Rozwiązywanie problemów z logowaniem się w aplikacji mobilnej Gry Google Play

Wykonaj podane niżej czynności, aby rozwiązać problemy z kontem aplikacji mobilnej Gry Google Play, takie jak:

• nieudane logowanie w aplikacji mobilnej Gry Google Play;
• nieudana próba zalogowania się w grze;
• błąd podczas wczytywania profilu w Grach Play;
• informacja w aplikacji mobilnej Gry Google Play o tym, że Twoje konto jest nieobsługiwane.

Czyszczenie pamięci podręcznej aplikacji mobilnej Gry Google Play

1. Na urządzeniu otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje i powiadomienia  Wyświetl wszystkie aplikacje.
3. Przewiń w dół i kliknij Gry Google Play.
4. Kliknij Pamięć wewnętrzna  Wyczyść pamięć wewnętrzną.
5. Otwórz ponownie aplikację Gry Play i spróbuj zalogować się jeszcze raz.

Możesz też spróbować wykonać te czynności w przypadku Usług Google Play lub gry, z którą masz problem.

Rozwiązywanie problemów z logowaniem się w jednej grze

Jeśli nie możesz się zalogować w konkretnej grze, skontaktuj się z jej deweloperem. Jak skontaktować się z deweloperem aplikacji na Androida

Rozwiązywanie problemów z logowaniem się w wielu grach

Włączanie logowania automatycznego

Jak włączyć logowanie automatyczne

Sprawdzanie dostępności aktualizacji gry

1. Otwórz aplikację Sklep Google Play .
2. W prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu.
3. Kliknij Zarządzaj aplikacjami i urządzeniem. Aplikacje, dla których dostępne są aktualizacje, mają etykietę „Dostępna aktualizacja”.
4. Kliknij Aktualizuj.

Odinstalowywanie i ponowne instalowanie gry

Jeśli odinstalujesz grę, możesz stracić swoje dane.

1. Otwórz aplikację Sklep Google Play .
2. W prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu.
3. Kliknij Zarządzaj aplikacjami i urządzeniami  Zainstalowane.
4. Obok aplikacji kliknij Odinstaluj.

Więcej informacji o odinstalowywaniu aplikacji.

Skontaktuj się z nami

Skontaktuj się z naszym zespołem, by uzyskać pomoc dotyczącą logowania