Løs problemer med at logge ind i mobilappen Google Play Spil

Brug vejledningen nedenfor til at løse problemer med konti i mobilappen Google Play Spil, f.eks.:

• Login i mobilappen Google Play Spil mislykkedes.
• Du kan ikke logge ind i et spil.
• Din spilprofil i Play indlæses ikke.
• Mobilappen Google Play Spil fortæller, at din konto ikke understøttes.

Ryd cachen for mobilappen Google Play Spil

1. Åbn appen Indstillinger på din enhed.
2. Tryk på Apps og notifikationer Se alle apps.
3. Rul ned, og tryk på Google Play Spil.
4. Tryk på Lagerplads Ryd lagerplads.
5. Åbn appen Play Spil igen, og prøv at logge ind.

Du kan også prøve at følge denne vejledning igen for Google Play-tjenester eller det spil, du har problemer med.

Løs problemer med at logge ind i ét spil

Hvis du har problemer med at logge ind i et bestemt spil, kan du kontakte udvikleren. Se, hvordan du kontakter udvikleren af en Android-app.

Løs problemer med at logge ind i flere spil

Aktivér automatisk login

Se, hvordan du aktiverer automatisk login.

Tjek, om der er opdateringer til dit spil

1. Åbn appen Google Play Butik .
2. Tryk på profilikonet øverst til højre.
3. Tryk på Administrer apps og enheder. Apps med tilgængelige opdateringer har etiketten "Ny opdatering".
4. Tryk på Opdater.

Afinstaller og geninstaller spillet

Hvis du afinstallerer et spil, mister du muligvis dine data, når du geninstallerer det.

1. Åbn appen Google Play Butik .
2. Tryk på profilikonet øverst til højre.
3. Tryk på Administrer apps og enheder Installeret.
4. Tryk på Afinstaller ud for appen.

Få flere oplysninger om, hvordan du afinstallerer en app.

Kontakt os

Få hjælp af vores team med at logge ind.