Solucionar problemas de ajustes que no se guardan en Google TV

Si un ajuste que has cambiado en Google TV vuelve a su estado anterior cuando enciendes el dispositivo de nuevo, prueba las soluciones que se indican en este artículo.

Comprobar la conexión a Internet

  1. En la pantalla de inicio de Google TV, selecciona Ajustes Ajustes y luego Redes e Internet.
  2. Comprueba que la conexión Wi‐Fi esté activada y que te hayas conectado a la red correcta.

Comprobar qué modo estás usando

Comprobar si estás en el modo Demo

Si tu dispositivo está en el "modo tienda", tus ajustes no se guardarán. Los modos varían según el fabricante de la televisión. Para cambiar al "modo hogar", consulta las instrucciones incluidas con tu televisión o ponte en contacto con el fabricante del dispositivo.

Comprobar si estás en el modo Básico

Algunos ajustes y funciones no están disponibles en el modo Básico. Cuando la televisión está en este modo, no puedes hacer lo siguiente:

  • Usar servicios y funciones para los que tengas que iniciar sesión con tu cuenta de Google
  • Acceder a tu biblioteca de Google Play
  • Descargar aplicaciones
  • Buscar contenido con el Asistente de Google
  • Enviar contenido desde otro dispositivo

Nota: Para quitar el modo Básico, en la pantalla de inicio, desplázate hasta el banner de Google TV y selecciona Configurar Google TV. Más información sobre el modo de televisión básica

Buscar actualizaciones del sistema

  1. En la pantalla de inicio de Google TV, selecciona Ajustes Ajustes.
  2. Selecciona Sistema y luego Información y luego Actualización del sistema.
  3. Si hay alguna actualización disponible, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para instalarla.

Nota: En algunos dispositivos, puedes activar las actualizaciones automáticas. Para consultar más información, ponte en contacto con el fabricante del dispositivo.

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