Để giúp bạn kết nối với đúng đối tượng và giúp người dùng tìm thấy những gì họ muốn, mỗi quảng cáo và từ khóa trong tài khoản Ad Grants của bạn đều phải phản ánh sứ mệnh chính của tổ chức, liên quan đến các chương trình và dịch vụ của tổ chức phi lợi nhuận của bạn cũng như đủ cụ thể để đem lại một trải nghiệm tốt cho những người dùng nhìn thấy quảng cáo của bạn.
Do đó, bạn không được dùng những từ khóa và cụm từ tìm kiếm như sau để phân phát quảng cáo qua Ad Grants:
- Những từ khóa chỉ gồm một từ (không bao gồm các từ khóa về thương hiệu của bạn, bệnh tật đã biết, từ viết tắt và một số ít từ khóa ngoại lệ được nêu ở đây)
- Hãy lưu ý rằng những cụm từ có dấu gạch ngang, dấu chấm hoặc ký tự đặc biệt không bị coi là từ khóa chỉ gồm một từ
- Hãy kiểm tra Báo cáo cụm từ tìm kiếm để thêm từ khóa phủ định khớp chính xác khi cần
- Những từ khóa quá chung chung như "video hay nhất", "ứng dụng thú vị", "sách điện tử", "tin tức hôm nay", "yoga dễ tập", "tải trò chơi, "việc nên làm", "thông báo việc làm" hoặc tên của tổ chức khác, tên địa điểm, sự kiện lịch sử hoặc tên người đứng một mình
- Có thể kể đến một số ví dụ về từ khóa được phép như "bảo tàng tại [tên thành phố]", "ứng dụng chuẩn bị khẩn cấp" hoặc "video học tiếng Anh trên YouTube", chứ không được là tên thành phố, "ứng dụng Android" hoặc "YouTube" đứng một mình
- Trong tài khoản, bạn có thể thấy những cụm từ như vậy bị từ chối do "Mức độ liên quan không rõ ràng"
- Hãy kiểm tra Báo cáo cụm từ tìm kiếm để thêm từ khóa phủ định khi cần
- Từ khóa có Điểm chất lượng là 1 hoặc 2
- Để giúp tài khoản không bị gián đoạn, hãy thiết lập một quy tắc tự động để tự động tạm dừng các từ khóa chất lượng thấp.
Những từ khóa bị phát hiện vi phạm chính sách chương trình sẽ tự động bị thay đổi sang trạng thái tạm dừng mà không có thông báo. Bạn có thể xem được mọi thay đổi về trạng thái của từ khóa tại phần Lịch sử thay đổi trong tài khoản của bạn. Nếu cho rằng trạng thái từ khóa đã bị thay đổi do nhầm lẫn, bạn có thể khiếu nại quyết định đó.
Ngoài ra, bạn có thể chọn sử dụng AdWords Express. Công cụ này sẽ tự động quản lý các cụm từ tìm kiếm (thay vì từ khóa) cho quảng cáo của bạn dựa trên danh mục sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn kinh doanh.
Nếu tài khoản của bạn bị hủy kích hoạt tạm thời, thì bạn có thể yêu cầu khôi phục tài khoản sau khi đã điều chỉnh để đưa tài khoản về trạng thái tuân thủ.
Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện vi phạm chính sách chương trình đều có thể bị tự động tạm ngưng mà không cần thông báo. Các tài khoản chưa tuân thủ có thể khắc phục vấn đề rồi yêu cầu khôi phục lại. Google giữ quyền chấp nhận hoặc từ chối đơn đăng ký hoặc sự tham gia của một tổ chức bất cứ lúc nào và vì bất cứ lý do gì cũng như giữ quyền bổ sung hoặc sửa đổi những nguyên tắc đủ điều kiện này bất cứ lúc nào.