Quando ganha pontos num ano civil, os seus pontos são totalizados para alcançar um determinado nível. Quanto mais pontos ganhar, maior será o seu nível. Quanto maior for o seu nível, mais pontos, benefícios e vantagens pode obter.
A disponibilidade dos Play Points, níveis de prémios e taxas multiplicadoras varia consoante o país. Os Play Points não estão disponíveis em todos os países.
Google Play Points e vantagens por nível
| Nível | Número de pontos que tem de ter |
Pontos ganhos por cada 100 ¥ |
Vantagens adicionais |
|---|---|---|---|
| Bronze | De 0 a 249 | 1 ponto |
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| Prata | De 250 a 999 | 1,25 pontos |
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| Ouro | De 1000 a 3999 | 1,50 pontos |
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| Platina | De 4000 a 14 999 | 1,75 pontos |
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| Diamante | Maior ou igual a 15 000 pontos | 2 pontos |
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Como verificar o nível do Google Play Points
Também pode verificar quantos Google Play Points tem, de quantos pontos precisa para alcançar o nível seguinte, a sua taxa de ganho básica e quanto tempo vai permanecer no nível atual se não ganhar pontos suficientes para passar para o nível seguinte.
Como o seu nível progride
Quando alcança um novo nível, permanece nesse nível até ao final do ano civil seguinte. No início de cada ano civil, o seu nível pode mudar com base no número de pontos que ganhou no ano anterior.
Segue-se um exemplo de como o seu nível pode mudar de 2021 para 2022:
- No ano civil de 1 de janeiro de 2021 a 31 de dezembro de 2021, alcança o nível Ouro. Permanece no nível Ouro até ao final do ano civil seguinte (31 de dezembro de 2022), mesmo que não ganhe pontos.
- Entre 1 de janeiro de 2022 e 31 de dezembro de 2022, se ganhar:
- 250 pontos, começa a 1 de janeiro de 2023 no nível Prata.
- 1000 pontos, começa a 1 de janeiro de 2023 no nível Ouro.
- 4000 pontos, começa a 1 de janeiro de 2023 no nível Platina.
- 15 000 pontos, começa a 1 de janeiro de 2023 no nível Diamante.
Apoio técnico Premium para utilizadores do Play Points com nível Platina ou Diamante
Pode obter vantagens de apoio técnico adicional se tiver um estatuto Platina ou Diamante no Google Play. Saiba como obter o estatuto Platina ou Diamante.
- Avance na lista de espera de problemas do Play. Quando ligar ou conversar com a nossa equipa de apoio técnico, terá prioridade automaticamente e menos tempo de espera.
- Converse com um especialista de uma equipa de apoio técnico dedicada. Se tiver estatuto Platina ou Diamante, é encaminhado de imediato para agentes especialmente selecionados de uma equipa dedicada a prestar apoio técnico a utilizadores com estatuto Platina ou Diamante.
Nota: o Google Play não pode garantir tempos de espera. Todas as vantagens do apoio técnico estão sujeitas a disponibilidade.