16 jun 2021
Se me borro play store y no se como descargarlo
Detalles
Notificación informativa.
Esta pregunta está bloqueada y se han inhabilitado las respuestas.
Es posible que el contenido de la comunidad no esté verificado ni actualizado. Consulta más información.
Todas las respuestas
Hola Noheli Castro. Bienvenid@ al foro de ayuda de Google Play
Si tu dispositivo es nuevo y no dispone de Google Play Store lo mejor es que contactes con el soporte del fabricante para consultarle. Algunos prefieren que descargues las apps de sus propias tiendas y no tendrás una forma sencilla de instalar Play.
Si tenías Play y ha desaparecido, las causas más comunes son las siguientes:
Aplicación desactualizada
Hay una opción para lanzar la actualización de Google Play manualmente.
Para ello debes seguir los siguientes pasos:
Si tenías Play y ha desaparecido, las causas más comunes son las siguientes:
Aplicación desactivada
Entra en Ajustes del dispositivo > Aplicaciones > Google Play Store > Habilitar.
Según las versiones de Android es posible que en lugar de Activar/Desactivar el botón se denomine Habilitar/Inhabilitar.
Aplicación desactualizada
Quizás accidentalmente has desinstalado las actualizaciones.
Abre Play Store, asegúrate de establecer conexión y se lanzará la actualización. Espera unos minutos para que termine el proceso y tener acceso a todo el contenido.
Hay una opción para lanzar la actualización de Google Play manualmente.
Para ello debes seguir los siguientes pasos:
- Abre la aplicación de Play Store.
- Desde tu avatar (arriba a la derecha o triagrama a la izquierda) accede al menú desplegable.
- Busca Ajustes.
- Despliega la sección Información.
- Pincha encima del apartado Versión de Play Store.
Si ya tienes la versión más reciente de la aplicación te saldrá un mensaje "Google Play Store está actualizado". De lo contrario te saldrá otro tipo de mensaje y se actualizará automáticamente.
Si por algún motivo este sistema no funciona prueba primero a borrar datos y caché.
Luego intenta forzar la actualización como se ha explicado.
La culpa es de Google Play Services
Google Play Store funciona en simbiosis con Google Play Services (o Servicios de Google Play), por lo que pudiera ser que la que estuviera inhabilitada o desactualizada fuera esta otra aplicación.
Haz lo comentado anteriormente también con Google Play Services
Realmente la aplicación no existe en mi dispositivo
Una inadecuada manipulación, un error grave del sistema o un sistema operativo no oficial han hecho desaparecer Google Play Store (o Google Play Services)
- La solución casera y para algunos complicada, sería instalar una APK, pero sobre eso no te podemos dar soporte desde aquí.
- La solución óptima y sencilla sería formatear el dispositivo y Restaurar datos de fábrica. Eso dejaría tu móvil limpio como una patena
- Vuelve para indicarnos cómo te fue con nuestras respuestas y marca la más útil con el botón Recomendar para que así sirva para otros
- Los expertos no somos empleados de Google sino voluntarios que ayudamos basándonos en nuestra experiencia con el producto.