Как устранить проблемы при входе в Play Игры или в другие приложения

Попробуйте удалить данные и очистить кеш Google Play Игр, приложения, с которым возникла проблема, или сервисов Google Play.

  1. Откройте приложение Настройки Приложение "Настройки".
  2. Нажмите Приложения и уведомления > Показать все приложения.
  3. Прокрутите экран вниз и выберите Google Play Игры.
  4. Нажмите Хранилище > Очистить хранилище.
  5. Снова откройте приложение Play Игры.

Попробуйте повторить эти действия c сервисами Google Play или с игрой, в которую не можете войти.

Проблема возникает с определенной игрой

Если вы не можете войти в конкретное приложение, обратитесь к его разработчику. Подробнее о том, как это сделать

Проблема возникает с несколькими играми

Включите автоматический вход

Подробнее о том, как это сделать

Обновите игру

  1. Откройте Play Маркет Google Play.
  2. Нажмите на значок меню Меню > Мои приложения и игры.
  3. Рядом с приложениями, для которых доступно обновление, вы увидите кнопку "Обновить". Выберите приложение из списка или выполните поиск.
  4. Нажмите Обновить.

Удалите и снова установите игру

После переустановки приложения его данные могут быть утеряны.
  1. Откройте Play Маркет Google Play.
  2. Нажмите на значок меню Меню > Мои приложения и игры.
  3. Выберите приложение.
  4. Нажмите Удалить.
  5. Когда удаление будет завершено, нажмите Установить.

Обратиться за помощью к специалистам Google

Заполните эту форму.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.