Намиране на правилното място за получаване на помощ

Ако имате проблем с приложение или с устройството си, тази статия може да ви помогне да стигнете до правилното място, за да го отстраните. По-долу потърсете това, с което е свързана съответната неизправност. Например:

  • Ако проблемът ви е свързан с приложението Facebook: Facebook.
  • Ако проблемът ви е свързан с устройството ви от Samsung: Samsung.
  • Ако проблемът ви се отнася за Gmail: Gmail.
  • Ако сте забравили паролата за профила си: парола.
Product & issueWhere to get help

Не можете да влезете в профила си в Google

  • Забравили сте потребителското име или паролата за профила си в Google.
  • Не можете да влезете в профила си или нямате достъп до него.
  • Проблеми с потвърждаването в две стъпки.

Google Project Fi

  • Таксуване и управление на профила.
  • Регистриране за Project Fi.
  • Използване на телефона ви с Project Fi.
  • Отстраняване на неизправности с Project Fi.

Google Снимки

  • Търсене на снимките и видеоклиповете ви.
  • Редактиране на снимките ви.
  • Преглед на галерията ви със снимки.

Gmail

  • Управление на профила ви за електронна поща в Gmail.
  • Намиране и организиране на имейлите ви.
  • Използване на приложението Gmail.

Android

  • Как да използвате телефон, таблет или часовник с Android.
  • Защита на устройството ви с Android.
  • Получаване на помощ от производителя на устройството ви.

YouTube

  • Търсене и гледане на видеоклипове в YouTube.
  • Управление на канала и профила ви в YouTube.
  • Отговаряне на въпроси, свързани с таксуването за YouTube Premium и YouTube.

Уеб браузърът Google Chrome

  • Изтегляне и използване на уеб браузъра Google Chrome.
  • Приложения, разширения и приставки за Chrome.
  • История на търсенията в Google Chrome.

Google Асистент

  • Получаване на помощ от Google Асистент.
  • Как да намерите Google Асистент.

Google Карти

  • Търсене или разглеждане на места с Google Карти.
  • Изтегляне на упътвания или навигиране до дестинация.
  • Персонализиране на Google Карти.

Google Документи

  • Използване на Google Документи, Презентации, Таблици и Формуляри.
  • Създаване на документи, електронни таблици, формуляри и др.
  • Работа офлайн и споделяне на файлове.

Google Диск

  • Използване на хранилище в облака на Google Диск.
  • Запазване и организиране на файловете ви.
  • Синхронизиране на файлове с компютъра ви.

Google Търсене

  • Търсене на съдържание в Google.
  • Филтриране на резултатите от търсенето.
  • Изчистване или изтриване на историята на търсенията.

Помощ за устройства (телефони, таблети, часовници и др.)

  • Получаване на помощ от съответния производител при проблеми с устройство с Android.
  • Samsung, Huawei, LG, Lenovo, Motorola, Sony, Xiaomi и др.

Приложения и игри, които не са от Google (Facebook, Whatsapp, Instagram, Clash Royale и др.)

  • Получаване на помощ от програмистите на приложенията.
  • Получаване на помощ за Facebook, Whatsapp, Instagram, Clash Royale и други приложения и игри.
  • Отстраняване на проблеми с приложения, които не работят правилно.
  • Получаване на покупки в приложения директно в профила ви.

Google My Business

  • Потвърждаване и актуализиране на малката ви бизнес обява в Google
  • Взаимодействия с клиенти

Google Voice

  • Получаване на номер в Google Voice.
  • Извършване и получаване на обаждания с Google Voice.
  • SMS съобщения, гласова поща и др.

Google Play

  • Намиране и изтегляне на приложения и игри от Google Play Магазин.
  • Получаване на помощ за покупките в приложения.
  • Заявяване на възстановявания на суми за покупки.
  • Вижте как да купувате музика, филми, телевизионни предавания, книги и новини.