Ako fungujú Nákupy Google

Zobrazuje sa obsah pre:  

Informácie pre spotrebiteľov

Pri používaní Nákupov Google si prehliadate výrobky od inzerentov a obchodníkov, ktorí sa rozhodli zobrazovať ich v Nákupoch Google.

Pokiaľ sa neuvádza inak, pozícia ponúk v Nákupoch Google závisí od ich relevancie vrátane vašich hľadaných výrazov a inej aktivity na Googli.  Pomocou niektorých údajov o reklamách sa zlepšuje kvalita výsledkov.

Ponuky so štítkom „Sponzorované“ znamenajú, že platba poskytnutá Googlu inzerentom môže tiež ovplyvniť pozíciu a zoskupenie položiek. Google dostane kompenzáciu za kliknutia na tieto reklamy.

V prípade ponúk Kúpiť na Googli zobrazených v Nákupoch Google dostáva Google províziu za každý nákup.

Ak si chcete výsledky Nákupov Google prispôsobiť, môžete ich zoradiť alebo filtrovať napríklad podľa ceny, kategórie výrobku či značky.

Aktivitu si môžete pozrieť vo svojom účte Google v sekcii Moja aktivita a viac sa dozviete v centre pomoci reklám pre spotrebiteľov Googlu. Ak chcete blokovať konkrétnych inzerentov, odhlásiť sa z prispôsobených reklám alebo overiť ich stav odhlásenia, prejdite na Nastavenia reklám Googlu. Ako môžu používatelia ovládať informácie, pomocou ktorých sa prispôsobuje ich prostredie

Zobrazované výsledky vyhľadávania Nákupov Google nemusia zahŕňať všetky dostupné výrobky.

Informácie o výrobku

Obchodníci a inzerenti, ktorí zobrazujú svoje výrobky v Nákupoch Google, sa podieľajú na obchodnej činnosti. Musia dodržiavať pravidlá Nákupov Google, v ktorých sa uvádza, čo sa smie v Nákupoch Google zobrazovať a čo nie.

Položky, ktoré nie sú v súlade s pravidlami, služba Nákupy Google odstráni a obchodníkovi, ktorý tieto pravidlá poruší, môže pozastaviť činnosť.

Inzerenti pravidelne poskytujú podrobnosti o svojich výrobkoch a aktualizujú si záznamy. Keď inzerent aktualizuje záznam, môže chvíľu trvať, kým sa nové informácie zobrazia aj v zázname v Nákupoch Google.

Recenzie

Prostredníctvom Recenzií zákazníkov od Googlu získavame recenzie, aby sme vám uľahčili prieskumy o výrobkoch. Tieto recenzie sú čisto dobrovoľné a recenzenti od nás za poskytnutie svojich názorov nedostávajú žiadnu kompenzáciu.

Recenzie zhromažďujeme aj od inzerentov, obchodníkov a poskytovateľov recenzií tretích strán. Sú povinní poskytovať všetky recenzie (pozitívne aj negatívne), no je možné, že recenzenti od nich za svoje názory dostali istú kompenzáciu.

Skôr než sa tieto recenzie zobrazia v Nákupoch Google, spracuje ich automatický systém, ktorý odstráni spam alebo nevhodné výrazy. Spam zahŕňa recenzie s tým istým obsahom uverejnené viackrát alebo z viacerých účtov.

Po uverejnení sa recenzia nedá upraviť ani aktualizovať a recenzentov nemôžeme kontaktovať ani požiadať, aby zmenili, čo napísali. V rámci plnenia zákonných povinností však môžeme nahlásené recenzie odstrániť. Recenzia sa v Nákupoch Google môže zobrazovať, dokým je recenzovaná položka inzerovaná na Googli.

Recenzie môžu byť zoradené rôznymi spôsobmi, napríklad chronologicky.

Uskutočnenie nákupu

Keď v Nákupoch Google nájdete niečo, čo vás zaujme, môžete si pozrieť cenu položky a príslušné dane. Kliknutím na výrobok môžete prejsť na web obchodníka a tam si ho kúpiť. Výnimku predstavujú ponuky Kúpiť na Googli.

Výška dopravného sa môže líšiť v závislosti od cieľa, spôsobu dopravy a obchodníka, preto odporúčame skontrolovať si konečnú cenu na webe obchodníka. Na webe obchodníka tiež nájdete informácie o príslušnom poistení alebo zárukách.

Každý obchodník je zodpovedný za vlastnú zákaznícku podporu. Ak máte s nákupom problémy, kontaktujte priamo daného obchodníka.

