Votre niveau dépend des points gagnés pendant l'année en cours. Plus vous cumulez de points, plus ce niveau est élevé. Plus il est élevé, plus vous obtenez de points, ce qui vous donne droit à de nombreux avantages.
La disponibilité du programme Play Points, les niveaux des trophées et les coefficients multiplicateurs varient selon les pays. Le programme Play Points n'est pas disponible dans tous les pays.
Points Google Play et avantages par niveau
| Niveau | Nombre de points requis |
Points obtenus pour chaque dollar dépensé |
Avantages supplémentaires |
|---|---|---|---|
| Bronze | 0 - 149 | 1 point |
|
| Argent | 150 - 599 | 1,1 point |
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| Or | 600 - 2 999 | 1,2 point |
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| Platine | 3 000 ou plus | 1,4 point |
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Vérifier votre niveau de points Google Play
Vous pourrez également vérifier le nombre de points Google Play dont vous disposez, le nombre de points requis pour passer au niveau supérieur, votre taux de récompense de base et la durée pendant laquelle vous resterez à votre niveau actuel si vous ne gagnez pas assez de points pour passer au niveau supérieur.
Passer au niveau supérieur
Lorsque vous passez à un niveau supérieur, vous y restez jusqu'à la fin de l'année civile suivante. Votre niveau peut varier au début de chaque année civile en fonction du nombre de points que vous avez gagnés l'année précédente.
Voici un exemple de la façon dont votre niveau pourrait évoluer entre 2021 et 2022 :
- Au cours de l'année civile allant du 1er janvier 2021 au 31 décembre 2021, vous atteignez le niveau Or. Vous restez à ce niveau jusqu'à la fin de l'année civile suivante (31 décembre 2022), même si vous ne gagnez aucun point.
- Si, entre le 1er janvier 2022 et le 31 décembre 2022 vous gagnez :
- 150 points, le 1er janvier 2023 vous débuterez au niveau Argent ;
- 600 points, le 1er janvier 2023 vous débuterez au niveau Or ;
- 3 000 points, le 1er janvier 2023 vous débuterez au niveau Platine.
Assistance Premium pour les utilisateurs des points Play Platine ou Diamant
Vous pouvez bénéficier d'avantages supplémentaires concernant l'assistance si vous atteignez le niveau Platine ou Diamant grâce à vos points Google Play. Découvrez comment atteindre le niveau Platine ou Diamant.
- Bénéficiez d'un accès prioritaire en cas de problème avec Google Play. Lorsque vous contactez notre équipe d'assistance par téléphone ou par chat, vous êtes automatiquement prioritaire, ce qui réduit votre temps d'attente.
- Chattez avec un expert de notre équipe d'assistance dédiée. Si vous avez le statut Platine ou Diamant, vous êtes immédiatement mis en relation avec un agent de notre équipe dédiée aux utilisateurs Platine ou Diamant.
Remarque : Google Play ne peut pas garantir les temps d'attente. Tous les avantages de l'assistance sont soumis à disponibilité.