Общая информация для покупателей
Информация о товарах в сервисе "Google Покупки" предоставляется продавцами и рекламодателями.
Если не указано иное, товары в Google Покупках сортируются по релевантности. Она определяется на основе разных факторов, среди которых ваши поисковые запросы и действия в Google. Некоторые данные рекламы используются для повышения качества результатов поиска.
В отдельных случаях Google получает средства от продавцов. Ярлык "Реклама" означает, что на места и группировку товаров могут влиять ставки рекламодателей. Компания Google получает доход от кликов по таким объявлениям.
Также компания Google получает часть средств от продажи товаров, когда пользователь нажимает кнопку "Купить через Google" на вкладке "Покупки".
Вы можете фильтровать и упорядочивать результаты поиска, например по цене, а также категории и марке товара.
То, насколько объявление подходит вам, определяется, среди прочего, по вашим действиям в аккаунте. Чтобы узнать больше о том, почему вы видите те или иные позиции, прочитайте эту статью. Заблокировать определенных рекламодателей или отключить персонализацию объявлений можно в настройках рекламных предпочтений. Подробнее о том, как управлять персонализацией…
В результатах поиска в Google Покупках могут быть представлены не все товары, имеющиеся в наличии.
Информация о товарах
Продавцы и рекламодатели, которые представляют товары в Google Покупках, занимаются коммерческой деятельностью. Они должны соблюдать правила сервиса, в которых указано, какие позиции можно размещать на нашем сайте, а какие – нет.
Мы удаляем объявления о товарах, которые не соответствуют требованиям. За нарушение правил Google Покупок аккаунт продавца может быть заблокирован.
Рекламодатели предоставляют нам информацию о своих товарах и регулярно ее обновляют. Иногда изменения отображаются в Google Покупках с небольшой задержкой.
Отзывы
Чтобы вам было проще принимать решения о покупках, мы создали программу "Отзывы клиентов". В ее рамках покупатели при желании могут пройти опрос о магазине, в котором приобрели товар. Выплаты за это не предусмотрены.
Также отзывы предоставляются рекламодателями, продавцами и сторонними компаниями-агрегаторами. Они должны отправлять все отзывы: как положительные, так и отрицательные. Однако в этом случае есть вероятность, что пользователи получали компенсации за свои комментарии.
Все отзывы, которые публикуются в Google Покупках, сначала проходят автоматическую проверку. На этой стадии исключаются комментарии, которые содержат ненормативную лексику или спам. К последнему, в частности, относятся идентичные отзывы, добавленные с одного или нескольких аккаунтов.
Опубликованные отзывы нельзя редактировать, и мы не можем обращаться к их авторам с просьбами внести изменения. На отзыв можно пожаловаться, и тогда при необходимости он будет удален. В остальных случаях отзыв остается в Google Покупках до тех пор, пока позиция рекламируется в сервисе.
Отзывы можно упорядочить по-разному, например в хронологическом порядке.
Покупка товаров
Для каждого товара в сервисе указана цена и сведения о налогах. Если вы нажмете на позицию, то перейдете на сайт продавца и сможете купить выбранный товар. Также можно совершать покупки напрямую через Google.
Стоимость доставки зависит от вашего местоположения, продавца и способа доставки. Советуем проверять окончательную цену на сайте магазина. Там же можно найти информацию о наличии страховки и гарантий.
Поддержкой покупателей занимается сам продавец. Если у вас возникнут вопросы о покупке, обращайтесь именно к нему.
Примечание о налогах на продажи и использование для штата Коннектикут
В соответствии с пунктом (b)(1) раздела 12-408f сборника законов штата Коннектикут, налогами могут облагаться покупки, доставленные клиентам из этого штата. Кроме того, покупатели обязаны оформлять возврат налога на использование, если продавец не взимает налог с продаж. Подробнее…
О Google Покупках
Ключевые особенности Google Покупок:
- Эффективность. Сервис "Google Покупки" создан на основе поисковых технологий Google, благодаря чему пользователи могут быстро найти нужный товар и перейти на страницу, где его можно приобрести.
- Широкий ассортимент. Здесь можно найти все виды товаров – от распространенных до самых необычных.
- Скорость. Фотографии товаров и ссылки на магазины появляются практически сразу же после ввода поискового запроса.
Часто задаваемые вопросы
Что такое Google Покупки?
Google Покупки – это удобный сервис для поиска и покупки товаров. Пользователь может быстро найти сведения о произведенных покупках, интересующий товар и подробную информацию о нем, а затем перейти на сайт продавца и совершить покупку.
Как работают Google Покупки?
Чтобы пользователи могли находить товары в Google Покупках, представители магазинов предоставляют и регулярно обновляют данные о своем ассортименте. Для этого они загружают в нашу систему фиды с информацией о своих товарах. Так как сведения в Google Покупки добавляют сами продавцы, здесь, как правило, представлены самые актуальные цены, новинки и скидки.
Подробнее о фидах товаров и загрузке данных в Google Merchant Center…
Как найти в Google Покупках именно тот товар, который мне нужен?
Чтобы быстрее найти нужный товар, примените фильтры. В нашем сервисе можно фильтровать товары по таким параметрам, как размер, цена или технические характеристики и т. д. Когда вы просматриваете объявления с предметами одежды, например платьями, вам также будет показана реклама похожих товаров. Всё это – лишь некоторые из инструментов Google Покупок. Мы постоянно занимаемся разработкой новых функций.
Можно ли искать товары только в определенной категории?
При поиске результаты можно ограничивать по категориям. Например, по запросу "замок" будут показаны как дверные замки, так и игрушечные домики для кукол. Чтобы просматривать только интересующие вас товары, выберите нужную категорию.
Как в Google Покупках формируется список недавно просмотренных товаров?
Список товаров в разделе "Недавно просмотренные" формируется на основе вашей истории приложений и веб-поиска. Посмотреть или удалить ее вы можете на странице Мои действия.
Чем Google Покупки отличаются от других сайтов интернет-торговли?
Мы не занимаемся поставкой товаров покупателям, а просто собираем сведения об ассортименте различных магазинов. Некоторые позиции можно купить напрямую через Google, а в остальных случаях вам потребуется перейти на сайт продавца, чтобы приобрести нужный товар.
Как составляются товарные рекомендации? (только для пользователей из Великобритании, Германии, США, Франции и Японии)
Товарные рекомендации составляются на основе информации из вашего аккаунта, в том числе истории приложений и веб-поиска. Чтобы посмотреть список своих действий или отключить рекомендации, перейдите на эту страницу.
Можно ли приобрести товар напрямую в Google Покупках?
Приобрести прямо в Google можно только некоторые позиции. Они отмечены значком корзины.
Насколько актуальная информация отображается в Google Покупках?
Большая часть информации, которую вы видите в Google Покупках, предоставляется продавцами, участвующими в программе. Когда продавец обновляет свои данные, например изменяет цену товара, в Google Покупках они могут появиться с задержкой. Чтобы получить самую актуальную информацию, посетите целевую страницу товара на сайте магазина.