解決 Google Play 遊戲行動應用程式登入問題

下列步驟可協助解決有關 Google Play 遊戲行動應用程式帳戶的問題，例如：

• 無法登入 Google Play 遊戲行動應用程式。
• 無法登入某個遊戲。
• 無法載入 Play 遊戲個人資料。
• Google Play 遊戲行動應用程式指出你的帳戶不受支援。

清除 Google Play 遊戲行動應用程式的快取

1. 開啟裝置的「設定」應用程式。
2. 依序輕觸「應用程式和通知」「查看所有應用程式」。
3. 向下捲動並輕觸 [Google Play 遊戲]。
4. 依序輕觸「儲存空間」「清除儲存空間」。
5. 重新開啟 Play 遊戲應用程式，然後再次嘗試登入。

你也可以對 Google Play 服務或發生問題的遊戲執行這些步驟。

修正無法順利登入單一遊戲的問題

如果你無法順利登入單一特定遊戲，請與開發人員聯絡。瞭解如何與 Android 應用程式開發人員聯絡。

修正無法順利登入多個遊戲的問題

開啟自動登入設定

瞭解如何開啟自動登入設定。

檢查遊戲是否有可用更新

1. 開啟 Google Play 商店應用程式 。
2. 輕觸右上方的個人資料圖示。
3. 輕觸 [管理應用程式和裝置]。如有可用的更新，應用程式將顯示「有可用的更新」標籤。
4. 輕觸 [更新]。

解除安裝遊戲後再重新安裝

如果你將遊戲解除安裝後再重新安裝，可能會失去原有的資料。

1. 開啟 Google Play 商店應用程式 。
2. 輕觸右上方的個人資料圖示。
3. 依序輕觸 [管理應用程式和裝置] [已安裝]。
4. 輕觸該應用程式旁的 [解除安裝]。

進一步瞭解如何解除安裝應用程式。

與我們聯絡

如果無法自行解決登入相關問題，請向我們的團隊尋求協助。