anleitung entsprechend ein. Dabei ist es nicht erforderlich, Berichtsdatenansichten und Filter zu definieren.

Wenden Sie sich an den Blackbaud Luminate-Support, wenn Sie Hilfe beim Einrichten des domainübergreifenden Trackings für Ihre Spendenformulare benötigen.

Schritt 6: Conversion-Tracking in Ihrem Ad Grants-Konto aktivieren

Nachdem Sie das E-Commerce-Tracking in Analytics aktiviert haben, kann es 24 bis 48 Stunden dauern, bis alle Transaktionen für den Import in Ihr Ad Grants-Konto verfügbar sind.

So aktivieren Sie das Conversion-Tracking in Google Ads:

Klicken Sie rechts oben auf die Schaltfläche „Tools“ und wählen Sie unter „Messung“ die Option „Conversions“ aus.
Klicken Sie links oben auf die Schaltfläche , um eine neue Conversion hinzuzufügen.
Wählen Sie „Importieren“ aus.

Wählen Sie das Optionsfeld „Google Analytics“ aus und fahren Sie fort.
Wenn Sie das E-Commerce-Tracking in Analytics korrekt aktiviert haben, sehen Sie eine Conversion namens „Transaktionen“. Wählen Sie sie und alle anderen Conversions aus, die Sie im Analytics-Konto Ihrer Nonprofit-Organisation eingerichtet haben.

Wählen Sie „Importieren und fortfahren“ aus.
Klicken Sie auf „Fertig“.

Sie können jetzt sehen, welche Anzeigen, Keywords und Kampagnen zu Spenden führen und welcher Spendenwert den einzelnen Elementen zugeordnet ist. Wenn Sie den Namen und die Einstellungen Ihrer Transaktions-Conversions weiter anpassen möchten, gehen Sie dieser Anleitung entsprechend vor.

Schritt 7 (optional): Mit der Option „Conversions maximieren“ Gebote über dem Grenzwert von 2 € für die manuelle Gebotseinstellung abgeben

Den kompliziertesten Teil haben Sie jetzt geschafft. Sie können jetzt die Vorteile Ihrer neuen Einrichtung nutzen und über Google Ads neue potenzielle Spender erreichen. Aktivieren Sie dazu die Gebotsstrategie Conversions maximieren. Bei den meisten Kampagnen beträgt das Höchstgebot 2 € für die manuelle und die meisten Typen der automatischen Gebotseinstellung. Eine Ausnahme bilden die Conversion-basierten Gebotsstrategien Conversions maximieren, Ziel-CPAund Ziel-ROAS. Nachdem Sie das Conversion-Tracking aktiviert haben, können Sie Conversion-basierte Gebotsstrategien nutzen, wenn die Obergrenze für Ihr Höchstgebot höher sein soll. Aktivieren Sie dazu eine Gebotsstrategie vom Typ Conversions maximieren.

Gehen Sie dazu so vor:

Rufen Sie in Google Ads im Menü auf der linken Seite unter „Empfehlungen“ und über „Anzeigengruppen“ den Bereich „Kampagnen“ auf.
Wählen Sie mindestens eine Kampagne aus, in deren Datenansicht der Anstieg von Spenden angezeigt wird.
Klicken Sie im Bearbeitungsfeld im Bereich „Gebotsstrategie ändern“ auf „Bearbeiten“.
Wählen Sie „Conversions maximieren“ aus.
Klicken Sie auf „Übernehmen“.

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