Informasi konsumen
Saat menggunakan Google Shopping, Anda menjelajahi berbagai produk dari pengiklan dan penjual yang telah memilih untuk menampilkan produk mereka di Google Shopping.
Secara default, peringkat listingan produk di tab Shopping didasarkan pada relevansi dengan istilah penelusuran pengguna saat ini. Listingan yang dipersonalisasi di Google ditampilkan kepada pengguna berdasarkan aktivitas terbaru, seperti penelusuran.
Pengumpulan data pengguna dikontrol oleh Aktivitas Web & Aplikasi. Penggunaan data dikontrol oleh setelan hasil personal.
Nilai penting relatif parameter ini ditentukan oleh algoritma untuk memaksimalkan relevansi listingan bagi pengguna.
Penawaran yang memiliki label "Bersponsor" berarti pembayaran dari pengiklan kepada Google juga dapat memengaruhi pemeringkatan dan pengelompokan item. Google mendapatkan kompensasi untuk klik pada iklan tersebut.
Untuk menyesuaikan hasil Google Shopping, Anda dapat mengurutkan atau memfilter berdasarkan hal-hal seperti harga, kategori produk, dan merek.
Anda dapat melihat aktivitas dari Akun Google dengan membuka Aktivitas Saya. Untuk mempelajari lebih lanjut, buka Pusat Bantuan Iklan Konsumen Google. Untuk memblokir pengiklan tertentu, memilih tidak mengikuti iklan yang dipersonalisasi, atau mengonfirmasi pilihan tidak ikut, buka Setelan Iklan Google. Pelajari lebih lanjut cara para pengguna mengontrol informasi yang digunakan untuk mempersonalisasi pengalaman mereka.
Produk yang ditampilkan di hasil penelusuran Google Shopping mungkin tidak mencakup semua produk yang tersedia.
Informasi produk
Penjual dan pengiklan yang menampilkan produk di Google Shopping berpartisipasi dalam aktivitas komersial. Mereka harus mematuhi kebijakan Google Shopping yang menjelaskan semua hal yang dapat dan tidak dapat dicantumkan di Google Shopping.
Google Shopping akan menghapus item yang tidak mematuhi kebijakan ini dan dapat menangguhkan penjual yang melanggar kebijakan ini.
Pengiklan memberikan detail tentang produk dan memperbarui listingan secara rutin. Setelah pengiklan memperbarui listingan, dapat terjadi sedikit keterlambatan sebelum informasi baru tersebut muncul di listingan di Google Shopping.
Ulasan dan Rating Shopping
Untuk membantu Anda meneliti produk dan penjual, kami mengumpulkan ulasan melalui program Google Customer Review. Ulasan ini sepenuhnya bersifat sukarela dan kami tidak membayar pengulas yang mengirimkan pendapatnya.
Kami juga mengumpulkan ulasan dari pengiklan, penjual, dan penyedia ulasan pihak ketiga. Para pihak tersebut diharuskan memberikan semua ulasan (baik positif maupun negatif) dan dapat memberikan kompensasi kepada pengulas yang menyampaikan pendapatnya.
Sebelum ditampilkan di Google Shopping, ulasan diproses sistem otomatis untuk menghapus konten yang berisi spam atau kata-kata tidak sopan. Konten berisi spam mencakup ulasan dengan konten yang sama, yang diposting beberapa kali atau dari beberapa akun.
Setelah dipublikasikan, ulasan tidak dapat dimodifikasi atau diperbarui oleh Google, dan kami tidak dapat menghubungi pengulas atau meminta pengulas untuk mengubah ulasannya. Namun, kami dapat menghapus ulasan yang dilaporkan kepada kami, untuk mematuhi kewajiban hukum. Ulasan dapat muncul di Google selama produk yang diulas masih tercantum di Google.
Ulasan dapat diurutkan dengan beberapa cara yang berbeda, termasuk secara kronologis.
Rating dikumpulkan dari ulasan di berbagai sumber dan digabungkan menjadi rating keseluruhan untuk ditampilkan di Google. Oleh karena itu, rating Shopping mungkin tidak sama dengan rating yang tersedia di situs penjual.
Catatan: Ulasan tidak diverifikasi oleh Google.
Melakukan pembelian
Saat Anda menemukan sesuatu yang Anda minati di Google Shopping, Anda akan melihat harga produk dan pajak yang berlaku. Anda dapat mengklik produk untuk membuka situs penjual dan membelinya.
Biaya pengiriman dapat bervariasi bergantung pada tujuan, metode pengiriman, dan penjual yang dipilih. Oleh karena itu, sebaiknya periksa harga akhir di situs penjual. Di sana, Anda juga akan menemukan informasi tentang asuransi atau jaminan yang berlaku.
