Як вирішити проблеми з входом у Play Ігри або інші додатки

Ви можете спробувати очистити дані й кеш сервісів Google Play, Play Ігор або гри, з якою у вас виникла проблема.

  1. Відкрийте додаток Налаштування Додаток Налаштування.
  2. Натисніть Додатки та сповіщення а потім Показати всі додатки.
  3. Прокрутіть сторінку вниз і натисніть Google Play Ігри.
  4. Натисніть Пам'ять а потім Очистити пам'ять.
  5. Знову відкрийте додаток Play Ігри.

Ви також можете повторити ці дії для сервісів Google Play або гри, з якою у вас виникають проблеми.

Як вирішити проблеми з входом в одну гру

Якщо не вдається ввійти в певну гру, зв'яжіться з її розробником. Дізнайтеся, як зв'язатися з розробником додатка Android.

Як вирішити проблеми з входом у кілька ігор

Увімкніть автоматичний вхід

Перевірте, чи доступні оновлення ігор

  1. Відкрийте додаток Play Маркет Google Play.
  2. Натисніть значок Меню а потім Мої додатки й ігри.
  3. Біля додатків, для яких доступні оновлення, ви побачите мітку "Оновити". Ви також можете шукати додатки. 
  4. Натисніть Оновити.

Видаліть і перевстановіть гру

Дані гри, яку ви видалите та перевстановите, може бути втрачено.
  1. Відкрийте додаток Play Маркет Google Play.
  2. Натисніть значок Меню а потім Мої додатки й ігри.
  3. Виберіть додаток.
  4. Натисніть Видалити
  5. Після видалення натисніть Установити.

Зв'язок із нами

Щоб отримати допомогу щодо входу, зв'яжіться з нашою командою.

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Увійдіть в обліковий запис, щоб отримати додаткову допомогу та швидко вирішити проблему