Memecahkan masalah terkait download aplikasi di mobil

Jika mengalami masalah saat mendownload aplikasi dari Play Store mobil, Anda dapat mencoba beberapa langkah untuk memecahkan masalah tersebut.

Menghapus cache dan data untuk aplikasi Anda

Penting: Sebelum Anda mencoba langkah ini, pastikan mobil dalam kondisi terparkir.

Menghapus cache dan data Play Store

1. Di layar mobil Anda, ketuk Menu Setelan   Sistem.​​​​
2. Ketuk Penyimpanan  Aplikasi lain Google Play Store .
3. Ketuk Hapus cache  Ok.

Menghapus cache dan data Pengelola Download

1. Di layar mobil Anda, ketuk Menu   Setelan .
2. Ketuk Sistem AAOS Lihat semua aplikasi.
3. Ketuk Tampilkan sistem Pengelola Download   Penyimpanan dan cache.
4. Ketuk Hapus cache Oke.

Menghapus cache dan data Layanan Google Play

1. Di layar mobil Anda, ketuk Menu   Setelan .
2. Ketuk Sistem Penyimpanan Aplikasi lain.
3. Di kanan atas, ketuk Tampilkan sistem Layanan Google Play .
4. Ketuk Hapus cache Oke.

Menghapus dan menambahkan kembali Akun Google

Penting: Jika Anda logout dari akun, semua aplikasi yang didownload akan dihapus. Setelah Anda login lagi, instal ulang aplikasi.

1. Di layar mobil Anda, ketuk Menu .
2. Untuk membuka, ketuk Play Store .
3. Di kanan atas, ketuk foto profil Anda.
4. Ketuk Logout dari akun ini.
5. Tutup dan buka kembali Play Store.
6. Ketuk Login. Ikuti petunjuk di layar.

Menonaktifkan dan mengaktifkan update Play Store

1. Di layar mobil Anda, ketuk Menu Setelan Aplikasi & notifikasi.
2. Ketuk Tampilkan semua aplikasi Google Play Store .
3. Di bagian atas layar, ketuk Nonaktifkan Nonaktifkan aplikasi Aktifkan.

Menyambungkan ke internet

Untuk mendownload aplikasi, Anda harus menyambungkan mobil ke Wi-Fi atau jaringan seluler.

1. Di layar mobil Anda, periksa apakah mobil Anda terhubung ke Wi-Fi .
2. Jika Anda sedang offline, periksa apakah data seluler dan Wi-Fi aktif.
   • Di bagian atas, ketuk Menu Setelan Jaringan & internet.
   • Aktifkan Data seluler dan Wi-Fi.

Tips: Jika data seluler dan Wi-Fi sudah aktif, tetapi Anda tetap offline, Anda mungkin berada di area yang tidak tercakup layanan. Coba lagi nanti saat Anda berada di lokasi yang berbeda. Atau, nonaktifkan jaringan, lalu aktifkan kembali, dan coba hubungkan kembali.

Memeriksa apakah update sistem tersedia untuk mobil Anda

1. Di bagian atas layar mobil, ketuk Menu Setelan Sistem Update sistem.
2. Periksa ketersediaan update:

• Jika di layar muncul tulisan “Sistem Anda sudah yang paling baru”, Anda tidak perlu menyelesaikan update.
• Jika di layar tidak muncul tulisan “Sistem Anda sudah yang paling baru”, ketuk Periksa update di kanan atas. Ikuti petunjuk di layar.

Menghidupkan kembali mesin Anda

Jika langkah tersebut tidak ada yang berhasil, coba matikan mesin mobil, lalu hidupkan kembali. Kemudian, coba download aplikasi lagi.