Setiap penjual bertanggung jawab untuk memberikan dukungan pelanggan. Jika terjadi masalah pada pembelian Anda, hubungi penjual secara langsung.
Pemberitahuan kepada pembeli tentang pajak penjualan dan penggunaan Connecticut
Conn. Gen. Stat. § 12408f(b)(1) Pemberitahuan: Pajak Connecticut mungkin disebabkan oleh pembelian yang dikirimkan kepada orang di negara bagian tersebut. Connecticut mewajibkan pembeli untuk mengirimkan laporan pajak penggunaan jika biaya pajak penjualan tidak dipungut oleh retailer. Untuk mengetahui informasi tambahan, buka link ini.
Tentang Google Shopping
Google Shopping:
- Canggih: Google Shopping menerapkan teknologi penelusuran Google untuk membantu Anda menemukan dan meneliti produk dari toko online di seluruh web, lalu mengarahkan Anda langsung ke tempat produk tersebut dapat dibeli.
- Komprehensif: Temukan semua produk, dari yang umum hingga yang tidak biasa.
- Cepat: Hampir seketika setelah memasukkan istilah penelusuran, Anda akan melihat foto produk yang relevan dan link ke informasi lebih lanjut, termasuk toko yang menjualnya.
Pertanyaan Umum (FAQ)
Apa itu Google Shopping?
Google Shopping adalah pengalaman penemuan produk baru. Tujuannya adalah mempermudah pengguna untuk meneliti sebelum membeli, menemukan informasi tentang berbagai produk, fitur dan harga produk, lalu terhubung dengan penjual untuk melakukan pembelian.
Bagaimana cara kerja Google Shopping?
Dengan Google Shopping, pengguna dapat melihat informasi produk dari penjual yang diperbarui secara berkala oleh penjual. Retailer online mengirimkan feed yang berisi informasi produk ke Google Shopping. Karena informasi produk ini berasal langsung dari penjual, artinya kami dapat menampilkan harga saat ini, penawaran terbaru, dan ketersediaan produk saat ini.
Untuk mempelajari lebih lanjut cara kerja feed dan pengiriman produk kami, buka Pusat Bantuan Google Merchant Center.
Bagaimana cara menggunakan Google Shopping untuk menemukan apa yang saya cari?
Saat melakukan penelusuran di Google Shopping, Anda akan melihat berbagai filter (seperti harga, ukuran, spesifikasi teknis, dll.), yang dapat dengan cepat membantu mempersempit penelusuran ke produk yang tepat. Saat melihat halaman detail produk pakaian tertentu (seperti gaun, mantel, dan sepatu), Anda juga akan melihat item yang "mirip secara visual" dengan item yang dipilih. Ini hanyalah sebagian fitur dalam Google Shopping, dan kami berharap dapat menyediakan lebih banyak fitur di masa mendatang.
Dapatkah saya menelusuri produk dalam kategori tertentu?
Anda dapat mempersempit hasil penelusuran Anda berdasarkan kategori. Misalnya, penelusuran "ayam" menunjukkan hasil untuk kategori hewan dan makanan. Dengan mengklik kategori yang diinginkan, Anda hanya akan melihat hasil dalam kategori yang dipilih.
Bagaimana perbandingan Google Shopping dengan situs belanja lainnya?
Google Shopping tidak menjual produk langsung kepada pembeli, melainkan mengumpulkan informasi produk dari penjual yang berpartisipasi dan membuat produk tersebut tersedia di penelusuran untuk Anda. Saat menemukan apa yang Anda cari, Anda dapat membuka situs toko untuk membelinya.
Seberapa baru informasi produknya?
Sebagian besar informasi yang Anda lihat di Google Shopping disediakan oleh penjual yang berpartisipasi. Saat penjual memperbarui informasinya, seperti mengubah harga suatu produk, dapat terjadi keterlambatan sebelum informasi tersebut ditampilkan di Google Shopping. Oleh karena itu, Anda harus memeriksa halaman landing produk penjual untuk melihat informasi terbaru.
Bagaimana cara melaporkan aktivitas yang mencurigakan?
Untuk melaporkan aktivitas yang mencurigakan, isi formulir Laporkan iklan atau listingan.
Dapatkah saya mengajukan pertanyaan kepada penjual tentang suatu item?
Beberapa penjual memungkinkan Anda mengajukan pertanyaan tentang item sebelum melakukan pemesanan. Saat menjelajahi Google Shopping, Anda mungkin menemukan opsi untuk mengirim pesan kepada penjual di halaman produk atau listingan produk:
- Untuk mengirim pesan tentang produk ke toko:
- Pilih 'Kirim pesan ke toko'.
- Masukkan pesan Anda ke toko.
- Klik Kirim.
- Anda akan menerima tanggapan email saat penjual menjawab pertanyaan Anda.