Де отримати допомогу

Якщо у вас виникла проблема з додатком або пристроєм, перегляньте цю статтю, щоб дізнатися, де можна знайти способи вирішення проблеми. Шукайте інформацію про вашу проблему. Нижче наведено приклади можливих запитів.

  • Якщо виникла проблема з додатком Facebook: Facebook
  • Якщо виникла проблема з пристроєм Samsung: Samsung
  • Якщо виникла проблема з Gmail: Gmail
  • Якщо ви забули пароль облікового запису: Пароль
Product & issueWhere to get help

Не вдається ввійти в Google

  • Забули ім'я користувача чи пароль облікового запису Google.
  • Не вдається ввійти або отримати доступ до облікового запису.
  • Проблеми з двоетапною перевіркою.

Google Project Fi

  • Як керувати платежами й обліковим записом.
  • Як зареєструватись у Project Fi.
  • Як користуватися телефоном Project Fi.
  • Як вирішити проблеми з Project Fi.

Google Фото

  • Як шукати фотографії та відео.
  • Як редагувати фотографії.
  • Як переглянути галерею фотографій.

Gmail

  • Як керувати обліковим записом Gmail.
  • Як шукати й упорядковувати електронні листи.
  • Як користуватися додатком Gmail.

Пристрої Android

  • Як користуватися телефоном, планшетом або годинником Android.
  • Як захистити пристрій Android.
  • Як отримати допомогу від виробника пристрою.

YouTube

  • Як шукати й дивитися відео на YouTube.
  • Як керувати каналом і обліковим записом YouTube.
  • Як відповідати на запитання щодо оплати за YouTube Premium і YouTube.

Веб-переглядач Google Chrome

  • Як завантажити веб-переглядач Google Chrome і користуватися ним.
  • Додатки, розширення та плагіни для Chrome.
  • Історія пошуку Google Chrome.

Google Помічник

  • Як отримати допомогу від Google Помічника.
  • Як знайти Google Помічник.

Карти Google

  • Як шукати місця в Картах Google.
  • Як прокладати маршрути та переходити до пункту призначення.
  • Як налаштувати Карти Google.

Google Документи

  • Як користуватися Google Документами, Презентаціями, Таблицями та Формами.
  • Як створювати документи, таблиці, форми тощо.
  • Як працювати в режимі офлайн і надавати доступ до файлів.

Google Диск

  • Як користуватися веб-сховищем на Google Диску.
  • Як зберігати й упорядковувати файли.
  • Як синхронізувати файли з комп'ютером.

Пошук Google

  • Як шукати вміст у Google.
  • Як фільтрувати результати пошуку.
  • Як очистити або видалити історію пошуку.

Довідка щодо пристроїв (телефони, планшети, годинники тощо)

  • Як отримати довідку від виробників щодо проблем із пристроями Android.
  • Samsung, Huawei, LG, Lenovo, Motorola, Sony, Xiaomi тощо.

Додатки й ігри сторонніх розробників (Facebook, Whatsapp, Instagram, Clash Royale тощо)

  • Як отримати допомогу від розробників додатка.
  • Як отримати довідку щодо Facebook, Whatsapp, Instagram, Clash Royale та інших додатків й ігор.
  • Як вирішити проблеми з додатками.
  • Як отримувати покупки в додатках у своєму обліковому записі.

Google Мій бізнес

  • Як перевіряти й оновлювати інформацію про компанію в Google
  • Як спілкуватися з клієнтами

Google Voice

  • Як отримати номер у Google Voice.
  • Як телефонувати та приймати дзвінки в Google Voice.
  • Текстові повідомлення, голосова пошта тощо.

Google Play

  • Як шукати та завантажувати додатки й ігри з Google Play Маркету.
  • Як отримати допомогу щодо покупок у додатку.
  • Як надсилати запити на повернення коштів за покупки.
  • Як купувати музику, фільми, серіали, книги та новини.