/googleplay/community?hl=ru
Возможно, эта информация уже неактуальна. Воспользуйтесь поиском или ознакомьтесь с недавно заданными вопросами.
-
22.06.2019
Как вернуть деньги потраченные в игре ребенком? Рекомендованных ответов: 0 Ответов: 3 Пометок "Я тоже": 14
1 рекомендованный ответ
Рекомендованных ответов: $0
Как вернуть деньги, потраченные ребёнком на покупку улучшений своего героя? Самому Отменить не получается, приходит отказ. Верните хотя бы часть....
Подробности
Все ответы (3)
22.06.2019
Здравствуйте Александр Щеголев.
 
Приветствую Вас на справочном форуме сервиса Google Play.
 
Множество сообщений на форумах начинается словами "мой ребёнок ... поменял/купил/ввёл/удалил/и т.д.".
 
Общее положение
 
В соответствии Законом родители несут имущественную ответственность по сделкам малолетнего, в том числе по сделкам, совершенным им самостоятельно. 
 
Являясь законными представителями, родители отвечают за действия ребёнка в сервисах Google. Google не может следить за поведением Вашего ребёнка. Google не отвечает за действия Вашего ребёнка.
 
Согласно Политики конфиденциальности и Условиям использования, пользователь самостоятельно следит за безопасностью своего аккаунта, сам несёт ответственность за все действия, которые выполняются в сервисах Google с помощью его аккаунта Google, а также в нём самом.
 
Ответ на конкретный вопрос
 
Узнать о всех своих платежах можно по ссылке https://pay.google.com/payments/home
 
Если покупка была случайной, Вам в помощь статья Как получить возврат платежа в Google Play.
 
Чтобы в будущем избежать подобных происшествий и несанкционированных покупок, включите на своем устройстве аутентификацию при оформлении платежей через аккаунт Google Play. Такая настройка может быть полезна, если вашим устройством пользуются другие люди, особенно дети. Аутентификация предполагает, что для совершения покупки на устройстве необходимо ввести определенную информацию, например пароль.  Подробнее - в статье Защита от случайных и нежелательных покупок.
 
С уважением,
Сергей, Эксперт по продуктам Google
отметил(а) сообщение как ответ
Полезно?
21.07.2019
Здравствуйте CNUS MEN.
 
Это справочный форум - рекомендательный ресурс, на котором нет сотрудников компании. Здесь не возвращают деньги.
отметил(а) сообщение как ответ
Полезно?
07.09.2019
Помогите вернуть деньги которые потратил мой ребенок
отметил(а) сообщение как ответ
Полезно?
Вопрос заблокирован. Ответить на него невозможно.
Удалить запись? Все, что вы написали, станет недоступно.
Написать ответ
Требуется 10 симв.
Не удалось прикрепить файл. Нажмите здесь, чтобы повторить попытку.
Удалить запись?
Все, что вы написали, будет удалено.
Personal information found

We found the following personal information in your message:

This information will be visible to anyone who visits or subscribes to notifications for this post. Are you sure you want to continue?

Произошла ошибка. Повторите попытку.
Написать ответ
Изменение ответа
Удалить запись?
Ваш ответ будет удален из раздела "Ответы".
Уведомления отключены
Сейчас уведомления отключены и вы не получаете электронные письма о новых записях. Чтобы включить их, откройте свой профиль и перейдите в настройки уведомлений.
Сообщение о нарушении
Компания Google очень серьезно относится к неправомерному использованию своих сервисов. Мы рассматриваем подобные нарушения в соответствии с законодательством вашей страны. Получив вашу жалобу, мы изучим ее и примем необходимые меры. Мы свяжемся с вами только в том случае, если потребуется дополнительная информация или появятся интересующие вас сведения.

Если вам нужно, чтобы тот или иной контент был изменен согласно действующему законодательству, воспользуйтесь этим инструментом.

На запись подана жалоба в связи с нарушением
Не удалось сообщить о нарушении.
Ответ больше недоступен.
/googleplay/threads
//accounts.google.com/ServiceLogin
Вы будете получать оповещения о новых записях на адрес .
Не удалось удалить вопрос.
Не удалось обновить пометку "Я тоже".
Не удалось изменить настройки подписки.
Вы отказались от подписки
Удалено
Не удалось удалить ответ.
Удалено из раздела "Ответы"
Помечено как рекомендованный ответ
Рекомендация удалена
Отменить
Не удалось обновить ответ.
Не удалось обновить голос.
Спасибо. Ответ зарегистрирован.
Не удалось отменить голос.
Спасибо. Ответ будет представлен в разделе "Ответы".
Ссылка скопирована
Заблокировано
Разблокировано
Не удалось заблокировать
Не удалось разблокировать
Прикреплено
Откреплено
Не удалось прикрепить
Не удалось открепить
Помечено
Пометка снята
Не удалось пометить
Reported as off topic
/googleplay/profile/0?hl=ru