Informasi konsumen
Saat Anda menggunakan Google Shopping, Anda menjelajahi produk dari pengiklan dan penjual yang telah memilih untuk menampilkan produknya di Google Shopping.
Kecuali dinyatakan lain, penawaran di Google Shopping diberi peringkat berdasarkan relevansi, termasuk istilah penelusuran Anda dan aktivitas Google lainnya. Beberapa data iklan digunakan untuk menyempurnakan kualitas hasil.
Penawaran yang memiliki label "Disponsori" berarti pembayaran pengiklan ke Google juga dapat memengaruhi cara item diberi peringkat dan dikelompokkan. Google mendapatkan kompensasi untuk klik pada iklan tersebut.
Untuk penawaran Beli dengan Google yang muncul di Google Shopping, Google menerima komisi untuk setiap pembelian.
Untuk menyesuaikan hasil Google Shopping, Anda dapat mengurutkan atau memfilter berdasarkan hal-hal seperti harga, kategori produk, dan merek.
Anda dapat melihat aktivitas dari Akun Google dengan membuka Aktivitas Saya dan membuka Pusat Bantuan Iklan Konsumen Google untuk mempelajari lebih lanjut. Untuk memblokir pengiklan tertentu, menolak iklan yang dipersonalisasi, atau mengonfirmasi status penolakan Anda, buka Setelan Iklan Google. Pelajari cara pengguna mengontrol informasi yang digunakan untuk mempersonalisasi pengalamannya lebih lanjut.
Produk yang ditampilkan di hasil penelusuran Google Shopping mungkin tidak mencakup semua produk yang tersedia.
Informasi produk
Penjual dan pengiklan yang menampilkan produknya di Google Shopping berpartisipasi dalam aktivitas komersial. Penjual dan pengiklan tersebut harus mematuhi kebijakan Google Shopping yang menjelaskan semua hal yang dapat dan tidak dapat dicantumkan di Google Shopping.
Google Shopping akan menghapus produk yang tidak mematuhi kebijakan ini dan dapat menangguhkan penjual yang melanggar kebijakan ini.
Pengiklan memberikan detail tentang produknya dan memperbarui listingannya secara rutin. Setelah pengiklan memperbarui listingan, dapat terjadi sedikit keterlambatan sebelum informasi baru tersebut muncul di listingan di Google Shopping.
Ulasan
Untuk membantu Anda meneliti produk, kami mengumpulkan ulasan melalui program Google Customer Review. Ulasan ini sepenuhnya bersifat sukarela dan kami tidak memberikan kompensasi kepada pengulas karena mengirimkan pendapatnya.
Kami juga mengumpulkan ulasan dari pengiklan, penjual, dan penyedia ulasan pihak ketiga. Para pihak tersebut diharuskan untuk memberikan semua ulasan (baik positif maupun negatif) dan dapat memberi kompensasi kepada pengulas untuk memberikan pendapatnya.
Sistem otomatis memproses ulasan ini sebelum muncul di Google Shopping untuk menghapus konten berisi spam atau bahasa yang tidak pantas. Konten berisi spam termasuk ulasan dengan konten yang sama, yang diposting beberapa kali atau dari beberapa akun.
Setelah dipublikasikan, ulasan tidak dapat dimodifikasi atau diperbarui, dan kami tidak dapat menghubungi pengulas atau meminta pengulas untuk mengubah ulasannya. Namun, kami dapat menghapus ulasan yang dilaporkan kepada kami, untuk mematuhi kewajiban hukum. Ulasan dapat muncul di Google Shopping selama produk yang diulas masih diiklankan di Google.
Ulasan dapat diurutkan dalam beberapa cara yang berbeda, termasuk secara kronologis.
Melakukan pembelian
Saat menemukan sesuatu yang Anda minati di Google Shopping, Anda akan melihat harga item dan pajak yang berlaku. Dengan pengecualian penawaran Beli dengan Google, Anda dapat mengklik produk untuk membuka situs penjual dan membelinya.
Biaya pengiriman dapat bervariasi, bergantung pada tujuan, metode pengiriman, dan penjual. Jadi Anda disarankan untuk memeriksa harga akhir di situs penjual. Di situs penjual, Anda juga akan menemukan informasi tentang asuransi atau jaminan yang berlaku.
Setiap penjual bertanggung jawab untuk memberikan dukungan pelanggan. Jika ada masalah dengan pembelian Anda, harap langsung hubungi penjual.
Pemberitahuan kepada pembeli tentang pajak penjualan dan penggunaan Connecticut
Pemberitahuan Conn. Gen. Stat. § 12-408f(b)(1): Pajak Connecticut dapat berlaku atas pembelian yang dikirimkan ke perorangan di negara bagian ini. Connecticut mewajibkan pembeli untuk mengajukan pengembalian pajak penggunaan jika biaya pajak penjualan tidak dipungut oleh retailer. Buka link ini untuk mengetahui informasi tambahan.
