排解車內的應用程式下載問題

如果你無法順利從車輛的 Play 商店下載應用程式，可以嘗試一些疑難排解步驟。

清除應用程式的快取和資料

重要事項：請先將車輛停妥再執行下列步驟。

清除 Play 商店的快取和資料

1. 依序輕觸車輛螢幕上的「選單」圖示 「設定」圖示 「系統」。
2. 依序輕觸「儲存空間」「其他應用程式」 Google Play 商店 。
3. 依序輕觸「清除快取」「確定」。

清除下載管理員的快取和資料

1. 依序輕觸車輛螢幕上的「選單」圖示  「設定」圖示 。
2. 依序輕觸「系統」「AAOS」「查看所有應用程式」。
3. 依序輕觸「顯示系統設定」 下載管理員 「儲存空間和快取」。
4. 依序輕觸「清除快取」「確定」。

清除 Google Play 服務的快取和資料

1. 依序輕觸車輛螢幕上的「選單」圖示  「設定」圖示 。
2. 依序輕觸「系統」「儲存空間」「其他應用程式」。
3. 依序輕觸右上方的「顯示系統設定」 Google Play 服務 。
4. 依序輕觸「清除快取」「確定」。

移除並重新加入 Google 帳戶

重要事項：登出帳戶後，系統會將你下載的應用程式全數移除。你需要再次登入帳戶，才能重新安裝這些應用程式。

1. 輕觸車輛螢幕上的「選單」圖示 。
2. 如要開啟，請輕觸 Play 商店 。
3. 輕觸右上方的個人資料相片。
4. 輕觸 [登出這個帳戶]。
5. 關閉 Play 商店後再重新開啟。
6. 輕觸「登入」，按照畫面上的指示操作。

關閉及開啟 Play 商店更新功能

1. 依序輕觸車輛螢幕上的「選單」圖示 「設定」圖示 「應用程式和通知」。
2. 依序輕觸「顯示所有應用程式」 Google Play 商店 。
3. 依序輕觸車輛螢幕頂端的「停用」「停用應用程式」「啟用」。

連線至網際網路

如要下載應用程式，請將車輛連線至 Wi-Fi 或行動網路。

1. 在車輛螢幕上，檢查車輛是否連上 Wi-Fi 。
2. 如果車輛處於離線狀態，請檢查行動數據和 Wi-Fi 是否已開啟。
   • 依序輕觸車輛螢幕頂端的「選單」圖示 「設定」圖示 「網路和網際網路」。
   • 開啟 [行動數據] 和 [Wi-Fi]。

提示：如果行動數據和 Wi-Fi 皆已開啟，但車輛仍處於離線狀態，表示你可能不在網路覆蓋範圍內。在這種情況下，請更換地點再試一次。或者，你也可以關閉網路後再開啟，嘗試重新連線。

檢查車輛是否有可用的系統更新

1. 依序輕觸車輛螢幕頂端的「選單」圖示 「設定」圖示 「系統」「系統更新」。
2. 檢查是否有可用更新：

• 如果螢幕上顯示「你的系統是最新版本」，表示你不必進行更新。
• 如果螢幕上未顯示「你的系統是最新版本」，請輕觸右上方的「檢查更新」，然後按照畫面上的指示操作。

重新發動引擎

如果以上步驟都無法解決問題，請先將車輛熄火再重新發動，然後再次嘗試下載應用程式。