Felsöka problem med att ladda ned appar i bilen

Om det inte går att ladda ned appar från Play Butik i bilen kan du felsöka så här.

Rensa cacheminne och data för apparna

Viktigt! Parkera bilen innan du försöker göra detta.

Rensa cacheminne och data i Play Butik

1. Tryck på menyn på bilens skärm Inställningar   System.​​​​
2. Tryck på Lagring  Andra appar Google Play Butik .
3. Tryck på Rensa cacheminne  OK.

Rensa cacheminne och data i Nedladdningshanteraren

1. Tryck på menyn  på bilens skärm  Inställningar .
2. Tryck på System AAOS Visa alla appar.
3. Tryck på Visa systemet Nedladdningshanterare   Lagringsutrymme och cacheminne.
4. Tryck på Rensa cacheminne OK.

Rensa cacheminne och data för Google Play-tjänster

1. Tryck på menyn  på bilens skärm  Inställningar .
2. Tryck på System Lagring Andra appar.
3. Tryck på Visa systemet uppe till höger Google Play-tjänster .
4. Tryck på Rensa cacheminne OK.

Ta bort ett Google-konto och lägga till det igen

Obs! När du loggar ut från kontot tas alla appar du har laddat ned bort. Installera om apparna när du har loggat in igen.

1. Tryck på menyn på bilens skärm.
2. Tryck på Play Butik .
3. Tryck på profilfotot uppe till höger.
4. Tryck på Logga ut från det här kontot.
5. Stäng appen Play Butik och öppna den igen.
6. Tryck på Logga in. Följ anvisningarna på skärmen.

Inaktivera och aktivera uppdateringar av Play Butik

1. Tryck på menyn på bilens skärm Inställningar Appar och aviseringar.
2. Tryck på Visa alla appar Google Play Butik .
3. Tryck på Inaktivera högst upp på skärmen Inaktivera app Aktivera.

Ansluta till internet

Innan du kan ladda ned appar måste bilen vara ansluten till wifi eller ett mobilnätverk.

1. Kontrollera om bilen är ansluten till wifi på bilens skärm.
2. Om du är offline kontrollerar du om mobildata och wifi är aktiverat.
   • Tryck på menyn högst upp Inställningar Nätverk och internet.
   • Aktivera Mobildata och Wifi.

Tips! Om du är offline trots att mobildata och wifi är aktiverat kanske det inte finns någon täckning där du är. Försök igen senare någon annanstans. Alternativt inaktiverar och aktiverar du nätverket och testar att återansluta.

Kontrollera om det finns en systemuppdatering för bilen

1. Tryck på menyn högst upp på bilens skärm Inställningar System Systemuppdatering.
2. Se efter om det finns uppdateringar:

• Om det står att systemet är uppdaterat på skärmen behövs ingen uppdatering.
• Står det inte att systemet är uppdaterat trycker du på Sök efter uppdateringar uppe till höger. Följ anvisningarna på skärmen.

Slå av tändningen och slå på den igen

Om inga av de här anvisningarna fungerar testar du att slå av tändningen i bilen och slå på den igen. Testa sedan att ladda ned appen igen.