如果遇到 Google Play 游戏移动应用的帐号问题,可按照下文所述的步骤进行解决,例如以下问题:
- Google Play 游戏移动应用登录失败。
- 无法登录游戏。
- 无法加载您的 Play 游戏玩家资料。
- Google Play 游戏移动应用提示不支持您的帐号。
清除 Google Play 游戏移动应用的缓存
- 打开设备的“设置”应用。
- 依次点按应用和通知 查看所有应用。
- 向下滚动,然后点按 Google Play 游戏。
- 依次点按存储 清理存储空间。
- 重新打开 Play 游戏应用,然后尝试重新登录。
您还可以针对 Google Play 服务或使用时遇到问题的游戏再次尝试执行上述步骤。
解决无法登录单一游戏的问题
如果您无法登录某个特定游戏,请与开发者联系。了解如何与 Android 应用的开发者联系。
解决无法登录多个游戏的问题
开启自动登录功能
检查游戏是否有更新
- 打开 Google Play 商店应用 。
- 点按右上角的个人资料图标。
- 点按管理应用和设备。有可用更新的应用会标着“有可用的更新”。
- 点按更新。
卸载并重新安装游戏
如果您卸载某个游戏,然后再重新安装,可能会丢失原来的数据。
- 打开 Google Play 商店应用 。
- 点按右上角的个人资料图标。
- 依次点按管理应用和设备 已安装。
- 点按相应应用旁边的卸载。