اگر با بارگیری برنامه‌ها ازطریق «فروشگاه Play» خودرو مشکلی دارید، می‌توانید برای عیب‌یابی چند مرحله را امتحان کنید.
حافظه پنهان و داده‌های برنامه‌هایتان را پاک کنید
مهم: قبل از انجام این مراحل، مطمئن شوید که خودرو پارک شده باشد.
حافظه پنهان و داده‌های «فروشگاه Play» را پاک کنید- در صفحه خودرو، روی «منو»
«تنظیمات»
- روی فضای ذخیره‌سازی
ضربه بزنید؛
- روی پاک کردن حافظه نهان
«تنظیمات» 
- در صفحه خودرو، روی «منو»
ضربه بزنید؛
- روی سیستم
- روی نمایش سیستم
- روی پاک کردن حافظه نهان
- در صفحه خودرو، روی «منو»
- روی سیستم
- در بالا سمت چپ، روی نمایش سیستم
ضربه بزنید؛
- روی پاک کردن حافظه نهان
ضربه بزنید؛«حساب Google» را بردارید و دوباره اضافه کنید
مهم: وقتی از حسابتان خارج می‌شوید، هر برنامه‌ای که بارگیری کرده‌اید برداشته خواهد شد. بعد از ورود دوباره به سیستم برنامه‌ها را بازنصب کنید.
- در صفحه خودرو، روی «منو»
ضربه بزنید؛
- برای باز کردن، روی «فروشگاه Play»
- در بالا سمت چپ، روی عکس نمایه‌تان ضربه بزنید؛
- روی «خروج از این حساب» ضربه بزنید؛
- فروشگاه Play را ببندید و دوباره باز کنید؛
- روی «ورود به سیستم» ضربه بزنید. دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.
به‌روزرسانی‌های فروشگاه Play را روشن و خاموش کنید
- در صفحه خودرو، روی «منو»
- روی نمایش همه برنامه‌ها
- در بالای صفحه، روی غیرفعال کردن
به اینترنت متصل شوید
برای بارگیری برنامه‌ها خودرو باید به Wi-Fi یا شبکه تلفن همراه متصل باشد.
- در صفحه خودرو، بررسی کنید خودرو به Wi-Fi
متصل است یا نه؛
- اگر آفلاین هستید، بررسی کنید داده تلفن همراه و Wi-Fi روشن هستند یا نه؛
- در بالا روی «منو»
- داده تلفن همراه و Wi-Fi را روشن کنید.
- در بالا روی «منو»
متصل است یا نه؛نکته: اگر داده تلفن همراه و Wi-Fi روشن هستند اما همچنان آفلاین هستید، ممکن است در منطقه‌ای باشید که پوشش خدمات وجود ندارد. بعداً در مکانی دیگر دوباره امتحان کنید. یا شبکه‌تان را خاموش و دوباره روشن کنید، و دوباره متصل شوید.
ببینید به‌روزرسانی سیستم برای خودرو دردسترس است یا نه
- در بالای صفحه خودرو روی «منو»
- وجود به‌روزرسانی را بررسی کنید:
- اگر صفحه نشان دهد «سیستم شما به‌روز است»، نیاز نیست که به‌روزرسانی را کامل کنید.
- اگر صفحه نشان ندهد «سیستم شما به‌روز است»، در بالا سمت چپ روی «بررسی وجود به‌روزرسانی» ضربه بزنید. دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.
موتور را خاموش و سپس روشن کنید
اگر هیچ‌کدام از این مراحل کار نکرد، موتور خودرو را خاموش و سپس روشن کنید. سپس برنامه را دوباره بارگیری کنید.