ใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ปัญหาเกี่ยวกับบัญชี แอป Google Play Games บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น
- การเข้าสู่ระบบแอป Google Play Games บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่สําเร็จ
- คุณลงชื่อเข้าใช้เกมไม่ได้
- โปรไฟล์ Play Games ไม่ยอมโหลด
- แอป Google Play Games บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ระบุว่าบัญชีของคุณใช้ไม่ได้
ล้างแคชของแอป Google Play Games บนอุปกรณ์เคลื่อนที่
- เปิดแอปการตั้งค่าของอุปกรณ์
- แตะแอปและการแจ้งเตือน
ดูแอปทั้งหมด
- เลื่อนลงแล้วแตะ Google Play Games
- แตะพื้นที่เก็บข้อมูล
- เปิดแอป Play Games ขึ้นมาใหม่แล้วลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
ดูแอปทั้งหมดหรือคุณจะลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ใหม่ก็ได้ ซึ่งมีไว้สำหรับบริการ Google Play หรือเกมที่มีปัญหา
แก้ปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้เกมใดเกมหนึ่ง
หากคุณมีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้เกมใด ให้ติดต่อนักพัฒนาเกมนั้น ดูวิธีติดต่อนักพัฒนาแอป Android
แก้ปัญหาหากคุณลงชื่อเข้าใช้เกมหลายเกมไม่ได้
เปิดการลงชื่อเข้าใช้โดยอัตโนมัติ
ตรวจหาอัปเดตของเกม
- เปิดแอป Google Play Store
- แตะไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านบนขวา
- แตะจัดการแอปและอุปกรณ์ แอปที่พร้อมอัปเดตจะมีป้าย "มีเวอร์ชันอัปเดต"
- แตะอัปเดต
ถอนการติดตั้งเกมแล้วติดตั้งอีกครั้ง
หากถอนการติดตั้งเกม ข้อมูลอาจหายไปเมื่อติดตั้งอีกครั้ง
- เปิดแอป Google Play Store
- แตะไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน
- แตะจัดการแอปและอุปกรณ์
- แตะถอนการติดตั้งข้างแอป
ติดต่อเรา
พูดคุยกับทีมของเราเพื่อรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการลงชื่อเข้าใช้