Cómo solucionar los problemas relacionados con el mando a distancia virtual de Google TV

Si tu mando a distancia virtual de Google TV no funciona, prueba a seguir los pasos que se indican en este artículo.

Comprobar la conexión Wi‑Fi

Importante: Para usar tu teléfono como mando a distancia, el teléfono y la televisión deben estar conectados a la misma red Wi‑Fi.

Para comprobar o cambiar la red Wi‑Fi a la que está conectada tu televisión, haz lo siguiente:

1. En la pantalla de inicio de Google TV, toca Ajustes Redes e Internet.
2. Comprueba que la conexión Wi-Fi esté activada y que la televisión esté conectada a la red correcta.
   • Si es necesario, selecciona la red a la que quieres conectarte.
   • Si es necesario, introduce la contraseña.

Para comprobar o cambiar la conexión en tu dispositivo Android, haz lo siguiente:

1. Abre la aplicación Ajustes de tu dispositivo Android.
2. Para ver tu red o seleccionar otra, toca Redes e Internet Wi‑Fi.

Reiniciar Google TV

1. Desenchufa el cable de alimentación de tu Google TV.
2. Espera 10 segundos.
3. Enchufa el cable de alimentación.
4. Vuelve a configurar el mando a distancia virtual.

Comprobar los ajustes de volumen del mando a distancia

1. En la pantalla de inicio de Google TV, toca Ajustes .
2. Toca Mando y accesorios Configurar botones del mando Control de volumen.
3. Comprueba que "Control de volumen" esté configurado como "Automático (CEC)".

Recursos relacionados

• Enviar contenido, conectar y controlar la televisión con la aplicación Google TV
• Enviar contenido a Google TV
• Enviar vídeos a una televisión desde aplicaciones compatibles con Google Cast