Så här åtgärdar du problem med kontot i appen Google Play Spel, till exempel i följande situationer:
- Det går inte att logga in på appen Google Play Spel.
- Det går inte att logga in i ett spel.
- Play Spel-profilen läses inte in.
- Det står att appen Google Play Spel inte har stöd för kontot.
Rensa cacheminnet för appen Google Play Spel
- Öppna appen Inställningar på enheten.
- Tryck på Appar och aviseringar Visa alla appar.
- Skrolla ned och tryck på Google Play Spel.
- Tryck på Lagring Rensa lagringsutrymme.
- Öppna Play Spel-appen igen och gör ett nytt försök att logga in.
Du kan också göra om de här stegen med Google Play-tjänsterna eller det spel som det är problem med.
Åtgärda problem med att logga in i ett spel
Om du inte kan logga in i ett enskilt spel kontaktar du utvecklaren. Läs mer om hur du kontaktar utvecklaren av en Android-app.
Åtgärda problem om det inte går att logga in i flera spel
Aktivera automatisk inloggning
Kontrollera om det finns uppdateringar till spelet
- Öppna Google Play Butik-appen .
- Tryck på profilikonen uppe till höger.
- Tryck på Hantera appar och enheter. Appar som det finns uppdateringar för är märkta med texten Uppdatering tillgänglig.
- Tryck på Uppdatera.
Avinstallera och installera om spelet
Om du avinstallerar ett spel och installerar om det kan data gå förlorad.
- Öppna Google Play Butik-appen .
- Tryck på profilikonen uppe till höger.
- Tryck på Hantera appar och enheter Installerade appar.
- Tryck på Avinstallera bredvid appen.