Risolvere i problemi relativi ai download di app nella tua auto

Se hai problemi con i download di app da Play Store della tua auto, puoi provare alcuni passaggi per risolvere il problema.

Svuotare la cache e cancellare i dati delle app

Importante: prima di provare a seguire questa procedura, assicurati che la tua auto sia parcheggiata.

Svuotare la cache e cancellare i dati di Play Store

1. Sullo schermo dell'auto, tocca Menu. Impostazioni   Sistema.​​​​
2. Tocca Spazio di archiviazione  Altre app Google Play Store .
3. Tocca Svuota cache  OK.

Cancellare la cache e i dati di Gestione dei download

1. Sullo schermo dell'auto, tocca Menu   Impostazioni .
2. Tocca Sistema AAOS Visualizza tutte le app.
3. Tocca Mostra sistema Gestione dei download   Spazio di archiviazione e cache.
4. Tocca Svuota cache OK.

Cancellare dati e cache di Google Play Services

1. Sullo schermo dell'auto, tocca Menu   Impostazioni .
2. Tocca Sistema Spazio di archiviazione Altre app.
3. In alto a destra, tocca Mostra sistema Google Play Services .
4. Tocca Svuota cache OK.

Eliminare e aggiungere nuovamente il tuo Account Google

Importante: quando esci dall'account, le app che hai scaricato verranno rimosse. Dopo aver eseguito di nuovo l'accesso, reinstalla le app.

1. Sullo schermo della tua auto, tocca Menu .
2. Per aprire il Play Store, tocca la relativa icona .
3. In alto a destra, tocca la foto del tuo profilo.
4. Tocca Esci da questo account.
5. Chiudi e riapri Play Store.
6. Tocca Accedi. Segui le istruzioni sullo schermo.

Disattivare e attivare gli aggiornamenti di Play Store

1. Sullo schermo dell'auto, tocca Menu Impostazioni App e notifiche.
2. Tocca Mostra tutte le app Google Play Store .
3. Nella parte superiore dello schermo, tocca Disattiva Disattiva app Attiva.

Connettersi a Internet

Per scaricare app, devi connettere la tua auto a una rete Wi-Fi o mobile.

1. Sullo schermo dell'auto, controlla se l'auto è collegata alla rete Wi-Fi .
2. Se sei offline, controlla se i dati mobili e la rete Wi-Fi sono attivi.
   • In alto, tocca Menu Impostazioni Rete e Internet.
   • Attiva Dati mobili e Wi-Fi.

Suggerimento: se i dati mobili e il Wi-Fi sono attivi ma sei ancora offline, potresti essere in un'area senza servizio. Riprova più tardi, quando ti trovi in un luogo diverso. In alternativa, attiva e disattiva la rete e prova a riconnetterti.

Controllare se è disponibile un aggiornamento di sistema per l'auto

1. Nella parte superiore dello schermo della tua auto, tocca Menu Impostazioni Sistema Aggiornamento di sistema.
2. Verifica la presenza di aggiornamenti:

• Se sullo schermo viene visualizzato il messaggio "Il sistema è aggiornato", non è necessario eseguire un aggiornamento.
• Se sullo schermo non viene visualizzato il messaggio "Il sistema è aggiornato", tocca Cerca aggiornamenti in alto a destra. Segui le istruzioni sullo schermo.

Riavviare il motore

Se nessuna di queste procedure funziona, prova a spegnere e riaccendere il motore dell'auto. Quindi prova a scaricare di nuovo l'app.