وقتی در یک سال تقویمی امتیاز کسب می‌کنید، امتیازهای شما جمع می‌شود و شما را در سطح مشخصی قرار می‌دهد. هرچه امتیاز بیشتری کسب کنید، سطح بالاتری خواهید داشت. هرچه سطح شما بالاتر باشد، می‌توانید امتیاز، هدیه و مزایای بیشتری دریافت کنید.
دردسترس بودن «امتیازهای Play»، سطوح پاداش، و نرخ‌های ضریب براساس کشور متفاوت است. «امتیازهای Play» در همه کشورها دردسترس نیست.
Google Play Points و مزایا براساس سطح
| سطح | تعداد امتیازهای موردنیاز |
امتیاز دریافتی به‌ازای هر ۱ دلار خرید |
مزایای اضافی |
|---|---|---|---|
| برنز | ۰ تا ۱۴۹ | ۱ امتیاز |
|
| نقره | ۱۵۰ تا ۵۹۹ | ۱٫۱ امتیاز |
|
| طلا | ۶۰۰ تا ۲٬۹۹۹ | ۱٫۲ امتیاز |
|
| پلاتین | ۳٬۰۰۰ تا ۹٬۹۹۹ | ۱٫۴ امتیاز |
|
| الماس | بیشتر یا مساوی ۱۰٬۰۰۰ | ۱٫۶ امتیاز |
|
نحوه بررسی سطح در Google Play Points
همچنین می‌توانید بررسی کنید که چند «امتیاز Google Play» دارید، به چند امتیاز برای رسیدن به سطح بعدی نیاز دارید، نرخ پایه کسب امتیازتان را بررسی کنید، و ببینید اگر امتیاز کافی برای رسیدن به سطح بعدی را کسب نکنید، چه مدت در سطح فعلی باقی خواهید ماند.
نحوه پیشرفت سطح شما
وقتی به سطح جدیدی می‌رسید، تا پایان سال تقویمی بعدی در آن سطح می‌مانید. در ابتدای هر سال تقویمی، ممکن است سطح شما براساس تعداد امتیازهایی که سال گذشته کسب کردید تغییر کند.
مثالی از تغییرات احتمالی سطح شما از سال ۲۰۲۱ تا ۲۰۲۲:
- در سال تقویمی ۱ ژانویه ۲۰۲۱ تا ۳۱ دسامبر ۲۰۲۱، به سطح «طلا» می‌رسید. حتی اگر هیچ امتیازی کسب نکنید، تا پایان سال تقویمی بعدی (۳۱ دسامبر ۲۰۲۲) در سطح «طلا» می‌مانید.
- از ۱ ژانویه ۲۰۲۲ تا ۳۱ دسامبر ۲۰۲۲، اگر:
- ۱۵۰ امتیاز کسب کنید، ۱ ژانویه ۲۰۲۳ را با سطح «نقره» شروع می‌کنید.
- ۶۰۰ امتیاز کسب کنید، ۱ ژانویه ۲۰۲۳ را با سطح «طلا» شروع می‌کنید.
- ۳٬۰۰۰ امتیاز کسب کنید، ۱ ژانویه ۲۰۲۳ را با سطح «پلاتین» شروع می‌کنید.
پشتیبانی ممتاز برای کاربران Play Points با وضعیت «پلاتین» یا «الماس»
اگر در «امتیازهای Google Play» وضعیت «پلاتین» یا «الماس» داشته باشید، می‌توانید مزایای پشتیبانی بیشتری دریافت کنید. با نحوه دریافت وضعیت «پلاتین» یا «الماس» آشنا شوید.
- به جلوی فهرست انتظار مشکلات Play بروید. وقتی با تیم پشتیبانی ما تماس می‌گیرید یا گپ می‌زنید، به‌طور خودکار در اولویت قرار می‌گیرید و زمان کمتری منتظر می‌مانید.
- با کارشناسان تیم پشتیبانی اختصاصی گپ بزنید. اگر وضعیت «پلاتین» یا «الماس» داشته باشید، فوراً با نماینده‌های منتخب ویژه از تیم اختصاصی پشتیبانی کاربران «پلاتین» یا «الماس» ارتباط پیدا می‌کنید.
توجه: Google Play نمی‌تواند زمان‌های انتظار را ضمانت کند. همه مزایای پشتیبانی منوط به در دسترس بودن است.