Cómo corregir el mensaje de error "Ese código no funciona. Prueba con otro o consulta más información sobre posibles problemas con las tarjetas de regalo".

Primero, intenta canjear la tarjeta de regalo en tu dispositivo móvil.

1. Abre la app de Google Play .
2. En la esquina superior derecha, presiona el ícono de perfil.
3. Presiona Pagos y suscripciones  Canjear código de regalo.
4. Ingresa el código.
5. Presiona Canjear.

Nota: Si te encuentras de viaje, intenta canjear la tarjeta de regalo nuevamente cuando regreses a tu país.

Si aún así no puedes canjear la tarjeta de regalo, completa el formulario que aparece a continuación.