De juiste plaats vinden om hulp te krijgen

Als u een probleem ondervindt met een app of uw apparaat, wordt in dit artikel aangegeven wat de juiste plaats is om het probleem op te lossen. Zoek hieronder naar iets waaraan uw probleem is gerelateerd. U kunt bijvoorbeeld zoeken naar:

  • Facebook als uw probleem is gerelateerd aan de Facebook-app
  • Samsung als uw probleem is gerelateerd aan uw Samsung-apparaat
  • Gmail als u een probleem met Gmail heeft
  • Wachtwoord als u het wachtwoord voor uw account bent vergeten
Product & issueWhere to get help

Kan niet inloggen bij Google

  • U bent de gebruikersnaam of het wachtwoord van uw Google-account vergeten.
  • Kan niet inloggen of toegang krijgen tot uw account.
  • Problemen met authenticatie in twee stappen.

Google Project Fi

  • Facturering en accountbeheer.
  • Aanmelden voor Project Fi.
  • Uw Project Fi-telefoon gebruiken.
  • Problemen met Project Fi oplossen.

Google Foto's

  • Zoeken naar uw foto's en video's.
  • Uw foto's bewerken.
  • Uw galerij met foto's bekijken.

Gmail

  • Uw Gmail-account beheren.
  • Uw e-mails zoeken en ordenen.
  • De Gmail-app gebruiken.

Android

  • Een Android-telefoon, -tablet of -horloge gebruiken.
  • Uw Android-apparaat beveiligen.
  • Hulp krijgen van de fabrikant van uw apparaat.

YouTube

  • Video's op YouTube zoeken en bekijken.
  • Uw YouTube-kanaal en -account beheren.
  • Factureringsvragen over YouTube Premium en YouTube beantwoorden.

Google Chrome-webbrowser

  • De Google Chrome-webbrowser downloaden en gebruiken.
  • Apps, extensies en plug-ins voor Chrome.
  • Google Chrome-zoekgeschiedenis.

Google Assistent

  • Hulp krijgen van de Google Assistent.
  • De Google Assistent vinden.

Google Maps

  • Plaatsen op Google Maps zoeken en verkennen.
  • Een routebeschrijving opvragen of navigeren naar een bestemming.
  • Google Maps aanpassen.

Google Documenten

  • Google Documenten, Presentaties, Spreadsheets en Formulieren gebruiken.
  • Documenten, spreadsheets, formulieren en meer maken.
  • Offline werken en bestanden delen.

Google Drive

  • Google Drive-cloudopslag gebruiken.
  • Uw bestanden opslaan en ordenen.
  • Bestanden synchroniseren met uw computer.

Google Zoeken

  • Zoeken naar content op Google.
  • Zoekresultaten filteren.
  • Zoekgeschiedenis wissen of verwijderen.

Apparaathulp (telefoons, tablets, horloges en meer)

  • Krijg hulp bij problemen met Android-apparaten van de fabrikanten van de apparaten.
  • Samsung, Huawei, LG, Lenovo, Motorola, Sony, Xiaomi en meer.

Apps en games die niet van Google zijn (Facebook, Whatsapp, Instagram, Clash Royale en meer)

  • Hulp krijgen van app-ontwikkelaars.
  • Hulp krijgen bij Facebook, Whatsapp, Instagram, Clash Royale en andere apps en games.
  • Problemen oplossen met apps die niet goed werken.
  • In-app-aankopen laten leveren aan uw account.

Google Mijn Bedrijf

  • Uw bedrijfsvermelding op Google verifiëren en updaten
  • Contact leggen met klanten

Google Voice

  • Een Google Voice-nummer krijgen.
  • Oproepen plaatsen en ontvangen via Google Voice.
  • Sms'jes, voicemail en meer.

Google Play

  • Apps en games in de Google Play Store zoeken en downloaden.
  • Hulp krijgen bij in-app-aankopen.
  • Teruggaven voor aankopen aanvragen.
  • Bekijken hoe u muziek, films, tv-programma's, boeken en nieuws kunt kopen.