為防範新型冠狀病毒 (COVID-19) 帶來的健康風險,我們已縮減支援團隊的專員人數。在此期間,等待時間可能會比平常要久,感謝你的耐心等候。如需其他支援,請參閱說明中心

查看你的 Google Play Points 等級和福利

我們會累計你在當年度獲得的點數,來決定你的等級狀態。獲得的點數越多,等級就越高。等級越高,你能獲得的點數、獎勵和福利就越多。

Play Points 的適用情況、獎勵等級和積點率會因國家/地區而異。Play Points 不適用於部分國家/地區。

查看你的 Play Points 等級

此外,你還可以查看基本消費積點比率、距離下一等級的點數,以及未獲得足夠點數時可維持目前等級的期限。

提升等級的方式

升級時,新等級的資格可以保留到隔年結束。新的一年開始時,系統會根據你在前一年獲得的點數來決定是否調整你的會員等級。
提示:在 2019 年 11 月 4 日至 2019 年 12 月 31 日期間獲得的任何點數,都會計入 2020 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日的當年度點數。

以下舉例說明從 2021 年進入 2022 年時可能出現的等級異動情況:

  • 如果在 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日期間晉升為黃金級,即使之後沒有獲得任何點數,黃金級資格也將延續至隔年年底 (2022 年 12 月 31 日)。
  • 2022 年 1 月 1 日至 2022 年 12 月 31 日期間,你若:
    • 獲得 150 點即可在 2023 年 1 月 1 日取得銀級資格。
    • 獲得 600 點即可在 2023 年 1 月 1 日取得黃金級資格。
    • 獲得 3,000 點即可在 2023 年 1 月 1 日取得白金級資格。

各等級的點數和福利

等級 所需點數
每消費 $1 美元
可獲得的點數
其他福利
銅級 0 到 149 點 1 點
  • 遊戲內 Play Points 活動
  • 電影和書籍的點數加倍送活動
銀級 150 到 599 點 1.1 點
  • 遊戲內 Play Points 活動
  • 電影和書籍的點數加倍送活動
  • 銀級每週獎勵
黃金級 600 到 2,999 點 1.2 點
  • 遊戲內 Play Points 活動
  • 電影和書籍的點數加倍送活動
  • 黃金級每週獎勵
白金級 3,000 點以上 1.4 點
  • 遊戲內 Play Points 活動
  • 電影和書籍的點數加倍送活動
  • 白金級每週獎勵
  • 進階支援服務

Play Point 使用者的進階支援服務

如果你擁有 Google Play Points 的白金級或鑽石級資格,可獲得其他支援福利。瞭解如何取得白金級或鑽石級資格。

  • 洽詢 Play 相關問題可優先獲得服務。當你與我們的支援團隊通話或進行即時通訊時,系統會自動為你排定優先順序,減少等候時間。
  • 與專屬支援團隊的專家進行即時通訊。如果你擁有白金級或鑽石級資格,系統會立即為你指派專門負責白金級或鑽石級使用者的高級專員。

附註:Google Play 無法保證等候時間。所有支援福利均視情況而定。

 

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