العثور على المكان المناسب للحصول على المساعدة

إذا كنت تواجه مشكلة في جهازك أو في أحد التطبيقات، ستساعدك هذه المقالة في الوصول إلى المكان المناسب لحل المشكلة. يمكنك أدناه معرفة فئة المشكلة. على سبيل المثال، يمكنك البحث عن:

  • Facebook إذا كانت مشكلتك متعلقة بتطبيق Facebook
  • Samsung إذا كانت مشكلتك متعلقة بجهاز Samsung
  • Gmail إذا كانت مشكلتك متعلقة بخدمة Gmail
  • Password إذا نسيت كلمة مرور حسابك
Product & issueWhere to get help

تعذُّر تسجيل الدخول إلى Google

  • عدم تذكر إسم المستخدم الخاص بحساب Google أو كلمة مروره
  • تعذُّر تسجيل الدخول إلى حسابك أو الوصول إليه
  • مشاكل متعلِّقة بميزة "التحقُّق بخطوتَين"

Google Project Fi

  • إدارة الفوترة والحساب.
  • الاشتراك في Project Fi.
  • استخدام هاتف Project Fi
  • تحديد مشاكل Project Fi وحلّها

صور Google

  • البحث عن الصور ومقاطع الفيديو.
  • تعديل الصور.
  • الاطّلاع على معرض الصور

Gmail

  • إدارة حساب بريدك الإلكتروني في Gmail.
  • البحث عن رسائلك الإلكترونية وتنظيمها.
  • استخدام تطبيق Gmail

Android

  • كيفية استخدام هاتف أو جهاز لوحي أو ساعة تعمل بنظام التشغيل Android.
  • حماية جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Android
  • الحصول على مساعدة من الشركة المصنّعة للجهاز

YouTube

  • البحث عن فيديوهات ومشاهدتها على YouTube.
  • إدارة قناتك وحسابك على YouTube.
  • الردّ على الأسئلة المتعلِّقة بالفوترة في YouTube Premium وYouTube

متصفّح الويب Google Chrome

  • تنزيل متصفح ويب Google Chrome واستخدامه.
  • التطبيقات والإضافات والمكوّنات الإضافية على Chrome.
  • سجلّ بحث Google Chrome

مساعد Google

  • الحصول على مساعدة من مساعد Google.
  • كيفية العثور على "مساعد Google"

خرائط Google

  • البحث عن أماكن على خرائط Google أو استكشافها.
  • الحصول على الاتجاهات أو التنقل إلى وجهة ما.
  • تخصيص "خرائط Google"

مستندات Google

  • استخدام مستندات Google والعروض التقديمية وجداول البيانات والنماذج.
  • إنشاء مستندات وجداول بيانات ونماذج وغير ذلك الكثير.
  • العمل بلا اتصال بالإنترنت ومشاركة الملفات

Google Drive

  • استخدام سعة التخزين السحابية على Google Drive.
  • حفظ الملفات وتنظيمها.
  • مزامنة الملفات مع جهاز الكمبيوتر

بحث Google

  • البحث عن المحتوى على Google.
  • تصفية نتائج البحث
  • محو سجلّ البحث أو حذفه

مساعدة بشأن الجهاز (الهواتف والأجهزة اللوحية والساعات وغير ذلك الكثير)

  • الحصول على مساعدة بشأن مشاكل أجهزة Android من الشركات المصنِّعة للأجهزة
  • Samsung وHuawei وLG وLenovo وMotorola وSony وXiaomi وغير ذلك الكثير

التطبيقات والألعاب غير الصادرة عن Google‏ (Facebook وWhatsapp وInstagram وClash Royale وغيرها)

  • الحصول على مساعدة من مطوّري التطبيقات.
  • الحصول على مساعدة حول Facebook وWhatsapp وInstagram وClash Royale وغير ذلك الكثير من التطبيقات والألعاب.
  • حلّ مشاكل التطبيقات التي لا تعمل على نحو سليم
  • تلقّي عمليات الشراء داخل التطبيقات في حسابك

نشاطي التجاري على Google

  • التحقّق من بيانات نشاطك التجاري على Google وتحديثها.
  • التفاعل مع الزبائن

Google Voice

  • الحصول على رقم Google Voice.
  • إجراء مكالمات وتلقّيها عبر Google Voice.
  • الرسائل النصية والبريد الصوتي وغير ذلك

Google Play

  • البحث عن التطبيقات والألعاب وتنزيلها من "متجر Google Play"
  • الحصول على المساعدة بشأن عمليات الشراء داخل التطبيقات
  • طلب استرداد الأموال المدفوعة مقابل عمليات الشراء
  • التعرّف على طريقة شراء الكتب وغيرها من المحتوى الرقمي

Google Earth

  • كيفية استخدام Google Earth
  • حفظ أماكنك المفضَّلة
  • الحصول على مساعدة حول استخدام Google Earth Pro على جهاز كمبيوتر سطح المكتب

المساعدة بشأن مشغِّل شبكة الجوّال

  • الحصول على مساعدة بشأن تفعيل الهاتف وخدمات الأجهزة الجوّالة وتلقّي المكالمات وجودتها من مشغّل شبكة الجوّال
  • Verizon وAT&T وT-Mobile وMetro by T-Mobile والمزيد
false
بحث
محو البحث
إغلاق البحث
القائمة الرئيسية
10835702188489312535
true
مركز مساعدة البحث
true
true
true
true
true
84680
false