Tentang Google Shopping
Google Shopping itu:
- Canggih: Google Shopping menerapkan teknologi penelusuran Google untuk membantu Anda menemukan dan mempelajari detail produk dari toko online di seluruh web, dan kemudian mengarahkan Anda langsung ke tempat Anda dapat membelinya.
- Komprehensif: Temukan semuanya dari produk umum hingga item yang tidak biasa.
- Cepat:: Hampir seketika setelah mulai menelusuri, Anda akan melihat foto produk yang relevan dan link ke informasi lebih lanjut, termasuk toko yang menjualnya.
Pertanyaan Umum (FAQ)
Apa itu Google Shopping?
Google Shopping adalah situs untuk menemukan produk baru. Tujuannya adalah mempermudah pengguna untuk meneliti sebelum membeli, menemukan informasi tentang berbagai produk, fitur dan harga barang, lalu terhubung dengan penjual untuk melakukan pembelian.
Bagaimana cara kerja Google Shopping?
Dengan Google Shopping, pengguna dapat melihat informasi produk dari penjual yang diperbarui secara berkala oleh penjual. Retailer online mengirimkan feed yang berisi informasi produk ke Google Shopping. Karena informasi produk ini berasal langsung dari penjual, artinya kami dapat menunjukkan harga saat ini, penawaran terbaru, dan ketersediaan produk saat ini.
Untuk mempelajari cara kerja feed produk dan pengirimannya lebih lanjut, buka Pusat Bantuan Google Merchant Center.
Bagaimana cara menggunakan Google Shopping untuk menemukan produk yang saya cari?
Saat melakukan penelusuran di Google Shopping, Anda akan melihat berbagai filter (seperti harga, ukuran, spesifikasi teknis, dan lainnya) yang dapat membantu Anda mempersempit penelusuran ke produk yang tepat dengan cepat. Saat melihat halaman detail produk busana tertentu (seperti gaun, mantel, dan sepatu), Anda juga akan melihat item yang "mirip secara visual" dengan produk yang Anda pilih. Ini hanyalah beberapa dari banyak fitur dalam Google Shopping, dan kami berharap dapat menyediakan lebih banyak fitur di masa mendatang.
Dapatkah saya menelusuri produk dalam kategori tertentu?
Anda dapat mempersempit hasil penelusuran Anda berdasarkan kategori. Misalnya, penelusuran "ayam" menunjukkan hasil untuk kategori hewan dan makanan. Dengan mengklik kategori yang diinginkan, Anda hanya akan melihat hasil dalam kategori yang dipilih.
Bagaimana produk dapat masuk ke bagian "Baru Dilihat" di Google Shopping?
Produk yang ditampilkan di bagian “Baru Dilihat” di Google Shopping merupakan item dari Aktivitas Web dan Aplikasi Anda di Aktivitas Saya. Buka halaman Aktivitas Saya untuk melihat atau menghapus item.
Apa perbedaan antara Google Shopping dan situs belanja lainnya?
Google Shopping tidak menjual produk langsung ke pembeli; tetapi mengumpulkan informasi produk dari penjual yang berpartisipasi dan membuat produk tersebut tersedia di pencarian untuk Anda. Saat menemukan apa yang dicari, Anda dapat membuka situs toko tersebut untuk membelinya atau Anda mungkin dapat membelinya di Google.
Bagaimana rekomendasi produk di Google Shopping dihasilkan? (tersedia di AS, Inggris Raya, Prancis, Jerman, dan Jepang)
Rekomendasi produk didasarkan pada informasi dari Akun Google Anda, termasuk Aktivitas Web dan Aplikasi Anda. Untuk melihat atau menghapus item atau menonaktifkan rekomendasi, buka Aktivitas Saya.
Dapatkah saya membeli produk langsung dari Google Shopping?
Google Shopping memungkinkan Anda berbelanja di seluruh penjual dan dengan mudah membandingkan produk dan harga. Item yang memiliki ikon keranjang di sebelahnya dapat dibeli melalui platform Google.
Seberapa terbaru informasi produk tersebut?
Sebagian besar informasi yang Anda lihat di Google Shopping disediakan oleh penjual yang berpartisipasi. Ketika penjual memperbarui informasinya, misalnya seperti mengubah harga suatu produk, dapat terjadi keterlambatan sebelum informasi tersebut ditampilkan di Google Shopping. Oleh sebab itu, Anda harus memeriksa halaman landing produk penjual untuk melihat informasi terbaru.