17 de out. de 2024
Informações importantes sobre as configurações de país do Google Play
Aviso
O que você precisa saber antes de mudar de país no Google Play:
O país registrado na sua conta do Google Play influencia o que está disponível para você, já que muitos apps, jogos e outros conteúdos variam de um lugar para outro.
- Só é possível mudar o país ou a região no Google Play uma vez por ano. Após definir isso pela primeira vez ou trocar de lugar, você precisa esperar 12 meses para fazer outra alteração.
- Para configurar um novo país ou região, você precisa estar nesse lugar e ter uma forma de pagamento local.
- Se você faz parte de um grupo da família no Google, não é possível mudar o país ou a região no Google Play. Saiba mais neste link.
Confira as instruções para trocar de país aqui.
O que acontece quando você muda de país?
- Depois da mudança, não é possível usar o saldo do Google Play do país ou da região anterior no seu novo lugar.
- Talvez você perca o acesso a alguns livros, filmes, programas de TV, jogos e apps.
- As assinaturas atuais vão continuar ativas no seu perfil para pagamentos antigo, a menos que sejam canceladas.
- Para usar a assinatura no novo país com seu perfil para pagamentos atualizado, cancele a assinatura atual e assine os serviços ou conteúdos.
Dica: talvez algumas assinaturas não estejam disponíveis no seu novo país ou região. Os desenvolvedores também podem cancelar aquelas que não estiverem disponíveis no seu novo endereço.
Está com problemas depois da mudança de país?
Se você está com algum problema nas configurações de país da Google Play Store ou encontrou erros na hora do pagamento, como "Não foi possível concluir a compra. Confira se você selecionou o país correto na sua conta do Google Play.", isso pode acontecer por
diversos fatores específicos à sua conta. Alguns motivos comuns:
- Efeito das mudanças no perfil para pagamentos: leva pelo menos 48 horas para a alteração entrar em vigor. Confira se o perfil já está mostrando o país certo.
- Vários perfis para pagamentos: confirme se você está usando o perfil certo para as compras.
Ainda com problemas? Sem crise. Ainda temos mais algumas opções que você pode tentar.
Atenciosamente,
Equipe do Google Play
Detalhes
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