Upozornenie kupujúcich na daň z predaja a používania v Connecticute
Upozornenie na všeobecný zákon štátu Conntecticut § 12-408f(b)(1): Na nákupy doručené osobám v Connecticute sa môže vzťahovať daň tohto štátu. Connecticut vyžaduje od kupujúcich, aby podali žiadosť o vrátenie dane z používania, ak od nich maloobchod nevybral daň z predaja. Ďalšie informácie

Nákupy Google

Aké sú Nákupy Google:

  • Výkonné: Nákupy Google používajú technológiu vyhľadávania Googlu. Pomáhajú vám hľadať a skúmať výrobky z internetových obchodov a potom vás nasmerujú priamo tam, kde si ich môžete kúpiť.
  • Komplexné: Nájdete tu bežné aj nezvyčajné výrobky.
  • Rýchle: Takmer okamžite po zadaní vyhľadávania sa vám zobrazia fotky príslušných výrobkov a odkazy na ďalšie informácie vrátane obchodov, kde sa tieto výrobky predávajú.

Časté otázky

  

Čo sú Nákupy Google?

Nákupy Google je nové prostredie na objavovanie výrobkov. Jeho účelom je uľahčiť používateľom nákupný prieskum a vyhľadávanie informácií o rôznych výrobkoch, ich vlastnostiach a cenách a následne im pomôcť spojiť sa s obchodníkmi a uskutočniť nákup.

Ako fungujú Nákupy Google?

Nákupy Google umožňujú používateľom zobraziť informácie o výrobkoch, ktoré obchodníci pravidelne aktualizujú. Online predajcovia do Nákupov Google odosielajú informačné kanály s informáciami o výrobkoch. Tieto informácie o výrobkoch pochádzajú priamo od obchodníka, takže môžeme zobrazovať aktuálne ceny, najnovšie ponuky a aktuálnu dostupnosť výrobkov.

Ak chcete získať ďalšie informácie o tom, ako fungujú naše informačné kanály výrobkov a odosielané údaje, navštívte centrum pomoci služby Google Merchant Center.

Ako môžem pomocou Nákupov Google nájsť presne to, čo hľadám?

Keď vyhľadávate v Nákupoch Google, uvidíte rôzne filtre (podľa ceny, veľkosti, technických špecifikácií a podobne), ktoré vám pomôžu rýchlo zúžiť výber na ten správny výrobok. Pri zobrazení určitých podrobných stránok odevných výrobkov (napríklad šaty, kabáty a topánky) sa vám zobrazia aj položky „vizuálne podobné“ položke, ktorú ste si vybrali. Toto je len zopár nástrojov, ktoré máte v Nákupoch Google k dispozícii, a radi vám ich v budúcnosti poskytneme ešte viac.

Môžem vyhľadávať výrobky v rámci určitej kategórie?

Výsledky môžete zúžiť podľa kategórií. Pri vyhľadávaní slova „guma“ sa vám napríklad zobrazia výsledky z kategórie kancelárskych potrieb aj stavebných materiálov. Kliknutím na požadovanú kategóriu zobrazíte len výsledky v danej kategórii.

Ako sa v Nákupoch Google generujú výrobky v sekcii Naposledy zobrazené?

V Nákupoch Google prestavujú výrobky v sekcii „Naposledy zobrazené“ položky z vašej aktivity na internete a v aplikáciách uvedené na stránke Moja aktivita. Ak si chcete tieto položky pozrieť alebo ich odstrániť, prejdite na stránku Moja aktivita.

Aký je rozdiel medzi Nákupmi Google a inými nákupnými webmi?

Nákupy Google nepredávajú výrobky priamo kupujúcim. Od zúčastnených obchodníkov namiesto toho získavame informácie o výrobkoch a poskytujeme vám ich na vyhľadávanie. Keď nájdete hľadanú položku, môžete prejsť na web obchodu a kúpiť si ju. V niektorých prípadoch si ju môžete kúpiť na Googli.

Ako sa v Nákupoch Google generujú odporúčania výrobkov? (k dispozícii v Spojených štátoch, Spojenom kráľovstve, Francúzsku, Nemecku a Japonsku)

Odporúčania výrobkov vychádzajú z informácií vo vašom účte Google vrátane vašej aktivity na internete a v aplikáciách. Ak chcete zobraziť či odstrániť položky alebo vypnúť odporúčania, prejdite na stránku Moja aktivita.  

Môžem si kúpiť položky priamo v Nákupoch Google?

Nákupy Google vám umožňujú nakupovať u obchodníkov a ľahko porovnávať výrobky a ceny. Položky, vedľa ktorých je ikona košíka, si môžete kúpiť prostredníctvom platformy Googlu.

Nakoľko sú uvedené informácie o výrobkoch aktuálne?

Väčšinu informácií, ktoré vidíte v Nákupoch Google, poskytujú zúčastnení obchodníci. Keď obchodník aktualizuje svoje informácie (napríklad zmení ceny výrobkov) môže chvíľu trvať, kým sa tieto informácie zobrazia v Nákupoch Google. Najaktuálnejšie informácie by ste si preto mali pozrieť na vstupnej stránke výrobku na webe obchodníka.

 

Pomohlo vám to?
Ako ju môžeme zlepšiť?

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Ak chcete problém rýchlo vyriešiť, prihláste sa a získajte ďalšie možnosti podpory